【東京】コールセンターのマネージャー候補◆医薬品の通販事業を展開/出向案件株式会社日本薬業
情報提供元
募集
仕事内容
【自社・外部委託コールセンターをリードし、通販事業を成長へ導くお仕事】 ■業務概要 出向先の富山常備薬は、医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開しています。自社センターと複数の委託先センターを統括し、体制構築からスタッフ教育まで幅広くご活躍いただけるポジションです。 ◇自社・外部委託コールセンターの運営管理 ・受電業務:入電量に応じた体制整備、人員配置、回線設定、品質・数値管理 ・発信業務:発信リストに応じた人員配置、成果数値管理 ◇人材育成・改善活動 ・コールセンターSVクラスの教育・指導 ・トークスクリプトやFAQの改善 ◇委託先との調整・交渉 ・定例ミーティングでの進捗確認、改善指導 ■組織構成 現在は1名在籍しております。 ■出向先 ・会社名:株式会社富山常備薬 ・従業員数:200名 ・勤務先:東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル2階 ・事業内容:医薬品・健康食品を中心とした自社ブランド商品を展開する企業で、デジタルマーケティングに注力し、さらなる成長を目指しています。 ■会社の魅力点: ・創業15年目 ・女性管理職比率:37% ・月平均残業時間:3.7時間 ・有給取得率:81% ・育休産休取得率(男女含め):100% 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 481万円〜565万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):370,000円〜435,000円 <月給> 370,000円〜435,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 賞与:年2回(計1ヶ月分) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 夏季休暇3日(7/1〜9/30の期間内)、年末年始休暇5日(12/30〜1/3)、慶弔休暇、特別休暇(結婚、出産など)、産前産後、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、生理休暇 等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:10万円を上限として支給(賃金規程による) 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 ストレスチェック/産業医面談 社内販売/社割購入制度 社内イベント:あり(任意参加)/BBQ、忘年会(令和5年度実施) 時短勤務制度:あり/9:00〜16:00(休憩60分含む)※小学校就学前まで取得可
選考について
対象となる方
■必須条件: ・コールセンターでの経験をお持ちの方 ・数値管理やチームマネジメントに強みをお持ちの方 ■歓迎条件: ・通販会社でのコールセンター管理経験者 ・改善提案をしながら組織をリードできる方
会社概要
会社名
株式会社日本薬業
所在地
東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル7F
事業内容
■事業内容:医薬品・健康食品・化粧品卸売事業、健康食品通信販売事業、健康食品原料輸出事業、研究開発事業を展開しております。
従業員数
40名
資本金
20百万円
平均年齢
40歳