【大阪/新大阪】保守サポートエンジニア◆NW製品保守/問い合わせ対応・検証/上場Gの安定基盤ジェイズ・コミュニケーション株式会社
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募集
仕事内容
★ネットワーク保守/最先端製品に触れる/技術検証環境/問い合わせ対応/ログ解析/疑似環境構築/製品特化サポート/安定基盤/キャリア形成★ 技術を高めたい、検証が好き、NW領域の専門性を深めたい方へ! ◎マルチベンダー環境で専門性を高められる(検証環境あり) ◎プライム上場グループ × 12期連続増収の安定基盤 ◎無理のないシフト(夜勤少なめ)で長く働ける環境 ■業務内容 サポートサービス部で、Juniper・Ruckusなど各種ネットワーク製品の保守と問い合わせ対応を担当します。 まず顧客からのメールまたはWebでの相談を受け、状況整理、ログ収集、事象再現に向けた切り分けを実施。必要に応じて社内の検証環境でコンフィグを読み取り、疑似環境を構築し、設定差異や再現性を細かく確認します。原因が製品仕様や不具合の可能性を含む場合は、製造メーカーへ技術確認を行い、回答内容を踏まえて復旧案や代替策を提示します。故障機器が特定されたケースでは交換手続きや関連部署との調整も行い、復旧までを一連で支援します。単純な手順対応だけに留まらず、事象の把握から検証・改善提案までを担うため、状況分析力と製品理解を深めながら対応品質を高める役割です。 ■業務の魅力 各製品を直接操作できる環境があり、実際のコンフィグやログを基に検証できる点が特徴です。複数ベンダーのネットワーク製品を扱うため比較しながら理解を深められ、分析志向や技術を体系的に積み上げたい人に適した環境です。 ■働く環境 サポートサービス部には20〜50代が在籍し、検証作業や技術確認を協力して進める体制です。問い合わせから復旧までの流れが整理されており、製品情報やナレッジも共有しやすい組織です。 ■キャリアパス 入社後は自社製品に触れる期間が設けられ、基礎から理解を深められます。技術習熟に応じて担当範囲を拡大し、チームをまとめるリーダーを早期に目指すことも可能。製品特化のサポートエンジニアとして専門性を軸に長期成長できます。 ■企業魅力 ジェイズ・コミュニケーションは、ネットワーク・セキュリティ領域でコンサルティングから構築、保守までを担う企業です。セグエグループの中核会社として安定基盤を持ち、最先端技術を扱う代理店事業と、自社サービスを掛け合わせた事業を展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪テクニカルセンター 住所:大阪府大阪市淀川区 勤務地最寄駅: JR東海道本線/新大阪駅駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜340,000円 <月給> 270,000円〜340,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給(年1回) ■賞与(年2回) ※前職での賃金及びご経験・スキルを考慮して検討いたします。 ※個人評価に応じて支給される個人業績連動賞与も別途支給 ※条件に基づき家族手当・住宅手当、技術手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 13:00〜22:00 22:00〜8:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■月平均残業約20〜30時間 ■3交代シフト制■夜勤の場合2時間休憩
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 週休2日制(シフト制) 、祝日(シフト制)、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇、バースデイ休暇 等)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限30,000円/月 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■資格取得奨励制度 ■外部研修受講制度 <その他補足> ■福利厚生施設(社外サービス)利用可 等 ■リモートワーク推奨
選考について
対象となる方
■必須条件: 以下いずれか ・ネットワークやインフラに関する経験 ・関連資格の取得に向けて目的意識をもって学習されている方 ■歓迎条件: ・テクニカルサポート経験 ・システム運用・ネットワーク監視などの業務経験
会社概要
会社名
ジェイズ・コミュニケーション株式会社
所在地
東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F
代表者
代表取締役社長 愛須 康之
事業内容
■事業内容: (1)情報通信システムに係るシステム・インテグレーション業務 (2)情報セキュリティシステムに係るコンサルティング業務 (3)ネットワークシステム・情報セキュリティシステムの構築 (4)情報通信システム・情報セキュリティ機器の販売及び輸出入 (5)情報通信機器・セキュリティ機器の保守業務 (6)インターネットビジネスインフラのコンサルティング業務および構築 (7)ネットワーク・セキュリティ・ソフトウェアのライセンス販売 (8)上記に付帯関連する一切の業務
従業員数
211名
資本金
237百万円
売上高
10,992百万円
平均年齢
38歳
企業URL
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