【新宿】カスタマーサクセス/ディレクター候補◆企業向けAI活用学習支援プラットフォームユームテクノロジージャパン株式会社
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募集
仕事内容
◆企業の人材・研修課題をAIで解決/高い利用率・高い成果で現場人事の工数を削減/世界100万社・日本国内2万8000社で導入◆ \求人のおすすめポイント/ ◎事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス ◎エンタープライズ企業の組織変革を支援できる ◎プロダクトと組織を育てる経験ができる ■概要 導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大(NRR向上)に貢献します。 ■業務内容 ◎顧客の成功支援と価値最大化(活用コンサルティング) 顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、 UMUを活用した最適な学習プロジェクト(新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など)を提案・支援します。 顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築します。 ◎既存顧客への深耕営業(更新&拡大) 顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出します。 新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリードします。 ◎データ分析と戦略的アカウントプランニング 利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。 リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。 ◎社内連携とプロダクトへの還元 顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有します。 成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。 ■プロダクトの強み UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。 個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。 国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。 現在グローバル2億人超、日本国内で28,000社以上が利用するまでに成長しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー18F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 800万円〜1,200万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):6,579,192円〜9,870,000円 固定残業手当/月:118,400円〜177,500円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 666,666円〜1,000,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※昇給とインセンティブ付与は四半期ごとに検討いたします。 ※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 休日休暇:GW、夏季(7〜9月に合計3日)、年末年始、慶弔
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 書籍購入支援有 <その他補足> ・交通費支給(全額・上限あり) ・健康診断(年1回) ・リモートワーク制度(相談可) ・副業可(申請制) ・MacBook/iPhone/ヘッドセットなど業務に必要なデバイスを貸与 ・スタンディングデスク対応 ・オフィスおかん(おかず一品100円で購入可能です) ・シェアオフィスラウンジにて無料のドリンク&スナックサービス有 ・社内カフェバー設置(大阪のみ) ・社内表彰制度 ・社内イベント(キックオフ、懇親会) ・社長ランチ/グローバルCEOオフィスアワー
選考について
対象となる方
■必須条件: ・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験(3年〜5年以上目安) ・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験 ■歓迎条件: ・エンタープライズ企業への営業経験 ・SaaS企業での業務経験 ・人材開発/組織開発領域での業務経験 ・中国語/英語を活用したビジネス経験 ・IT業界でのコンサルティング営業経験 ・教育/研修サービスでのコンサルティング営業経験
会社概要
会社名
ユームテクノロジージャパン株式会社
所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F
事業内容
■事業内容: インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォーム「UMU(ユーム)」の販売を行っています
従業員数
20名
資本金
99百万円
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