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パーソルコミュニケーションサービス株式会社の採用情報・求人
【パーソルG】法人向けモバイル端末のテクニカルサポート（リーダー候補）◆残業平均10h・年休125日

【パーソルG】法人向けモバイル端末のテクニカルサポート（リーダー候補）◆残業平均10h・年休125日パーソルコミュニケーションサービス株式会社

正社員年収350万円~技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）完全週休2日制年間休日120日以上産休・育休取得実績あり転勤なし（勤務地限定）採用人数5名以上女性活躍

情報提供元

募集

仕事内容

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有・残業全社平均10時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ■業務内容大手携帯キャリアが運営する法人向けのモバイル端末に関する問い合わせ窓口において、企業向けにレンタルをしているモバイル端末のテクニカルサポート業務を行います。スキルや経験に応じて、メンバーからのエスカレーション担当を担っていただくなど、リーダー候補としての業務を想定しております。＜主なサポート内容例＞　・社給端末としてレンタルしている、iPhoneやiPadなどの操作説明・端末故障、紛失時のサポート対応・遠隔操作システムを利用した操作代行・特定環境下でのインターネット接続のサポート対応・各法人が個別に構築しているアプリの操作説明、不具合に対するサポート対応　など ■研修体制入社式 ↓ 導入研修（3日間）電話応対やメール対応・PC操作などビジネス基礎研修を行います。 ↓ 配属後研修　※ご経験や知識に合わせて期間は異なります。対応方法やシステムなど業務に必要なスキルや知識を座学やOJTで学びます。配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。 ■キャリアパス数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます ■働く環境・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、残業全社平均10時間、定着率も95％以上です。変更の範囲：会社の定める業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞顧客先住所：東京都受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 370万円〜470万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円〜280,000円＜月給＞ 230,000円〜280,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※残業月10時間・賞与込みの想定年収となります※ ※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜勤務時間＞ 8:00〜20:00 （所定労働時間：7時間50分）（シフト制）休憩時間：70分（11:50〜13:00）時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 8:00〜17:00 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ 11:00〜20:00のシフトは時間外対応のスキル習得後に対応※残業全社平均10時間

休日

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数125日 ■休暇：有休（入社初年度は、入社直後に時期に応じた日数を付与。平均取得日数：15.2日）、慶弔、傷病、結婚、子供の看護、介護休暇・介護休職、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他

特徴

完全週休2日制年間休日120日以上産休・育休取得実績あり転勤なし（勤務地限定）採用人数5名以上女性活躍退職金制度 40代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給（当社規程による）社会保険：補足事項なし退職金制度：確定拠出年金制度＜定年＞ 60歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修） ■社内公募制度 ■テクニカル・SV・リーダー研修制度＜その他補足＞ ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等） ■表彰制度

選考について

対象となる方

■必須条件：コンタクトセンター・コールセンター・テクニカルサポート業務などでの以下のいずれかのご経験をお持ちの方・リーダー経験・教育担当の経験・目標管理や数値管理の経験・業務マネジメント経験・メンバー管理の経験・エスカレーション担当の経験・SV経験

会社概要

会社名

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

所在地

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス横浜アイマークプレイス

代表者

代表取締役社長　軽井宏直

事業内容

トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス認証免許 ■労働者派遣事業「派14-301152」 ■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 ■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(10)号） ■厚生労働省「プラチナくるみん」認定 ■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価認定 ■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定 ■「DX認定事業者」認定　

従業員数

4,400名（2024年3月末現在）

資本金

1億円

売上高

239億円（2023年度）

平均年齢

41歳

企業URL

https://www.persol-bd.co.jp/lp/csl/

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