【名古屋】コールセンタースタッフ※15時〜0時勤務で午後からゆっくり出社!私服OK★/残業ほぼなし株式会社ティア

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仕事内容

〜有給消化7〜8割/退職金あり/スタンダード上場・M&Aで事業拡大中の葬儀社〜 ■仕事内容: 当社コールセンターにて社内外の問合せ対応をお願いします。電話対応に伴う事務作業も発生します(火葬場の予約等)。 <お客様からの問い合わせ内容> ・ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文 ・会館までの道案内 ・ティアが行うイベントやサービスの内容…等 ※新規架電はありませんが、受電数や成約数などは評価に繋がります。 ・勤務時間は15:30〜0:15ですが、本社研修をする初めの1 か月間は 9:00〜17:45、その後課内研修の 2 か月間は 8:30〜17:15勤務となります。 ■当ポジションの魅力: ・お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりと、活気とやりがいのある職場です。 ・私服OKで、スーツやオフィスカジュアルの着用不要です。(ガイドライン有) ・将来的には、マネジメントや企画検討をお任せすることも期待しています。 ■組織構成: ・現在次長1名(男性)、課長1名(女性)、係長1名(女性)、主任1名(男性)社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ(計35名 2025/9/22時点)で構成されています。 ・今回ご入社いただく方には、社員スタッフとしてご入社いただく予定です。 ■当社の魅力: ・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。 ・お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。 ・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。同社はその中でも日本で1番葬儀を取り扱っている会社です。全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F 勤務地最寄駅:地下鉄名城線/黒川駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 381万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):199,932円〜236,099円 固定残業手当/月:46,068円〜54,401円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 246,000円〜290,500円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収調整のため調整手当あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:162時間45分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 15:30〜0:15(交替制) <勤務パターン> 15:30〜0:15 12:30〜21:15

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ・残業ほぼなし(直近3か月間平均1時間/月) ・基本15時半〜勤務/12時半〜の勤務パターンあり

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数113日 ■シフト制:希望休申請月3日まで/融通がききやすいです。 ■有給取得率86%(全社平均)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円まで支給されます。 家族手当:お子様1人につき1万円(18歳未満のお子様) 社会保険:社会保障完備 退職金制度:確定拠出年金 <定年> 65歳 再雇用制度あり(70歳まで) <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。 ・ロープレ、ボイストレーニングなどを経て、テストに合格するまではお電話を取っていただくことはありませんのでご安心ください。 <その他補足> ■管理職手当(課長:7万円、次長:9万円、部長:15万円/月額) ■社員持株会 ■産休・育児休暇制度 ■社会保険完備 ■研修制度(立ち居振る舞い、葬祭のマナーや基礎知識研修、管理職向けの研修など)

選考について

対象となる方

〜業界未経験歓迎/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎〜 ■必須条件: ・接客経験1年以上 ・基本的な PC 操作スキル ※運転免許不要です。

会社概要

会社名

株式会社ティア

所在地

愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F

事業内容

■概要:日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組むビジョン型葬儀会社。

従業員数

646名

資本金

1,892百万円

売上高

14,068百万円

平均年齢

39歳

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仕事内容

社員の平均年齢

【名古屋】コールセンタースタッフ※15時〜0時勤務で午後からゆっくり出社!私服OK★/残業ほぼなし

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