仕事内容

【IT未経験からキャリアチェンジ/コールセンターなど顧客折衝経験を活かしてリモート勤務可能/客先常駐など無し】 ◆自社センターで運用監視・構築やAWS/製品導入エンジニアにスキルアップ ◆リモート可能×残業10h 東証プライム上場グループの安定性あり ◆研修制度も豊富・キャリアチェンジ制度もあり希望のキャリアに成長可能 ◆将来的に構築案件やフルリモート可能・経験を積んで年収×働き方改善 自社で構える監視センターで、セキュリティに関する各種製品をご利用のお客様からの技術的なお問い合わせ対応業務や保守業務に携わって頂きます。 社内の教育部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施しています。業務以外でも成長機会の提供が充実しております。 ■魅力点: ・製品をご活用いただいている企業様の監視保守などをお任せします。コールセンターや機械のサービスエンジニアなど、お客様の問い合わせ対応のご経験を活かして、IT未経験からチャレンジ可能 ・週3程度のリモート勤務×残業時間も10時間程度となっております。 ご経験を積んでいただければ、フルリモート×フルフレックスでの勤務も可能と、働きやすい環境を整えております。 自社内センターでの勤務のため、お客様先での常駐勤務は無く、マニュアルやフォロー体制も充実しているため、未経験からでもキャッチアップしやすい環境が整っております。 ■業務詳細: ◎PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務 ・お客様からの問い合わせ(メール・電話)の受付、チケット管理 ・マニュアルやメーカナレッジサイトを用い、お客様へ回答、チケットクロージング ・問い合わせ内容を精査し、必要に応じて上位レイヤーへのエスカレーション ◎各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応 ■研修制度: クロス・ヘッドアカデミーという研修組織があり、一か月の基礎研修があります。現場でも実務に近しいOJTを一か月かけて行い、基礎的なキーワードを理解して監視運用業務に関われます。 その後も定期的な研修で着実なスキルアップをご支援します。 ■キャリアパス: 当社では、一人一人に合わせた教育コンテンツやフォローアップを提供し、成長の機会を提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F 勤務地最寄駅:山手・京浜東北線/品川駅駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜480万円 <賃金形態> 月給制 応相談 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜300,000円 その他固定手当/月:10,000円 <月給> 250,000円〜310,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※月給+賞与(前年度実績 年2回 計4ヶ月) ※経験・年齢・能力等を考慮し、決定します。 ※残業手当および深夜勤務手当は別途支給。 ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:00〜20:30 (所定労働時間:11時間30分)(シフト制) 休憩時間:90分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜20:30 20:30〜8:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※24時間365日、2交代のシフト制※日勤(09:15〜17:45)の場合あり

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ◆シフト制(3日勤務3日休み) ◆年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金(日本版401k) <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当) クロス・ヘッドアカデミーによる社員研修、育成のカリキュラム充実 <その他補足> ◆深夜勤務手当、出張手当 ◆定期健康診断 ◇各種社内イベント(タウンホールMTG、グループ宴会等) ◇技術交流会(CH EXPO・社内勉強会・アイデアソン・ライトニングトーク(LT)) ◇社内部活動・サークルあり(部活動:軽音楽、ボードゲーム、ゴルフ等9部活 サークル:多数) ◇育児・介護制度の拡充 ◇飛び級制度「昇格プログラム」 ◇キャリアチェンジ制度

選考について

対象となる方

■必須条件: ・ネットワーク保守・運用〜設計構築のいずれかの技術、フェーズのご経験がある方

会社概要

会社名

クロス・ヘッド株式会社

所在地

東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F

代表者

徳升 哲也

事業内容

■会社概要: クロス・ヘッドはネットワークおよびサーバ基盤に関する設計/構築サービスと、IT教育を中心とした人材育成を主事業として掲げ、1992年に創業しました。以後、ITシステム基盤の領域に特化した事業展開を継続し、現在ではクラウドインテグレーション・常駐SEサービス・ハウジング・リモート監視・運用コンサルティング・保守サービス等に業容を拡大して、お客様の情報システム基盤における技術課題に対してワンストップで最適なソリューションを提供しています。

従業員数

375名

資本金

395百万円

売上高

5,755百万円

平均年齢

37.8歳

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仕事内容

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【実務未経験歓迎/教育体制充実】セキュリティ製品監視保守◆自社内勤務×リモート/東証プライム上場G

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