仕事内容

\未経験歓迎/IT機器のサポートセンター対応業務◆IT機器のサポートセンター対応業務☆基本的なPCスキルをお持ちの方歓迎! ■職務概要 外資系メーカーで利用されているIT機器の障害一次対応業務をお任せします! IT製品の障害が発生した際に受付から完了までのお客様サポート対応を行っていただきます。 関係各所や開発元が海外ベンダーのため、英語でメールを主体とした問い合わせを実施することもあります。 【変更の範囲:なし】 ◎未経験でも大丈夫! 関係各所と連携を取り対応していくため、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学べますし、周囲が常にヘルプしてくれます。また、ヒアリング事項等はテンプレート化されているため、英語での日常会話に慣れている方であれば大丈夫です。 ◎配属先の雰囲気 それぞれがプロフェッショナルであるという自覚をもっており、緊張感をもって個々が業務にあたっていますが、ほぼ全員が未経験から始めており、気軽に質問できる、若手が活躍できる環境です。 ◎こんな人にオススメ! ・人に喜ばれる仕事がしたい ・人と人との仲介が得意 ・黙々と業務をこなしていくことが好き ■研修制度 IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。 分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつ独り立ちに向けてキャッチアップして頂きます。 ・IT業界基礎知識 ・ネットワーク研修(ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法) ・サーバー研修(Linux概要基礎、サーバー構築) ・他社ベンダー資格支援、資格研修制度 手厚い研修により実務未経験から始めた若手20〜30代のスタッフが活躍しています。 ■キャリアプラン 外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 株式会社エムトラッド本社 住所:東京都中央区京橋1-11-1  関電不動産八重洲ビル2階 勤務地最寄駅:銀座線/京橋駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり <勤務地詳細2> クライアント先 住所:東京都江東区豊洲 勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/豊洲駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 324万円〜420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):212,700円 固定残業手当/月:37,300円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 250,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 対象期間の総所定労働時間:160時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 9:00〜17:30(シフト制) <勤務パターン> 9:00〜17:30 17:30〜10:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■夜勤(週1回程度)あり ■残業:月平均10時間以内

休日

週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーでの休日、 産育休制度 ※取得実績あり

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円/月 家族手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> 資格取得に向けての書籍購入支援 資格の受験費用支援など <その他補足> ■家族手当 ■定期健康診断 ■社内交流補助金制度 ■外部研修参加費支給

選考について

対象となる方

<業界未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須条件: ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・電話応対能力や対人コミュニケーションスキルが高い方 ■歓迎条件: ・ITパスポートなどの資格取得を目指している方

会社概要

会社名

株式会社エムトラッド

所在地

東京都中央区京橋1-11-1

代表者

代表取締役 伊藤 康弘

事業内容

■企業概要 「付加価値から深い価値へ」の理念の下、Web制作・システム開発・インフラ設計だけで無く、人材採用支援まで多岐にわたるサービスを展開。

従業員数

135名

資本金

10百万円

売上高

730百万円

平均年齢

30歳

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勤務地

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年収

287万円~364万円

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人材紹介・職業紹介 人材派遣 一般事務・アシスタント Webサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース) その他 技術職(組み込みソフトウェア)

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勤務地

-

年収

313万円~392万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 一般事務・アシスタント Webサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース) その他 技術職(組み込みソフトウェア)

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-

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人材紹介・職業紹介 人材派遣 一般事務・アシスタント Webサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース) その他 技術職(組み込みソフトウェア)

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仕事内容

社員の平均年齢

【豊洲・正社員】サーバー、ルーターなどのサポートセンター※未経験歓迎※/充実の研修体制/年休125日

株式会社エムトラッド
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