【在宅勤務可】カスタマーサクセス支援担当（ＮＴＴドコモの自社サービスデータの集計・活用、運用管理）株式会社ドコモＣＳ

「IT講師×開発エンジニア」として、以下の業務をお任せします。 ━ ≪IT講師≫業務 ━ 新卒社員やITスクール受講生向けに、IT資格取得支援講座を担当。 CCNA、LPIC、基本情報技術者などの資格取得サポートを行います。 カリキュラム作成から講義実施まで一貫して担当。 時には図解やイメージも活用しながら丁寧に指導します！ ◇要望に応じて、DX人材育成に沿ったカリキュラム提案や、助成金のご案内も行っています ◇教えることで自分も新たな気づきを得られ、技術を多角的に見直すきっかけにもなります！ ━ ≪開発エンジニア≫業務 ━ 講座がない時期は、実際の開発案件をお任せ。 ・ファッション系ECサイトの構築 ・ノーコード開発プロジェクト　など 現場の最新技術に触れられるので、講師として教えられる幅も増えますよ。 ◆ 安心のサポート体制あり ◆ ◇講師研修…話し方や指導方法をしっかり習得 ◇チャット…代表や周囲の講師へ気軽に質問OK (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 技術者として積み重ねてきた経験こそ、最も大切な財産です。 〈IT講師〉として大切なのは、高い技術力ではなく、エンジニアとして苦労した経験、課題を乗り越えるために身につけたノウハウ、プロジェクトで得た気づきなど…こういった現場のリアルな課題や解決策が、受講生にとって最高の教材になります。実際に、当社の講師は全員、豊富な実務経験を持つエンジニア。技術だけでなく、エンジニアとしての心構えや実務のコツまで、あなたにしか伝えられない価値を伝えていただければと思います。 あなたの経験を、次の世代に正しく伝える。そのやりがいを、ぜひ当社で実感してください。 <注目ポイント2> 私生活を大切にできる働き方＆健康サポートも充実 ◆土日祝休み ◆残業ほぼなし ◆有給取得率ほぼ100％ ◆年間休日125日 ◆GW・夏期・冬期休暇 ◆リフレッシュ休暇（最大5日） 社員一人ひとりが心身ともに健康で、充実した毎日を送れるよう、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。 ＼他にも…／ ◇健康診断 ◇長時間労働セーフティ休暇 ◇ヘルスケア通院休暇 ◇産業医面談・ストレスチェック制度 ◇福利厚生サービス（ベネフィット・ワン）※各種施設優待割引など 健康面に関するサポートや福利厚生もご用意。 年数を重ねても、安心して働き続けられます。 【入社後の成長サポート】 IT講師としての活躍の幅を広げてもらうため、充実したサポート体制を整えています！ ◆資格取得支援制度(当社の定める推奨資格の受験料会社負担／資格合格による給与ベースUP／一時金支給) ◆外部セミナーや学習動画を年間を通じて自由に受講可能 ◆書籍貸出 ◆講師による勉強会

IT講師として、受講生のスキルアップサポートをお任せします。 まずはサブ講師として、アシスタント業務からスタートするので、 講師経験がない方も安心してチャレンジできます◎ 【業務内容】 ■IT講師業務 ・受講生の進捗確認とフォローアップ ・個別質問への対応 ・理解度チェックと講師への情報共有 ■開発エンジニア業務 ・ファッション系ECサイトの構築 ・ノーコード開発プロジェクト　など 講座が少ない時期には、システム開発案件もお任せします。 【仕事の魅力をCHECK！】 ★アシスタントから始められる いきなり一人で教壇に立つのではなく、 メイン講師のサポート役からスタート！ 授業の流れや受講生への接し方を実践的に学べます。 ★IT初心者向けの基礎講座が中心 受講生は新卒社員やITスクール生といった未経験者がほとんど。 IT資格（CCNA/LPIC/基本情報など）の取得支援がメインなので、 高度な専門知識は必要ありません◎ ★講師と開発、2つのスキルが身につく 教育スキルとエンジニアスキルの両方を磨けるため、 将来のキャリアの選択肢が広がります。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> これまでの経験を活かして次世代と関わる。 当社では、豊富なエンジニア経験を持つ講師陣が、実践的な知識と経験を活かして指導にあたっています。大切なのは、あなたがエンジニアとして直面した課題や、それを乗り越えてきた経験。高い技術力よりも、失敗から学んだこと、工夫して解決したこと、チームで協力して成し遂げたプロジェクトといった生きた経験こそが、受講生にとって最も価値ある学びになるんです。 IT未経験者の「わからない」を「できる」に変えられた時の達成感は、エンジニアとは違った醍醐味がありますよ◎わかりやすい授業となるよう、図解やイメージの活用といったメイン講師のやり方を学んでいきましょう！ <注目ポイント2> 自信を持って前に立てるよう、万全のサポート体制をご用意！ 入社後は約1ヶ月間の研修をご用意！まずはHTMLやJavaといったIT言語の基礎知識からOSの知識まで、テキストを使いながら自分のペースで学習できます。同時に、受講生に伝わる話し方や指導のコツなどが学べる講師研修も実施。実践的な研修を通じて、講師としてのスキルアップをサポートします。 業務が始まってからも、会社全体であなたの成長をバックアップ！先輩や代表自らがレクチャーすることもあります。わからないことがあれば、チャットですぐに質問できる風通しの良さも当社の自慢です◎ 【入社後の成長サポート】 IT講師としての活躍の幅を広げてもらうため、充実したサポート体制を整えています！ ◆資格取得支援制度(当社の定める推奨資格の受験料会社負担／資格合格による給与ベースUP／一時金支給) ◆外部セミナーや学習動画を年間を通じて自由に受講可能 ◆書籍貸出 ◆講師による勉強会

データベース領域や官公庁・社会インフラ関係の大小プロジェクトに参加。クライアント先でプロジェクトマネージャー（PM）と開発エンジニアとの間に立って、プロジェクトを円滑に進行するための各種調整業務を担当していただきます。 ＜PMOって何？という方へご説明＞ Project Management Officeの頭文字を取った略称で、様々なプロジェクトにおけるマネジメント業務をスムーズに動かしていくためのポジションになります。エンジニアの育成や業務支援、プロジェクト内のコスト管理、環境整備など様々な業務を行います。 ＜お任せしたい業務内容＞ ◎各プロジェクトの見積り・タスク管理 ◎会議設定・議事録のメモ ◎課題管理及びその解決案の模索 ◎納品資料作成・修正 ◎一部PM業務の兼任　など ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【3ヶ月間じっくり勉強に集中できるから、未経験からでも安心◎】 ▼STEP1 1～2日の外部研修の受講からスタート！ ▼STEP2 約3か月間の勉強集中期間で資格取得を目指します。 集中して学習できるよう、目標を立てた上で進められる環境をご用意！ これまでも未経験入社から 1ヶ月程度で資格を取得した先輩もいますのでご安心下さい。 ▼STEP3 3つほどIT業界の基礎資格を取得☆その後実務がスタート！ ▼STEP4 実務の中でもサポート万全！ わからないことがあっても気軽に先輩たちに質問できます！ 時には代表が直接サポートすることもあり、遠慮なく頼りにして下さい。 <注目ポイント1> 7割が大手企業との直接取引！抜群の安定感を誇っています。 私たちは【日立ソリューションズ様】をはじめ、 官公庁案件を多くやりとりしている【東芝デジタルソリューションズ様】、 そして創業以来の長いお付き合いのある【JFEシステムズ様】などと直接取引を実施。 大手企業様とつながりがあり、抜群の安定感を誇っています。 <注目ポイント2> ワークライフバランスに配慮した就業環境を整えています 定時退社が原則で、残業はほとんどありません。万が一、常駐先で2ヶ月連続して残業が増える傾向が見られると、当社代表がクライアント先へ直接交渉し、業務効率化など改善に向けた話し合いを行います。このように勤務時間をしっかり管理していますので、ワークライフバランスの取れた働き方を求めている方も安心です。 また、リモートワークについても、在籍するエンジニアの7～8割ほどが実施。子育て中の方も時間の調整がしやすいので、仕事との両立している先輩たちも活躍中です。 【入社後の成長サポート】 評価基準である資格取得については、学習に必要なテキスト代や受験費用は資格取得時（合格時）に会社が全額負担します。また、外部研修などにおいても会社が受講費用を支給しますが、金額の上限は特に設けていませんので、自分の成長に必要な知識を積極的に学びに行くことも可能です。

＼入社3ヶ月はITスクールで学ぶことだけに集中／ ▼入社後の流れ▼ ……………………………………… 【まずは基礎研修からスタート】 ……………………………………… *～研修内容～* ◎マナー研修 ◎コンピューター基礎研修 ◎ネットワーク・サーバ基礎研修　など IT教育のプロが一人ひとりのペースに合わせて、 丁寧にレクチャーしていきます！ 「PCなんてほとんど使ってこなかった…」 「WordやExcelの使い方も分からない」 「サーバー？ネットワーク？ピンと来ないけど、大丈夫？」 というレベルの先輩もしっかりと 基礎知識を身に付けてから現場デビューを果たしています。 ……………………………………… 【研修後のお仕事内容】 ……………………………………… チームを組んで、IT事務としてプロジェクトをサポートします。 誰もが知る大手企業で活躍する先輩も多数！ 分からないことがあれば、 すぐに質問できる環境なのでご安心ください◎ ▽例えばこんなお仕事があります▽ ・データ入力 ・マニュアル・書類作成 ・ソフトウェアの動作チェック ・電話やメールの問い合わせ対応 ・テクニカルサポート業務 （変更の範囲）上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ＊上場企業ならではの研修体制で挫折しないIT業界デビューを＊ ■1万6000人以上のIT人材を輩出した自社ITスクールを運営 ■総額120万円相当の研修が無料で受講できる ■研修時間は最大495時間 ■自社の学習アプリで予習復習も。学習効果さらにアップ！ ■研修後も、自社ITスクールの講習を無料で受け放題 ■講師は全員、現役のITエンジニア 2024年には東証プロマーケットに上場！ 安定した基盤が整っているからこそ、 今後ご入社いただく皆さんにも 安心して飛び込んでいただける環境をご用意できるのが強みです◎ <注目ポイント2> ★人事チームの素顔公開★面接前に知っておきたい安心情報！ ★☆面接担当の人事メンバーをご紹介！ ◆T.S(30):ESFP｜サッカー、ゴルフ、オンラインゲーム好きの活発派！ ◆K.E(28):ESFJ｜観葉植物の育成とキャンプを楽しむ協調性抜群の一員 ◆D.Y(28):ISTJ｜ サッカーと料理が得意な論理的思考の持ち主 ★☆面接での質問内容を事前公開！ 【1】ITのどんなところに興味があるのか 【2】エスアイイーのどんなところに魅力を感じたのか 【3】あなたの長所だと思うところ 事前にこれらを考えておくだけで大丈夫！ あとは休日の過ごし方など、自然な会話を楽しみましょう♪ ★☆カジュアル面談も実施中！ 「面接はちょっと緊張する...」という方には、 カジュアル面談もご用意しています！ 研修内容や職場の雰囲気など、何でも気軽に質問してください◎ 【入社後の成長サポート】 ■ITスクールの実践講座が受け放題 ⇒AWS、Java、ゲーム制作などの多彩なカリキュラムをスクール卒業後も受講できます。 ■自社開発の教育アプリ『BOOKNS（ブックネス）』で資格勉強 ⇒当社が開発した、実際に研修でも使用する学習アプリ。面接で来社した方に3ヶ月間の無料クーポンを進呈しており、入社前に当社の研修を体験することができます。 ■約50種類の資格手当あり ⇒資格に応じて月2000円～5万円を支給。成長と同時に収入UPも叶えられます！ ■資格取得サポート制度 ⇒スキルアップのための書籍購入費や研修・試験費用は当社が全額負担します。 （試験不合格の場合でも、2回目まで費用を負担）

▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■IT系職種 ■バックオフィス系職種 など ※本登録では、公開求人のみならず、 非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きます。 ※ご経験・スキルがマッチする可能性がある求人がございましたらご連絡いたしますので、 必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 <注目ポイント1> 時代に合わせて進化し続ける日本のヒットの象徴「オリコン」 日本のヒットの象徴として、長きにわたり刻み込まれてきた、非常に高い価値を持つブランドであるオリコン。「客観的、公平な立場からファクト–事実–を情報化する」を経営理念に掲げ、社会からの信頼を獲得しています。今後も豊かな生活の実現と、様々な産業の発展に貢献する社会的価値の高い企業を目指して、成長を続けていきます。

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！