【神田/リモート応相談】テクニカルサポート※第顧客課題を解決するエンジニア/セキュリティ分野で成長バリオセキュア株式会社
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募集
仕事内容
【中小企業シェアNo.1/残業時間は23時間31分/有給平均取得日数は12.1日/セキュリティ機器メーカー/創業2001年の老舗セキュリティ企業】 ■仕事内容: ・エンドポイントセキュリティ関連業務 ・エンドポイントセキュリティ製品の納品業務(設定、導入支援、確認等) ・メーカーへのエスカレーション対応(仕様確認、回答・返信のチェック、問題の解決、メンバーとの情報共有) ■QA対応: ・お客様からの質問への対応(製品に関する技術的な問い合わせ、使用方法の説明等) ・社内営業担当からの質問への対応(販売支援、技術的な助言等) ■サポート品質改善: ・サポート業務全体の品質向上に向けた取り組み。 <具体的には以下を含む> ・マニュアルの更新および整備。 ・勉強会の企画・実施(スタッフへの技術研修や知識共有) ・機器の動作確認と検証 ・業務の自動化支援(ツールの活用、効率化の提案) ・スタッフの指導や育成 ■仕事の魅力: 日本には数少ない国内開発のセキュリティ製品のサポートを通じて、セキュリティ面の技術力が身につくだけではなく、技術調査によって OS やクラウドに関する知見も得られます。また、お客様からの困りごとを解決することで、お客様の当社に対する満足度が上昇します。真摯な対応が次のビジネスに繋がる可能性があります。 ■就業環境: 全社平均の残業時間は23時間31分、過去3年間の新卒社員定着率は83%、有給平均取得日数は12.1日と働きやすい環境です。 ■仕事で得られるもの: (1)サイバーセキュリティに関する知識 ・自社開発のセキュリティ製品に深く携わっていただきます。製品について詳しくなることで、セキュリティ面の技術力が身につきます。また、最新の動向、情報などをキャッチアップし、業務を通して技術力以外のサイバーセキュリティに関する知識を深めていただくことができます。 (2)社会貢献度の高いサービスに携わる経験 ・当社の事業はサイバーセキュリティに特化しています。自社製品やサービスを通してお客様をサイバー攻撃から守るだけでなく、企業価値の向上に繋がりますので、社会貢献度の高いサービスに携わり経験を積んでいただくことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F 勤務地最寄駅:都営新宿線/小川町駅 受動喫煙対策:その他(屋内全面禁煙、喫煙所別途設置(本社)) 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,636,228円〜4,851,420円 固定残業手当/月:71,982円〜95,716円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 375,001円〜500,001円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■年俸制:12分の1に分割し毎月支給 ・ご年齢、ご経験を考慮し、当社規程により決定いたします。 ・時間外労働手当は年間カレンダー(所定労働日数)により異なる。 ・30時間を超えた場合は、残業代として30時間を超えた時間に応じて全額支給。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 フレキシブルタイム:5:00〜11:00、16:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■標準労働時間:8時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 ■有給休暇:入社月により異なる(最高付与日数20日) ■休暇: ・夏期休暇 ・年末年始休日 ・バースデイ休暇(誕生日月に1日) ・リフレッシュ休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休業、育児休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:・通勤交通費を月給に含んで支給。 社会保険:■社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) <定年> 60歳 ・続雇用制度65歳まで <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■社内資格制度 <その他補足> ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■福利厚生倶楽部(リロクラブ) ■サンクスフラワー制度 ■社内表彰制度 ■永年勤続表彰 ■エンゲージメントサーベイ ■在宅勤務手当
選考について
対象となる方
■必須条件: ・技術サポート業務またはヘルプデスク業務(社外向けを含む)において、3年以上の実務経験がある方 ・お客様やスタッフとの円滑なコミュニケーションが可能で、口頭・メール両方の対応に自信がある方 ・細かな作業や確認作業を丁寧かつ慎重に行える方 ■歓迎条件: ・エンドポイントセキュリティに関する専門知識を有する方 ・業務を着実に遂行するだけでなく、業務効率化や改善に積極的に提案できる方 ・チームの運営・管理に関する実務経験が豊富な方
会社概要
会社名
バリオセキュア株式会社
所在地
東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F
代表者
代表取締役社長 梶浦 靖史
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
自社開発した高いセキュリティレベルを持つルーター機器の販売、およびセキュリティサービスの提供・運用を行っている企業です。
従業員数
61名
資本金
749百万円
売上高
2,545百万円
平均年齢
41歳
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