【東京本部】課長候補|クライアントサポートデスクのチーム運営・クライアント対応等◆年休123日ジャパンベストレスキューシステム株式会社
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募集
仕事内容
〜法人営業経験・リーダー経験を活かして活躍/2024年10月新設の新しいチーム◎若手メンバーも活躍中/産前・産後休暇100%取得/男性の育児休業取得実績あり〜 当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容: 当社の、クライアントサポートデスクの課長候補をお任せします。 ■業務詳細: 営業が営業に専念できるために、クライアント対応や業務の巻き取りの実施いただきます。(コールセンターから営業入っていた依頼を集約・クレーム発生時の情報集約など)を行っています。 ■ゆくゆくは… 今後はチームを拡大させていき、一部クライアントを巻き取りアウトバウンドによるクライアントフォローを計画しています。その際には、主に、チーム運営、営業から業務を巻き取る調整をお任せします。 ■ポジションの魅力: 問題発見、課題解決において自ら推進していくことで、自身の意思・考えを反映させていくことが可能です。 ■当社について: 当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京本部 住所:東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 29階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 629万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):336,900円〜450,400円 その他固定手当/月:86,000円 固定残業手当/月:32,100円〜41,600円(固定残業時間10時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 455,000円〜578,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与改定:年2回(6/12月)※人事考課による ■賞与:年2回(6/12月)※個人成績、業績による(例:年実績給与1ヵ月分×2回) ■その他固定手当:前払退職金46,000円、役付手当40,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■8:30〜17:30、9:00〜18:00の時差出勤の選択も可能■残業平均20時間/月
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ■夏季・年末年始・GW休暇有(シフト勤務部署はなし) ■慶弔休暇、特別休暇(天災発生時)産前・産後休暇(取得100%) ■育児休業(男性の取得実績あり)・介護休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 家族手当:補足事項なし 寮社宅:借上社宅制度(入居条件により規定有) 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:前払退職金/確定拠出年金/ファンドラップ <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■社内OJT制度 ■導入研修、動画・ライブ配信型研修制度、個人の保有スキル・キャリアプランにより外部研修受講可能 <その他補足> ■企業型確定拠出年金 ■傷害保険 ■育児手当:20歳までのお子様を扶養している場合1名につき1万円/月※支給要件あり ■宿泊を伴う出張時:2,500円/1泊の食事補助あり 【福利厚生】 ■フクリー 入社3ヵ月経過後加入 ※コンビニ、飲食店、レジャー施設、美容院、クリーニング、宿泊施設、スポーツクラブ、映画鑑賞等の利用料割引など ■インフルエンザ予防接種 ■人間ドック全額会社負担(45歳以上)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・目標設定/育成/評価など3名以上のチームを2年以上率いた経験がある方 ・法人営業の経験が2年以上あり、営業プロセスの見える化の経験がある方 ■歓迎条件: ・新規事業またはプロジェクトの立ち上げ経験のある方
会社概要
会社名
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
所在地
愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F
事業内容
■事業内容: ・365日対応の総合生活トラブル解決サービス「生活救急車」の全国展開 ・カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々な困りごとへの対応 ・提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」の展開 ・トラブルに備えたサポート会員制度の各種展開
従業員数
196名
資本金
780百万円
売上高
12,010百万円
平均年齢
35歳
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