コンタクトセンター運営スタッフ*未経験OK*賞与実績3.2か月分*年休120日株式会社ウィテラス

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募集
仕事内容
\飲食、ホテル、ブライダル…未経験入社が100%◎/ あなたらしくオフィスワークを始めるなら♪ 「人と話すのが好き!でも体力的に無理のない内勤がしたい」 そんな方には、コンタクトセンター運営スタッフがぴったり! 担当するのは、オペレーターさんのサポートや お悩みを聞いた上での働きやすい環境づくりなど。 人との関わりを大切にしながら、 オフィスワークに挑戦することができます! 先輩の前職も、飲食やアパレルなど 接客を楽しんでいた方が多く、未経験入社100%です◎ また、当社は働きやすさも魅力! ☆年休120日以上 ☆賞与実績3.2か月分 ☆オフィスカジュアル ☆結婚、出産祝い金あり 「人と関わることが好き」というあなたの強みを活かして 新たなキャリアにチャレンジしませんか? ★オフィスワーク未経験OK★シフト制&お休み相談可★賞与支給実績3.2か月分★半日単位の有給もOK◎★接客経験・コミュニケーション力が活かせる 主に金融業界のコンタクトセンターで、オペレーターの業務管理や品質向上、マネジメントをお任せします。 ☆│具体的な業務内容│☆ …━━━━━━━━━━… ■オペレーターの業務・勤怠管理 ■育成サポート ■研修用資料やスクリプトなどの各種業務ツール作成 ■クライアント向けの報告書作成 など ☆│身に付くスキル│☆ …━━━━━━━━━━… オペレーターさんが対応に困っているときにサポートに入ったり、 入電が偏らないようコントロールしたりするため、 全体を俯瞰して管理するスキルが身に付きます! また、オペレーターさん一人ひとりとの面談や 日々のコミュニケーションなどを通じて、働きやすい環境づくりも。 人に寄り添う力も一層磨いていただけるはずです◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 未経験でも安心の手厚い研修体制! 入社後はまず1か月ほど、オペレーターとして現場業務を経験していただきます。SVの先輩やベテランオペレーターさんが1つ1つ丁寧にレクチャーするのでご安心ください◎その後も先輩SVが管理業務をしっかり指導し、6か月程度で独り立ちできる体制を整えています。 「入社の決め手は人柄」と答える先輩が多いのも当社の特徴!人に寄り添い、教えることに手間や労力を惜しまないスタッフばかりなので、安心してお仕事に専念できます♪ コミュニケーション力が活きるサポート役! 「応対スキルが伸び悩んでいる」「後処理に時間がかかってしまう」など、オペレーターさんが抱える悩みに寄り添い、アドバイスを通じて成長を支えるポジションです!1人ひとりの状況や個性に合わせてコミュニケーションを取り、試行錯誤しながらサポートすることで、オペレーターさんの成長を間近で感じられやりがいもひとしお。コミュニケーション力を活かしたい方にぴったりのお仕事です◎
働き方
勤務地
【本社】 東京都千代田区神田相生町1 秋葉原センタープレイスビル13F 【新宿事業所】 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-6 【浦和事業所】 埼玉県さいたま市浦和区高砂2-9-15 【幕張事業所】 千葉県千葉市美浜区中瀬1-1 【大阪事業所】 大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 ※初任配属については、大阪事業所/それ以外(首都圏エリア)でご希望を考慮して決定いたします。 ※無期正社員としての採用のため転居を伴う異動が発生する場合もありますが、頻度はごくわずかです。 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
【本社】 JR各線・東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」より徒歩1分 【新宿事業所】 JR各線・都営大江戸線・京王線・小田急線「新宿駅」より 徒歩5分 【浦和事業所】 JR各線「浦和駅」より徒歩5分 【幕張事業所】 JR京葉線 「海浜幕張駅」より徒歩7分 【大阪事業所】 南海本線 「難波駅」より徒歩1分 大阪メトロ御堂筋線 「なんば駅」より徒歩3分
雇用形態
正社員
※試用期間中の雇用形態に差異はありません
給与
月給225,000円~264,000円 ※上記月給に加えてシフト手当を別途支給します(支給要件あり) ※残業代は別途全額支給します ※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇に差異はありません)
勤務時間
\お休みは可能な限り調整します!/ 8:00~22:00の間でのシフト制(実働8時間/休憩1時間) ※1ヶ月単位の変形労働時間制です ※事業所によってスケジュールが多少異なります ※翌月の希望シフトは、前月中旬提出→月末に決定 ※幕張事業所の場合は、夜勤が発生する場合がございます。詳細は面接にてお問合せください。
休日
\年間休日120日/ ■週休2日制(休日はシフト制・各月の土日祝と同日数) ■有給休暇(半日単位での取得OK) ■年末年始休暇(計6日間) ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■子の看護等休暇 ■介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年1回 ■賞与年2回(実績3.2ヶ月分) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ■退職金制度 ■資格手当一時金 ■育児・介護休業 ■慶弔見舞金(結婚、出産、弔慰、災害見舞) ■シフト手当(早番/遅番/土日祝の出勤日数に応じて支給) ■LTD制度 ■総合福祉団体定期保険制度 ■外部機関が運営するビジネススキル講座:無料開放され、キャリアアップを支援 ■屋内喫煙ルーム有
選考について
対象となる方
≪販売・接客系出身の先輩が多数!≫ ■未経験OK ■学歴不問 ~こんな方を歓迎します!~ ★販売やサービス業での接客経験を活かしたい方 ★人と接することやコミュニケーションを取ることが好きな方 ★安定した環境でキャリアアップしていきたい方 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 ※書類選考に3日程度お時間を頂いております ※結果については合否に関わらずご連絡いたします ▼【STEP2】面接2回(適性検査・試験なし) ※一次面接はWeb・対面どちらでも可、二次面接は可能な範囲で対面 ▼【STEP3】内定 ◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ◆応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
会社概要
会社名
株式会社ウィテラス
所在地
東京都千代田区神田相生町1 秋葉原センタープレイスビル13F
代表者
代表取締役社長 戸塚 正一郎
事業内容
~~ウィテラスで働く魅力~~ ★入社後はOJT研修があり安心◎ ★年間休日120日以上 ★半日有給や子の看護休暇もOK ★結婚・出産お祝い金あり ★選べる豊富なキャリアパスあり ~~~~~~~~~~~~~~ <事業内容> ■テレマーケティング事業 ■人材派遣事業
従業員数
正社員 114名、契約社員 546名(2025年4月現在)
資本金
9,000万円
売上高
3,652百万円
平均年齢
42歳
インタビュー
自分の時間も大切にできる職場です♪(Aさん/4年目)
前職は飲食店の店長業務で、残業や休みが不定期で自分の時間があまり取れませんでした。将来への不安もあり、女の転職typeを使用して転職。面接では、働き方に関する表面的な質問ではなく、こちらに寄り添い声をかけて下さる姿勢が印象的でした!入社後も丁寧にサポートしてくれる先輩たちばかりで安心して働けていますし、自分も周りに優しく接したいと思える職場です。今は休みもしっかり取れて、ライブや旅行も楽しめています!