【リモート可】店舗・EC販促/CRMマーケティング/五感に訴えるブランド体験/リブランディング変革期オルビス株式会社

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仕事内容
◆◇「リアルな声」をLTVにつなげる/第二創業期としてリブランディングに携われる/裁量大◎/週2リモート可◇◆ 当社の方針として今後さらに強化されていく直営店舗領域におけるCRMマーケティングを担当いただきます。オンラインとリアルチャネルの併用顧客の拡大によるLTV最大化をミッションとし、データ分析に基づいたOne to Oneコミュニケーションの設計・運用を行います。 ◆職務内容 ブランドを直接体感いただける直営店舗に訪れるお客様に対してコミュニケーション設計およびCRM施策の企画・運用をお任せします。 来店→ECへの流入など、チャネルを横断したCRM施策の立案・実行を通じ、顧客との中長期的な関係構築を担っていただきます。 <具体的な業務> ・店舗来訪顧客に対するCRM施策の設計・運用(例:再来店促進、ロイヤル化促進) ・顧客セグメントやライフステージに基づいたシナリオ設計 ・メール・DM・アプリ通知等を活用したOne to Oneコミュニケーションの最適化 ・顧客データや購買行動の分析を通じた仮説立案と施策改善 ・店舗スタッフやVMDチームと連携したリアル×デジタルを横断するCX設計 ◆ポジションの魅力 ・リアルチャネルならではのCRM創出 オンラインとは異なる五感に訴えるブランド体験を軸に、お客様との絆を育む店舗ならではのCRMの仕組みづくりに挑戦できる。 ・高い裁量と実行力 顧客接点に近い現場と連携しながら、仮説立案〜検証までを一気通貫で行える環境で会社としても注目領域。 6名(20代〜30代が中心)のメンバーが在籍しており既存の成功体験にとらわれず、変革に挑戦できる環境。 ・働き方 リモートワーク併用可、残業時間月20時間程度とバランス良く就業可能 ◆キャリアパス ・同CRM統括内でのキャリアの幅を広げることも可能(初期育成・定期購入など) ・経験や希望によっては将来的にMDへの挑戦も可能 ・主力商品の発売時には部門横断のタスクフォースへの選抜機会有り ◆当社について 当社は化粧品・栄養補助食品等を企画・開発し通信販売と直営店舗を通じて提供。「スマートエイジング(R)」を提唱し現在は第二創業期として、ブランド体験の革新と社会への価値提供に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区平塚2-1-14 勤務地最寄駅:東急池上線/戸越銀座駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):290,000円〜400,000円 <月給> 290,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・スキルを踏まえて決定します。 ■昇給:年2回(4月・10月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:50〜17:40
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業月20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 夏季休暇(9日)、年末年始(6日)、有給休暇(初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与)、慶弔休暇、ボランティア休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:規定あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■各種社内研修制度あり ■実業務についてはOJT中心 <その他補足> ■育児支援、介護支援 ■慶弔保険金 ■選択型福利厚生制度(カフェテリアプラン) ■従業員販売 ■社員食堂 ■従業員支援プログラム ■授業員持株会 ■企業型確定拠出年金制度(DC)
選考について
対象となる方
◆必須経験 《業種未経験歓迎》 ・CRMマーケティングの実務経験(3年以上) ・顧客データをもとにした施策の企画立案・運用・効果検証の経験 ◆歓迎要件 ・化粧品・健康食品・女性向け消費財に関するCRM経験 ・リアル店舗に関わるCRMやCX設計の経験 ・顧客セグメントに基づいたシナリオ設計および改善業務の経験
会社概要
会社名
オルビス株式会社
所在地
東京都品川区平塚2-1-14
事業内容
■事業内容: 化粧品、栄養補助食品、機能性ボディウェアの企画・開発、及び販売(広告、カタログからの通信販売・ショップ販売・インターネット販売)を手がけています。
従業員数
1,175名
資本金
110百万円
売上高
176,311百万円
平均年齢
36.8歳
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