【東銀座】ニコニコチャンネル運営サポート担当/パートナー企業からの問合せ対応等◆フレックス◆土日祝休株式会社ドワンゴ

情報提供元

募集
仕事内容
<主力事業「ニコニコチャンネル」「ニコニコチャンネルプラス」、最新型の独自ファンクラブ運営サービス「sheeta(シータ)」運営/テレワーク・サブスク手当など福利厚生充実◎> ニコニコチャンネル運営サポート担当として、以下の業務をお任せします。 ■職務内容: ◎ドワンゴが提供するファンコミュニティ・プラットフォーム(ニコニコチャンネル、ニコニコチャンネルプラス、sheeta)を利用しているパートナー企業・事務所・クリエーター等からの様々な運用上の問合せや相談を受け取り、回答・対応をしていただく業務です。 ◎多岐にわたる問合せ対応パターンを体系化し、システム化や自動化に繋げてゆくための取組みにも携わって頂きます。 ■求める人物像: ・ホスピタリティを持ち、円滑なコミュニケーションができる方 ・テキスト上においても配慮のあるコミュニケーションができる方 ・多岐にわたる業務に臨機応変に対応し、優先順位をつけて効率的に業務を遂行できる方 ■社風: ◇組織や役職に縛られず、全社的にフラットに議論ができる風土です。あらゆる立場の方が、経営陣とも日常的に意見交換がされています。 ◇エンジニア同士の交流も活発です。カフェテリアは仕事の合間のリフレッシュや雑談の場として活用されており、セミナールームはハッカソンや勉強会の場として活用されています。 ◇同好会・部活動が盛んに活動しています。公認の同好会には予算範囲内で補助金を支給しています。同好会はボルダリング、野球、フットサル、ボードゲームなど多数あります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー 勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷・都営浅草線/東銀座駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜343,750円 <月給> 250,000円〜343,750円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 前職を考慮し、当社基準により決定いたします。 <正社員>※契約社員は昇給・賞与なし ■昇給:年2回(6月・12月)本人の能力・役割に基づいて評価 ■賞与:年2回(6月・12月)本人の成果に基づいて支給 ※ご入社時期、個人の評価、会社の業績により賞与額が変動いたします。 ※前払い退職金制度 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 標準労働時間8時間/日
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇5日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年次有給休暇(入社日5日、入社日の3ヶ月後15日付与) ・記念日休暇、年末年始休暇(12/29〜1/3)、リフレッシュ休暇(年度ごとに2日間付与)、特別(慶弔)休暇 ※超会議に伴う営業日変更あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月5万円※テレワーク対象者は原則支給なし 家族手当:育児手当上限月5万円※扶養の子の保育料の半額を支給 社会保険:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) 退職金制度:※前払い退職金制度 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・資格取得手当制度 <その他補足> ・テレワーク手当(テレワーク対象となる社員(条件有り)に対し、月額2万円を支給) ・通勤交通費補足:テレワーク対象者は原則支給しない。業務指示における出社時の交通費は会社が認める範囲で別途支給 ・役職手当(役職に応じて支給) ・サブスク手当(対象のサブスクを契約している場合、月額2千円を支給) ・確定拠出年金制度 ・財形貯蓄制度 ・社員持株会制度 ・社内カウンセリング制度 ・同好会 ・健康保険組合各種サービス ・社員限定美容室
選考について
対象となる方
■必須要件: ・多彩なパートナーからのお問い合わせ対応業務への習得意欲と、業務フローの体系化・マニュアル化能力や経験がある方 ・マルチタスク管理能力のある方 ・ファンコミュニティ事業やエンタメ市場・言論市場への関心が高い方 ・出社/リモートワークどちらにも対応可能な方 ■歓迎要件: ・ファンコミュニティ事業経験のある方 ・営業アシスタント・カスタマーサポート・ヘルプデスク等の実務経験のある方 ・その他営業・接客業務経験のある方 ・CRMツール活用経験のある方
会社概要
会社名
株式会社ドワンゴ
所在地
東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー
代表者
代表取締役社長 夏野 剛
事業内容
当社は、誰もやっていないことや気づいていないことをカタチにする総合エンターテインメント企業です。 モバイル向けコンテンツ配信で大きく成長を果たし、日本最大級の動画サービス『ニコニコ』を中心とした事業を展開。 2007年に本格的に始動した『ニコニコ動画』は現在8,500万人以上の会員数を誇っております。
従業員数
1,268名
資本金
100百万円
平均年齢
32.3歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【東銀座】ニコニコチャンネル運営サポート担当/パートナー企業からの問合せ対応等◆フレックス◆土日祝休
株式会社ドワンゴ