ハウジングアドバイザー(住まいの窓口)未経験歓迎/事業拡大中株式会社LIFULL『LIFULL HOME'S』

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募集
仕事内容
具体的な仕事内容 「住まいの窓口」にご来店・お問い合わせいただいたお客様へ、住宅の建築・購入に関するご相談対応や、最適な建築・不動産会社のご紹介、成約までのサポートを行います。 ★具体的な業務内容 …… ・住宅の建築、購入を考えているお客様の相談対応 (資金計画の提案や希望の整理、最適な会社の紹介、成約までのフォローなど) ・建築・不動産会社の新規開拓や提携促進 ・サービス・組織改善に関するプロジェクト参加 ※対面またはオンラインで実施 ※対面でのご相談の場合は、お客様の予約状況に応じて店舗へ出向いていただきます。(1日の中で店舗間の移動も発生します) ※出社とリモートのハイブリットワーク導入(リモートは予約状況による) ★入社後の流れ …… ▼1ヵ月目:基礎を学ぶ期間 ・建築・不動産・住宅ローンなどの専門知識や社内ルールを座学で学習 ・学習動画で実践力をアップ ▼2〜3ヵ月目:実践を通してスキルアップ ・ロールプレイング、OJTスタート!先輩アドバイザーの同席で現場を体験 ・具体的な対応方法や提案スキルを習得 ※独り立ち後もOJTにてフォローあり ※満足度の高い住み替えをして頂くための傾聴力、コミュニケーションスキル、専門知識を総合的に身に付けられるよう、研修に時間をかけています。 ★事業拡大中! …… ・「住まいの窓口」は2016年に立ち上がったサービス。右肩あがりで成長しています。 ・現在は一都三県を中心に関東・東海・関西・九州に約78店舗展開中(直営・サテライト)。今後、更に全国へ拡大していく予定です! ・事業拡大や組織拡大に伴う様々な課題解決にも携われるチャンスがあります! ★法人・個人の両方から感謝されます …… ・一生に一度の大きな買い物に寄り添う難しさもありますが、個人の方だけでなく、建築会社や不動産会社からも「紹介してくれてありがとう!」と感謝の言葉をいただく機会もあります! ・「役に立ちたい」というホスピタリティと「実績を出す」という戦略を掛け合わせる楽しさがあります。 チーム/組織構成 \9割が業界未経験入社です/ 店舗販売、ブライダル、異業界の営業など、個人や法人問わずヒアリングスキルなどを活かしている先輩が活躍中。コミュニケーションが盛んでオフィスで集まったときは楽しい雰囲気です◎
働き方
勤務地
【東京/大阪】U・Iターン歓迎 ■東京本社/東京都千代田区麹町1-4-4 東京地下鉄半蔵門線『半蔵門駅』より徒歩3分 ■大阪支店/大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル10階 JR大阪環状線「福島駅」より徒歩8分 ※受動喫煙対策あり(オフィス禁煙) ★状況に応じてリモートワークを利用できます。 ………………………………………………………………… ・基本ルールは原則週3日オフィス勤務としています。 ・チーム毎にオフィス勤務日を揃えることでチームワークや心理的に安全な環境をつくっています。 ・半期毎の承認制でチーム毎にルール変更を可能としています。 ※配属予定部門の働き方については、面接にてご確認ください。
雇用形態
正社員
給与
月給280,000円〜346,000円(固定残業代含む) ※お持ちの経験・能力を十分考慮の上、決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間相当の時間外割増手当として、66,100円〜81,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給
賞与
(7月・12月)※業績賞与は会社・個人業績により変動するため保証額ではございません。
昇給
(4月・10月)※弊社規程に基づく
入社時の想定年収
424〜525万円 ※月額給与×12か月+前年度の年2回(夏・冬)の業績賞与実績額
勤務時間
1カ月単位の変形労働時間制(週の平均労働時間40時間以内) 9:00〜21:00(内原則8時間勤務/休憩60分) <シフト例> ※10:00〜19:00の勤務パターンが多いです
平均残業時間
20
休日
■LIFULL休暇(年2日) ■社会貢献活動休暇(年2日) ■看護休暇 ★リフレッシュ手当:有給休暇を4日以上連続で取得すると3万円の手当を支給します。
特徴
待遇・福利厚生
★多種多様な制度があります。LIFULL公式note>>LIFULLの人事施策もご覧ください! ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当 ■社員持株制度 ■各種サークル ■社内異動制度『キャリア選択制度』 ■社内兼業制度『キャリフル』 ■兼業(副業)届出制度『キャリアライズ』 ■ワーキングマザー・ファザー支援(時短勤務など) ■リフレッシュ手当(有休を連続で4日以上取得した際に3万円支給) ■社会貢献活動支援制度『One P's』 →ボランティアなどの社会貢献活動を支援する制度。承認されると特別休暇と活動支援金を補助します。 ■週休3日制度 →会社が認めた社員は、金曜日を固定休日とする週休3日制度の選択が可能です。 ★充実の教育制度 …………………… ◎社内大学『LIFULL大学』 ◎資格取得支援制度 ◎自由に選べる研修 →外部企業が運営する100種類以上のテーマから自由にセミナー参加可能!
選考について
対象となる方
■必須要件 以下の両方の経験をお持ちの方 ・営業、販売、接客などの経験(法人・個人問わず) ・社会人経験が1年以上ある方 ■歓迎要件 ※必須ではありません ・不動産会社、ハウスメーカー、建築会社、リフォーム会社などの業界経験 ・人材紹介、保険業界などのBtoC営業経験 ・大小問わず、プロジェクトや日常業務でのリーダー経験 <求める人物像> ・自身の成長を求め、向上心を持っている方 ・LIFULLのビジョンに共感できる方 ・高いホスピタリティを持ち、周りのメンバーを引っ張っていける方 ・ロジカルシンキングやクリティカルシンキングを備え、事業視点を持てる方 ※第二新卒歓迎
選考のポイント
\成長中事業だからこそ、さまざまなチャレンジができる環境/ ・業界知識は入社後の研修で学べるので、不動産業界が初めての方もぜひご応募ください! ・既存の枠組みにとらわれず業務を楽しめる方を歓迎します!
会社概要
会社名
株式会社LIFULL『LIFULL HOME'S』
所在地
東京都千代田区麹町1-4-4
代表者役職
代表取締役社長執行役員
代表者
伊東 祐司
事業内容
■不動産情報サービス事業 不動産・住宅情報サイト『LIFULL HOME'S(ライフル ホームズ)』の運営 ■その他事業
従業員数
1,696名(2023年9月末現在)
資本金
9,716百万円
売上高
■2023年9月:36,405百万円 ■2022年9月:35,730百万円
平均年齢
36歳
企業URL
インタビュー
まるで全員が「創業メンバー」に?
知名度のある「LIFULL HOME'S」ですが、ハウジングアドバイザーはここ数年で新設された職種です。今回の採用も事業拡大に伴うもので、今後さらに全国へ拡大していく予定です。 話を聞くとハウジングアドバイザーの中に、いくつかのワーキンググループが走っているのだとか。 教育、ビジョンの浸透、働き方改革、仕事効率化、ナレッジ共有など、そのバリエーションはさまざま。 取材で感じたのは、柔らかくホスピタリティが高いことは然る事ながら「こんな組織にしたい」など、情熱を持っている方が多いこと。新規事業やベンチャー企業にも興味がある方にもフィットする環境だと感じました。(doda取材班)
やりがい
■経験が活きる 悩みや希望に寄り添い、頼られる存在になることは簡単ではありませんが、培ってきた接客や営業のスキルは確実な強みとなります。また個人・法人両軸で経験できることはスキルアップに繋がります。 ■創意工夫が楽しい 人生に一度の大きな買い物だからこそ「何から検討すればいいのか分からない」など悩みや不安を抱えている相談者が多いですが、試行錯誤しながら最適なご提案ができた時はやりがいを感じます。
きびしさ
■ホスピタリティと数字のバランスが求められる 「幸せになってもらいたい!」という気持ちだけでなく、事業に貢献するための数値面での戦略性は求められます。チーム全体でのナレッジ共有も盛んにあり、皆で達成する意識が強いため相談しながら成長できるでしょう。
社員インタビュー
Kさん/事業責任者
〜活躍事例〜/接客業の経験者も活躍していますね。中でも高額商材を販売していた方は、何気ない会話からお客様のニーズを深堀りするのがとても上手く、商品の必要性を伝えるトーク力を鍛えてきたのだと関心しています。
Yさん/ハウジングアドバイザー 前職:賃貸営業
〜やりがい〜/相手の幸せを考えながら話ができることは嬉しいことですね。時間をかけてお客様を幸せにしたいと思える方や、購入したその先まで考えられる方にはぴったりの仕事だと思います。
Yさん/ハウジングアドバイザー 前職:ブライダル
〜入社の決め手〜/長く働きたいと思っていた私にとって、事業拡大が大きな決め手でした。また、リモート・出社を組み合わせたハイブリッドワークが可能で、働き方の選択肢があることから長期就業のイメージも持てました。
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