【名古屋市中村区】カスタマーサポート(既存顧客メイン)★土日祝休み/残業少/年間休日127日株式会社日本システム

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募集
仕事内容
■業務詳細: お客様のオフィス機器や通信機器に関するお困りごとを解決し、長期的なフォローを行う仕事です。 ・通信回線やネットワーク、オフィス機器に関する課題などをヒアリング ・契約後の機器納品など(納品部署による納品立ち合い) ・定期的に取引先巡回頂き、製品の安定稼働に関するフォロー ・お問い合わせ頂いた内容に関する対応業務 ※提案等の対応は営業部隊が担当するため、あくまでも既存顧客のフォローがメインの業務となります ※顧客フォロー7:機器の設置・立会い3のイメージです。 ■業務の進め方: ・チーム制を引いており、前日までにどこのお客様に訪問するか決め、当日の業務をスケジュールに即して行います ・一日の業務は外出がほとんどですが、直行直帰も可能です。 ■担当エリア: 基本的に東海3県を中心に訪問頂きます。 割合としては、愛知5、岐阜3、三重2といった割合で、 基本的に移動距離は1時間半をMaxとして考え、できる限りエリアをまとめて無理のないように調整しております。 ※上記以外にも、長野・静岡・滋賀等も対応しておりますが、現時点ではお任せする予定はございません。 ■教育制度: ・入社後:当社の営業フローを身につける社内研修 ・1〜3ヶ月後:先輩営業に同行し、ロールプレイングを通じてスキルを向上 ・3ヶ月以降:お客様対応を開始、独り立ちして1日3〜4件訪問 ■組織構成: 当社には5名ほどの営業社員が在籍しており、20〜40代が中心となって活躍中です。 ■仕事の魅力: NTTの正規代理店として、オフィス機器や通信機器の提案から設置工事、アフターフォローまで一貫して行うため、お客様からの信頼を得やすい環境が整っています。また、同職種は提案等の対応がないため、お客様からの煙たがれることもなく、顧客深耕のスキルをストレスなく磨くことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:愛知県名古屋市中村区名駅3-4-6 名駅桜ビル5F 勤務地最寄駅:各線/名古屋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜330万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):183,500円〜201,800円 固定残業手当/月:46,500円〜51,200円(固定残業時間34時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 230,000円〜253,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■手当: ・役職手当 ・勤続手当(勤続5年以上) ・資格取得手当 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 19:00には退社しております
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ■休日休暇: ・GW、夏季、年末年始/有給取得率88% ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇(取得実績あり) ・バースデー休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用制度:65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・資格取得支援あり ・資格取得補助制度 <その他補足> ・結婚祝い金 ・ベースアップ制度(勤続3年以上) ・健康診断
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎/職種未経験歓迎/キャリアチェンジ歓迎/第二新卒・25卒等、幅広い世代を歓迎いたします!> ■必須条件: ・普通自動車免許(AT限定可) └高速道路を使っての移動が多いため、長距離の運転が問題ない方
会社概要
会社名
株式会社日本システム
所在地
愛知県名古屋市中村区名駅3−4−6名駅桜ビル5F 名駅桜ビル5F
事業内容
◆オフィス関連機器販売・施工・アフターサービス └ ビジネスフォン、デジタル複合機など ◆情報セキュリティ対策の支援 └ ネットワークセキュリティ機器の販売、通信回線・ネットワークコンサルティングなど
従業員数
25名
資本金
10百万円
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