【海浜幕張】コールセンターSV◆高級外車ブランドのロードサービス◆プライム上場/正社員/年休120日株式会社プレステージ・インターナショナル
情報提供元
募集
仕事内容
【マネジメント経験不問でSVに挑戦/世界18ヵ国・30拠点に展開するBPO業界のリーディングカンパニー/東証プライム上場/海浜幕張駅徒歩3分/年休120日/高級外車ブランド案件でスキルアップ】 ■採用背景 世界的に有名な高級外車メーカーの新規プロジェクトが11月からスタートします。それに伴い、立ち上げメンバーとしてSV(未経験歓迎)を募集します。内装を一新した快適なオフィスで、一からチームづくりに携われる貴重な経験が積めます。 ■業務詳細 事故や故障で困っているお客様からの電話を受け、ロードサービスや代車・修理工場の手配を行います。電話対応が中心で、「どうしたらいい?」という不安を安心に変えるサポートが役割です。 ※英語対応は基本的にはございません。一方てで英語活用に意欲がある方には、将来的にグローバル案件や海外拠点で活かせるチャンスもあります。 英語を使うシーンは高級外車メーカーの本国へ問い合わせを入れるシーンになります。 <SVの主な業務> ・オペレーター(約5名)のフォローや育成 ・現場での気づきや要望の共有 ・働きやすい職場環境づくり ・必要に応じたクライアント対応 まずはオペレーターのサポートからスタートし、徐々に改善提案や折衝業務へと業務の幅を広げていけます。 ■働き方 希望に応じた柔軟な調整が可能です。会社全体でDXを推進しており、残業は原則抑制。定時退社を推奨する文化が根づいているため、ワークライフバランスを大切にしながら働けます。 ■キャリアパス SV経験後はマネージャーや部長といったマネジメントラインへの昇格に加え、本社企画や営業職へのキャリアチェンジも可能。英語力を磨けば海外拠点勤務の道も広がります。未経験からキャリアアップを果たした社員も多数活躍しています。 ■魅力 大手自動車メーカーや海外プレミアムブランドを支える社会貢献性の高い業務に携われることが魅力です。新設オフィスで相談しやすく穏やかな職場環境が整っており、未経験からでも安心して成長できます。 ■出向先について 国内BPO事業のサービス提供と開発を担う主要会社で、IT技術やフィールドスタッフを有するグループ会社と連携し、エンドユーザーの不便や困りごとを解決する新たなサービス創出に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社プレステージ・コアソリューション 住所:千葉県千葉市美浜区中瀬 勤務地最寄駅:JR京葉線/海浜幕張駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 416万円〜445万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円〜321,000円 <月給> 300,000円〜321,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※能力や経験により決定いたします。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 ■シフト手当:18,000円込み 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 14:00〜23:00 23:00〜8:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■夜勤時間帯限定・日勤時間帯限定等、固定シフトでは無いものの固定勤務体系も相談に応じます。
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■月間で土日祝の日数分シフト制でお休み ■入社後3ヶ月間を経過した時点で、入社月に応じて初年度の有給休暇を付与 する。年間上限20日 ■年次有給休暇/慶弔休暇/通院休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月3万円 社会保険:社会保険完備 退職金制度:勤続3年以上 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 基本的にOJT中心。 <その他補足> ■社会保険完備・時間外手当・深夜手当・休日出勤手当 ■産休・育休制度 ■従業員持株会制度 ■確定拠出年金制度 ■職場つみたてNISA制度 ■ガソリン給油価格割引 ■スマートフォン法人契約 ■ランチ費用一部補助制度 ■定期健康診断 ■保養施設、スポーツジム等の利用割引 ■インフルエンザ予防接種費用補助 ■おクルマ購入サポート制度 ■オートバックス割引優待 等
選考について
対象となる方
\ 第二新卒歓迎・業界未経験歓迎 / ■必須条件: ・カスタマーサポート経験
会社概要
会社名
株式会社プレステージ・インターナショナル
所在地
東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階 麹町大通りビル14F
代表者
代表取締役 玉上 進一
事業内容
■BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業 ・オートモーティブ事業 ・プロパティ事業 ・カスタマー事業(労働者派遣事業・有料職業紹介事業 含む) ・ソーシャル事業【許可番号】人材派遣業(一般派遣事業 派 13-315694)人材紹介事業(職業紹介事業 13-ユ-313638)
従業員数
4757名(2023年3月31日時点)
資本金
15億7064万円(2023年3月31日時点)
売上高
32930百万円(2023年3月期実績)
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【海浜幕張】コールセンターSV◆高級外車ブランドのロードサービス◆プライム上場/正社員/年休120日
株式会社プレステージ・インターナショナル