仕事内容

【『おそうじ本舗』等のFC事業を展開/加盟店2,000店舗以上/安定した事業基盤/フレックス/年休120日】 BtoBtoCのマッチングプラットフォーム「楽ラクーン」を提供する当社マーケットプレイス事業部にて、自社サービスに関する問い合わせに対応するコールセンターのSVを募集いたします。リーダー候補として、外部ベンダーのマネジメントや企画業務に従事いただくポジションとなり、コールセンターSVのご経験を活かして更なるキャリアアップを目指す方に最適です。 ■業務内容: ・作業案件の品質管理全般(VOC 分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等) ・サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行 ・コールセンター業務の KPI 設定とその達成に向けたマネジメント ・作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応 ・委託先コールセンターからのエスカレーション対応 エンドユーザーからの問い合わせの一次対応はパートナー企業1社に委託しているため、当部署ではパートナー企業からのエスカレーションや契約企業からの問い合わせに対応する他、サービスクオリティ向上のためのクレーム防止策や業務改善などの企画業務を担っています。toB、toC双方のユーザーに最も近い立場として、現場の立場から事業貢献いただけるポジションです。 ■採用背景: 当部は「楽ラクーン」というBtoBtoCのマッチングプラットフォームを提供しています。現在、ご家庭のお困りごとに対して「信頼性の高い様々なサービスをワンストップで依頼できる」という理想の形に向け、おそうじ本舗をはじめとるす既存サービスとも連携しながら、社内でも一大プロジェクトとして事業規模の拡大を図っています。その運用の核となるカスタマーサービスチームについては流通量に耐えうる品質安定のための組織再編を進めており、将来的に責任者としてプロジェクトを引っ張っていただける経験とキャリアイメージをお持ちの方の入社をお待ちしています。 ■ポジションの特徴: ・提携先の業界が多岐に渡るため、視座・経験を積むことが可能です。 ・意欲のある人物に任せる環境が整っているため、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎しています。 ・営業担当や請求担当と密に連携し、キャンペーンの設計から流通までを一貫して商流をディレクションする経験を積めます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟 勤務地最寄駅:各線/品川駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 380万円〜480万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):218,000円〜270,000円 固定残業手当/月:49,900円〜61,800円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 267,900円〜331,800円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力を考慮し決定します。 ■昇給:年2回(4月・10月) ■賞与:年2回(7月・12月) ■年収例:係長(30 歳)480万円/担当課長(34 歳)550万円/課長(37 歳)625万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 標準労働時間:1 ヶ月の平日日数×8 時間/月間

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇15日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇(入社月に 5 日間付与+入社半年後に 10 日間付与)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限4万円/月(規定あり) 寮社宅:社宅制度(転勤者のみ) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■管理職研修/階層別研修 <その他補足> ■ビジネスカジュアル ■在宅手当 ■産休育児休業 ■介護休業 ■確定拠出年金制度 ■従業員持株会制度 ■各種保養所 ■リゾートトラスト福利厚生施設利用 ■クラブオフ会員 ■社員割引(靴専科、家事代行サービス、ハウスクリーニング、こども英語教育等) ■ホテル・アミューズメントパーク優待

選考について

対象となる方

■必須条件: コールセンターでの SV 経験 ※BPOサービスにてコールセンターSVのご経験を積まれている方大歓迎です ■歓迎条件: ・品質管理業務経験(コールセンターや顧客対応における改善活動経験があれば尚可) ・チームマネジメントの経験 ・Excel(四則演算、関数がスムーズに使える) ・基幹システムの改善提案、および改修のための要件定義

会社概要

会社名

HITOWAライフパートナー株式会社

所在地

東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟

事業内容

■事業内容: (1)「おそうじ本舗」フランチャイズチェーン事業 (2)「KEiROW」フランチャイズチェーン事業 (3)「靴専科」フランチャイズチェーン事業 (4)「楽ラクーン」BtoB特化型”くらし”のテーマのマーケティングサービスを展開し、ハウスクリーニング業界全体の改革をしています。 「家族とくらしを支える」「生活支援アドバイザー」「感動と満足」をテーマに社会貢献性の高いサービスを提供しているグループです。

従業員数

208名

資本金

50百万円

売上高

57,900百万円

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【道路舗装オペレーター】未経験OK■年収850万も可■賞与あり■直行直帰OK■早上がり有■資格取得支援

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ユナイト株式会社工事事業部/レンタル事業部

勤務地

福島県郡山市

年収

350万円~850万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他宿泊施設・ホテル関連 道路旅客・貨物運送

\未経験から安心してチャレンジできます/ アスファルトフィニッシャーなどの専用重機を操作し、 道路の建設・修繕工事で道路を舗装する役割をお任せします。 1日30分~数時間で終わるものが多いですが、大規模案件だと数日かけて行うものも。 現場への直行直帰OKなので、時間を有効に使えます! 【仕事の流れ】 ▼専用重機を操作し、舗装材を均一に敷き詰める ▼ローラーを操作し、舗装材を適切に圧縮 ▼舗装面を美しく均一に仕上げるための調整 ※重機の簡易的なメンテナンスもお任せします! ☆未経験から安心のスタート! 最初は、先輩のサポートなどを通して現場を学ぶことからスタート。 ゆくゆくは必要な資格を取り、オペレーターとして活躍してください! (変更の範囲)上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 ~これまでの実績をご紹介~ ■羽田空港 ■サーキット場 ■高速道路 ■車の走行テストコース ■有名歴史建造物 ■超人気テーマパーク など さまざまな場所・スポットの道路づくりに関われることが魅力。 飽きることなく、毎日新鮮な気持ちで取り組めます! <注目ポイント1> あなたの希望に合わせて柔軟に働けます! 「稼ぎたいからたくさん現場に入る」という人もいれば、「家庭の時間を大事にしたいから、ゆとりをもった働き方で」という人もいるなど、希望に合わせた働き方が叶います。現場によっては1日30分~2時間ほどで仕事が終わる日もあり、「1日の実働時間が短いのに、しっかり稼げる!」と社員に好評! 仕事終わりは昼からお酒を楽しんだり、趣味に没頭したり、家族と過ごしたりなど、それぞれの時間を過ごしています。最近では土日休みの現場も増えており、「土日に休みたい」という希望にも対応しやすくなっています。 <注目ポイント2> 「やってみたい!」という気持ちがあればOKです! 未経験でも「やってみたい!」という意欲があれば大丈夫です! 入社後は、現場の雰囲気に慣れることからスタート。先輩や一緒に工事を行う協力会社の方々について、仕事内容や作業の流れを覚えていきます。安全が何よりも大切なので、まずは安全のための知識をしっかり学び、それから少しずつ技術を磨いていきましょう。先輩が丁寧にサポートしますので、分からないことなどは何でも聞いてくださいね!

設備管理スタッフ/月の半分休み(宿直明け含む)/経験者・資格保有全員面接/残業月5h以下/大手町勤務

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三幸株式会社

勤務地

東京都千代田区

年収

300万円~450万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

電気設備や空調設備などを管理・点検・監視 ★駅直結、大手町の高層タワーで働く ★プライベートも充実できる 下記の各設備について、巡回点検や運転監視業務をお任せします。 ■電気設備 ■空調設備 ■給排水衛生設備 ■防災設備 また、ビル入居者から「ブレーカーが落ちた」などの連絡があれば現地対応したり、室内の改修作業に訪れた工事業者とやり取りすることも。スムーズな運営ができるように配慮していきましょう。 【入社後は】 ▼初期研修(本社) 経験者は1日、未経験者は2日間受講いただく予定。 設備の基本的な知識を学んだり、工具を使用した実習などを行います。 ▼現場OJT 配属先の先輩から実務を通して学びます。 約2~3週間で業務全般を経験。 少しずつ活躍の場を広げてください。 【将来は】 ◆班長⇒副主任⇒主任とステップアップ可能 未経験の方でも2~3年で班長、5年ほどで副主任・主任に登用されるケースがあります。役職手当や昇給・賞与で収入もアップできますよ! ◆70歳以上の社員も活躍中、長く働ける! 60歳定年ですが、再雇用制度を使って、実際に70歳以上のスタッフも元気に働いています。 <注目ポイント1> プライベートも充実! 宿直であっても、イレギュラー対応がなければ 仮眠時間が5.5時間程度あるので 明け休みにプライベートの予定を入れて 楽しんでいる人もいます! 【シフト例】 □日勤○宿直◆明け休み★公休 日 月 火 水 木 金 土   □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ ○ ◆ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ ★ ※宿直の翌日は必ず明け休み ※基本は日勤⇒宿直⇒明け休み⇒公休

住宅設備のメンテナンススタッフ|未経験歓迎|年休120日|国家資格の取得支援あり|月収29万円も可|面接1回

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株式会社プレミアアシスト ホームアシスト【東証プライム上場企業グループ】

勤務地

埼玉県川口市

年収

350万円~500万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム 設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

マンションや戸建てにお住まいのお客様からの 「水漏れした」「電気がつかない」などの住居トラブルに対応している当社。 あなたには、水まわり設備や電気設備のメンテナンス業務をお任せします! 【 具体的な業務の流れ 】 ▼案件を確認してから出発 お客様から受け付けたご依頼が、それぞれに割り振られます。 (※大半は前日までに確定します) お客様宅までは社用車で移動します。 ▼不具合箇所の点検 水まわりや電気設備などを点検・確認。 その場で対応できる範囲の応急処置を施します。 その後、メーカーへの取り次ぎや後日の部品交換などもご提案します。 ▼事務処理 ipadで完了報告や見積作成などを行い、業務は完了です! お疲れ様でした◎ ○現場は1日平均4~5件程度。作業時間は約30~60分です。 ★いきなり一人で現場をお任せすることはありません! 研修を通して工具の使い方からレクチャーするので、ご安心ください◎ ★現場まで車で向かうため、一人の時間を楽しめるのもポイント。 好きな音楽を聴いたり、移動中に見かけたお店でランチを取ったり…。 運転が好きな方にもオススメです! (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 嬉しい福利厚生、まだまだたっぷりあります! ◆残業代⇒1分単位で全額支給 ◆資格手当⇒最大月2万円支給 ◆家族手当⇒配偶者月5,000円、扶養1人につき3,000円 ◆食事補助⇒毎月7,560円が電子マネーにチャージ etc. 上記以外にも、 ◇対応した件数に応じたインセンティブ ◇個人売上に応じたインセンティブ ◇勤務時間外でメンテナンス対応をした際のインセンティブ ◇作業当日に水栓交換を行った際のインセンティブ …など4種類のインセンティブを毎月支給。 なんと直近で1ヵ月に10万円超えのスタッフもいます! 手当とインセンティブを併せて月収30万円以上になることもあり、 収入にもゆとりを持ってキャリアを歩んでいけます◎ <注目ポイント2> 働きながら、国家資格を取得可能!将来安泰の生活を。 入社時に資格を持っていない方も、大歓迎です! 今回募集する【メンテナンススタッフ】の業務には、 資格を必要とするものもあり、『第二種電気工事士』をはじめ 様々な国家資格を、会社のサポートを受けて取得できるのがポイント。 国家資格である『第二種電気工事士』の資格取得に向けて、 手厚いサポート体制が整っているのも、安定企業である当社ならではの魅力です! 合格のために必要なノウハウ・知識をぎゅっと詰め込んだ資料をもとに、 筆記・実技ともに3~4回に分けてオンライン講義を受講できます。 もちろん受験費用だけでなく、受験に必要な工具も会社負担でご用意! 万全のフォロー体制のもと、先輩社員の8割以上が国家資格を取得しており、 未経験から手に職を付けて活躍しています◎ 【入社後の成長サポート】 ▼入社~2日目:全体研修 会社やビジネスマナーなど、基本知識を学びます ▼3日目~:座学研修 具体的な業務やサービスの特徴、業務上のルールなどを学びます ▼7日目~:水まわり研修 外部施設を利用して、水漏れなどの水まわりの修理研修を実施 ▼12日目~:技術研修 東京東SCの研修スタジオを利用して技術研修を実施 ▼2ヶ月目~:OJT研修 配属拠点で先輩と2人1組で現場へ。実務を通して業務を覚えていきましょう! ※大阪SC、神戸SC配属の方も入社後の集合研修は 東京東SCの研修スタジオにて約1~2か月を予定。 研修中は最寄りの宿泊施設を会社負担にて準備しますので、ご安心下さい。

イベント設営スタッフ【東京/大阪募集】未経験OK/全員面接/賞与年2回+決算賞与/髪型自由&ひげOK

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ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

-

年収

350万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

屋内で企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 特定の設営分野で活動しているので、「プロフェッショナル」として活躍できる環境です。 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、どんなものを設営するかなど、  担当する現場についてお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、他社の設営部門の方と一緒に実施します。 大人数で分担しながら対応するため、残業はほぼなく、 作業が終わったらそのまま直帰するのが基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆充実のサポート体制で未経験からでも活躍できる◆ 入社後はまず研修からスタートするので、未経験の方でも安心してチャレンジできます。現在活躍中の先輩社員2名も、当社でアルバイトから正社員になりました!また、当社ではスキルアップしたい方の支援も積極的。フォークリフトやクレーンなどの資格を取得できた方には、 資格取得補助手当を支給しています。ぜひ、当社でできることの幅を広げませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立3年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れるので、ストレスなく働き続けられる環境です◎ 【入社後の成長サポート】 入社から3ヶ月はOJTを中心とした研修をご用意! 仕事の進め方、専門用語や知識などを イチから先輩がしっかりと教えていきます。 座学研修なども整っているので、安心してスタートできますよ◎

イベント設営スタッフ【東京/大阪募集】未経験OK/全員面接/賞与年3回/髪型自由&ひげOK/残業月20h以下

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ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

-

年収

350万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、設営の詳細などをお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、大人数で分担しながら対応するため、 残業はほぼなく、作業が終わったらそのまま直帰が基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆先輩たちの志望理由を特別にご紹介!◆ 「イベントが好きで関わりたかった」 「自由な髪色で働きたかった」 「今よりも給与が良かった」 「正社員として働ける環境を探してた」 など、先輩の志望理由も様々です!「企業理念に共感しました!」といった堅苦しい理由じゃなくても大丈夫。人柄を大切にした採用なので、気になった方はまずは一度お話してみませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れる環境です◎ 【入社後の成長サポート】 入社から3ヶ月はOJTを中心とした研修をご用意! 仕事の進め方、専門用語や知識などを イチから先輩がしっかりと教えていきます。 座学研修なども整っているので、安心してスタートできますよ◎

エステティシャン*希望休100%実現*残業5h未満*有給消化率100%*ノルマなし

エステティシャン*希望休100%実現*残業5h未満*有給消化率100%*ノルマなし

Beauty Beaute Japan株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

350万円~550万円

業種職種

理容・美容・エステ 美容部員・エステティシャン・マッサージ

<有給消化率100%&残業ほぼなし&営業なし> エステ業界の「常識を変える働き方」ができます! <役職なしでも、全員が月収30万円以上!> 全国に12店舗を展開するソニックフィット専門サロン「リリーオン」は 芸能人御用達、メディア掲載多数の人気サロンです。圧倒的な効果が出せるので、自然とリピートしていただけるため、全スタッフが毎月インセンティブを獲得! デビュー直後の新人含め、役職がないスタッフでも 月収30万円〜43万円を実現中です。 <残業ほぼなし> 集客は本社で行っているため、施術に集中し ほぼ毎日定時で帰れます! <お休み充実> ・有給消化率100% ・希望休は100%実現 ・土日祝休み可 「今の職場の待遇面やキャリアプランに悩んでいる」 そんな方は当社で働き方を変えませんか? ★芸能人御用達!メディア掲載多数の人気サロン ★都度払い制でコース契約やノルマなし ★無理な勧誘の必要なし ★理想のキャリアプランを描ける人事制度 ★土日の希望休も月1~2回は通る♪ 全国に展開するエステサロン「リリーオン」にて、施術を中心としたサロン内業務をお任せします。 <*具体的には*> ◎ご来店いただいたお客様の接客 ◎フェイシャル施術 ☆希望者はボディ施術も可能! ◎電話応対、販促、事務、庶務 など <*リリーオンとは*> 芸能人やモデル、美容家御用達の最新リフトアップマシン「ソニックフィット」。「リリーオン」はその開発メーカーが運営する日本唯一の直営サロンです。お客様は30~40代が中心。新規も既存も同価格なので、クーポン巡りをするようなお客様はいらっしゃらず、お客様対応がしやすいこともポイントです。 ★特徴★ 1)専門サロンなので、フェイシャルに特化した知識と技術がどんどん身に付く! メニュー1つに特化することで、多くの症例が蓄積され、 スタッフの施術技術も知識レベルも向上しやすい環境です。 2)顧客満足度が非常に高い! 初回から効果を実感いただくお客様がほとんど! クレームなしはもちろんのこと、リピート率も高く 全店舗で予約2ヶ月待ちの人気ぶりです! 3)メディアでも話題の業界最先端のエステ! 最新技術や効果の高さから、雑誌やTV、SNSで取り上げられ 最近はMEGUMIさんの書籍でもご紹介いただくなど、 美容感度が高い芸能界の方々からも幅広く好評をいただいています。 (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 研修制度が充実◎自信を持ってお客様対応ができるようになります 新人研修は約2ヶ月間実施。デビュー後もしっかりフォローしていくので、新人でも安心して働けます。加えて、新技術の習得や技術レベル向上のため、年次を問わず毎月技術研修があるので、常に自信を持ってお客様対応ができます。また、毎月オンラインで全社ミーティングを行い、会社の戦略の共有、美容や健康の勉強会も実施。会社の取り組みを理解できる環境、常に新しい情報や学びを得られる環境が整っています。 社割の内容は…約3万円の施術が無料!?働きながらきれいに◎ 福利厚生で提供している社割制度は、エステの施術を丸ごと無料で受けることができます! ★毎月、最新リフトアップマシン「ソニックフィット」を 使用した当社エステ(約3万円)を無料で受けられます! ★毎月自社商品の美容液(約2万円)または 抗酸化&抗糖化サプリ(1万6,800円)を無料でプレゼントしています♪ また、毎月全社で最新の美容情報を共有する勉強会も実施しているため、仕事はもちろんプライベートでも美容知識を活かすことができます◎ 【教育制度について】 人事制度が整っているので、エステティシャンとしてのキャリアプランが描きやすい環境です。 ▽キャリアパス一例 スタッフ、チーフ、インストラクター、店長、エリアマネージャー、マネージャーなど

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社員の平均年齢

自社サービスのコールセンターSV◆リーダー候補/サービス改善・仕組み化の企画業務等

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