【仙台/未経験歓迎】フィールドサポートエンジニア ※SGホールディングス/物流×ITSGシステム株式会社

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募集
仕事内容
業界・職種未経験者歓迎/フォロー体制充実/物流インフラを支える社会的貢献度の高い仕事です ■業務概要 物流に関連するシステム (出荷管理システム、受注管理システム、販促品システム、WMS、ECサイト構築、基幹システムなど)の顧客問合せ対応・サポート業務をお任せいたします。 (1)ヘルプデスク対応 ・佐川急便営業所からの各種システム、利用機器に関する問い合わせ対応 ・佐川急便利用顧客からの各種サービスに関する問い合わせ対応 ・SGホールディングスグループ事業会社からの、IT関連機器に関する問い合わせ対応 (2)IT関連機器・各種設備導入の企画・提案 ・佐川急便およびSGホールディングスグループ事業会社からの要望に対する最適な運用の企画・提案 ・佐川急便およびSGホールディングスグループ事業会社拠点への導入作業(パートナー企業との協業・現場管理) (3)データ抽出加工および帳票作成、運用オペレーション ・佐川急便の支店、営業所からの依頼に基づくデータの抽出や加工および帳票作成 ・佐川急便の顧客から送信されたデータのエラー修正および調整 (4)出荷システム管理 ・佐川急便が提供している出荷システム(e飛伝シリーズ)の管理業務 ■安心の教育体制:未経験でも安心してご入社いただけます ヘルプデスク対応については先輩社員のそばで、実際の業務を通して少しずつ対応方法を学んでいただきます。約半年で、電話での問い合わせに1人で対応出来るようにサポートしていきます。 IT関連機器・各種設備導入についても同様に先輩社員に同行するなど、OJTにより経験を積んでいただきます。データ抽出加工や帳票作成については、スキルに応じてExcelやAccessなどのツールや社内システムの利用法をサポートします。出荷システム管理についても、まずは業務を通してOJTにて知識を習得いただきます。 ■組織構成:16名(ベテラン社員も多く、フォロー体制が充実した組織です) ■業務の特徴 ・担当商材:佐川急便の送り状発行などの出荷管理システム/通販支援/受注管理/倉庫管理/販促品管理/WMS/ECサイト構築/基幹システムなど ・担当顧客エリア:東北エリア ・ご提案先:大手をはじめとしたメーカーやEC、化粧品、医療など業種・業態・規模問わず幅広いお客様がターゲットです 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東北支店 住所:宮城県仙台市宮城野区扇町7-5-11 勤務地最寄駅:JR仙石線/福田町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):166,000円〜245,000円 その他固定手当/月:65,000円 <月給> 231,000円〜310,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇降給:年2回(5月・11月) ■賞与:年2回(7月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業時間10〜20時間程度 ※繁忙期(案件による)45時間以内
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:自動車通勤の場合は通勤に要する燃料費相当額を支給 住宅手当:転居を伴う異動が発生した場合は補助あり 社会保険:補足事項なし 退職金制度:退職一時金/企業型確定拠出年金/勤続3年以上が対象 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■育児・介護休業、育児短時間勤務、グループ生命共済、災害 補償共済、確定拠出年金、退職一時金、災害時等特別補償(総 合福祉団体定期保険)、育英年金、表彰制度(永年勤続、優秀 社員)、保養所(国内外3ヶ所) ■健康保険組合※ウィメンズ検診(女性対象の検診補助)、人 間ドック補助(40歳以上)、健康ダイヤル24(24時間対応のカ ウンセリング) ■社員食堂(事業所による) ■ベネフィット・ステーション(会員制福利厚生サービス、映画館やレジャー施設の優待)等
選考について
対象となる方
業界未経験歓迎!職種未経験歓迎! ■必須条件: ・基本的なビジネスマナー ※コミュニケーション能力を重視いたします ・普通自動車免許所持されている方 ・IT知識・スキル習得に前向きな方 ■歓迎条件: ・PowerPoint、Excel、Wordでの報告書、資料作成ができる方 ・電話応対業務経験者 ・ネットワークの知識がある方
会社概要
会社名
SGシステム株式会社
所在地
京都府京都市南区上鳥羽角田町25
事業内容
■企業概要:佐川急便株式会社の全国貨物追跡システムの開発を機に設立された情報処理サービス会社です。SGホールディングスグループの情報システムのコンサルティング、構築、運用・管理を担う一方で、顧客の要望を的確に捉え、経営的・戦略的観点を持って顧客を第一に考えたシステムやソリューションを提供する「情報戦略のシンクタンク企業」として事業を展開しています。
従業員数
3,253名
資本金
350百万円
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