【中央省庁・大手企業の情シス支援・ヘルプデスク】土日祝休/残業月〜5H/チーム制/スキルアップも可能株式会社コスモピア

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募集
仕事内容
〜働き方◎/東証グロース上場企業G/プラチナえるぼし認定/中央省庁勤務・国に携わる社会貢献性の高いお仕事/資格取得などスキルアップもフォロー〜 中央省庁や大手企業など、ITでお困りの取引先にチームでサポートに入り、IT機器について電話やメールでの問い合わせ対応、端末の管理業務などを行っていただきます。 ■業務詳細: ◇メールやOfficeアプリ、業務システムなどの操作やトラブルに関する問い合わせ対応 ◇PCやプリンタなどのハードウェアやネットワーク障害に関する一次対応 ◇操作マニュアルやFAQサイトの作成、更新 ◇PCやモバイル機器の貸出管理(キッティング、運搬、返却督促対応) 等 ■主な問い合わせ: 「ソフトが立ち上がらない」 「突然ネットワークにつながらなくなった」 「プリンタの設定方法を教えてほしい」 「新人の業務用のPCを1セット用意してほしい」 といったお問い合わせが中心。 WindowsやOffice製品、ネットワークなど、日々の業務でIT機器や専門知識に触れるため、最新のIT知識が身に付きます。徐々により専門的な領域もお任せします。 ■入社後について: <マニュアルやサポート完備> 育成担当による丁寧なOJTで、業務を覚えていただきます。基本的な対応方法は、マニュアルやナレッジデータベースを確認しながら進めていきましょう。育成担当が都度サポートします。 <スキルアップもフォロー> 業務に役立つ資格の取得を、会社が全面支援します。 情報処理技術者試験 各種(国家資格)、Microsoftの各種認定資格、ITILファンデーション等、資格を取得して活躍している社員がたくさんいます。 <他にも…> ◇外部講師による社内研修の実施 ◇参考書籍の購入支援 ◇eラーニングでの研修 など多彩なサポートを実施。継続的に専門知識やスキルを磨ける環境です。 ■チーム/組織構成: 現場では、チームで業務にあたっているため、困ったことがあっても誰にも聞けないなどの心配はありません。 お互いフォローしながら仕事に取り組める環境です。多くの女性役員・管理職が活躍中です◎ 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 中央省庁 住所:東京都千代田区近辺 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜300,000円 <月給> 260,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(前年実績3ヶ月分)※賞与の対象期間に在籍していることが前提のため、初年度は1.5ヶ月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※プロジェクトによって異なる場合があります ■残業:月平均5時間以内
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始(12/29〜1/3)、慶弔休暇、産前・産後休暇、介護・看護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社規定による 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度 ■各種研修制度(外部講師による研修、eラーニング、リーダーシップ開発プログラムなど) <その他補足> ■定期健康診断 ■ストレスチェック ■服装自由(ビジネスカジュアル) ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) ■プラチナえるぼし認定企業 \仕事と育児の両立をサポート/ 女性社員が多く活躍している当社。先輩女性社員や上司からのサポートで、安心して働き続けられる環境です。
選考について
対象となる方
■必須条件:以下いずれか ・ヘルプデスク・コールセンター経験のある方 ・ITパスポート、情報セキュリティマネジメント試験、MOS資格保有者
会社概要
会社名
株式会社コスモピア
所在地
東京都千代田区平河町1-1-8 麹町市原ビル2F 麹町市原ビル2F
代表者役職
代表取締役
代表者
田子 みどり
事業内容
■ICT関連のヘルプデスク運営、教育、マニュアル作成 ■ショールーム、サービスセンターなどの企画運営 ■出版物、印刷物、各種コンテンツなどの企画制作 ■行政向けアウトソーシングサービスの提供 ■労働者派遣事業 派13-040279 ■有料職業紹介事業 13-ユ-040607 <認証> ◎プラチナえるぼし(厚生労働省認定) ◎プライバシーマーク ◎ISMS認証(登録組織:株式会社コスモピア本部)
従業員数
135名(契約・短時間含む)2022年1月末現在
資本金
2000万円
平均年齢
43歳