カスタマーサポート★電話・LINE返信メイン【新部署立ち上げメンバー募集】医療法人水の森美容外科【水の森美容クリニック】

情報提供元

募集
仕事内容
新設部署のスターティングメンバー! クリニックの裏側から、患者様の「美」を支える。 「患者様中心主義」を掲げ、 口コミで支持を広げ全国展開する水の森美容クリニック。 私たちは「安心できる美容外科No.1」を目指し、 患者様の「美」をバックオフィスから支える カスタマーサポートの新部署を立ち上げました。 美容業界での経験は問いません。 営業的な要素は一切ありませんので、 クリニックに興味を持ってくださった患者様の 対応やサポートに専念することができます。 ★ブランクOK ★自分を磨ける社員割引あり ★完全週休2日&有給取得率100% と、働きやすい環境もあり! 「美容が好き」「誰かの役に立ちたい」その想いを活かして、 一緒に患者様により良いサービスを提供していきませんか? カスタマーサポート★美容クリニック運営法人のバックオフィス部門で、電話やLINEでの患者様のご予約・問い合わせ一次対応、カルテ入力などをお任せします。 美容クリニック本部に新部署を立ち上げ! 予約受付や事務サポートなどの業務をお任せします。 このポジションは今回が初めての採用かつ、クリニック運営において非常に重要な役割です! これまで受付カウンセラーが担当していた業務の一部を分業化し、新たなポジションとしてスタートすることになりました。 患者様とクリニックの最初の接点となるため、丁寧で質の高い対応を心掛けていただきたいと思います。 …具体的には… ◆電話応対(予約受付・お問い合わせ対応) 患者様からの予約受付や様々なお問い合わせに、正確かつ丁寧に対応していただきます。 ◆LINEメッセージ対応(定型文中心) 患者様からのLINEメッセージに対し、主に定型文を用いて迅速かつ的確な情報提供を行います。 ◆電子カルテ入力 患者様の情報や予約内容、問い合わせ履歴などを電子カルテに正確に入力・管理します。電子カルテの使用経験がなくても、すぐに慣れていただけるようサポートしますのでご安心ください。 ◆その他、簡単な事務作業のサポート クリニックの円滑な運営を支えるため、多岐にわたる事務作業のサポートをお願いします。 ◆患者様からのご相談の一次受付、および必要な部署への業務連絡・伝達 施術後の患者様が抱える不安や疑問に対し、まずは一次受付としてお話を伺い、必要に応じて適切な部署(医師やカウンセラーなど)へスムーズに連携する重要な役割を担います。 【仕事の魅力】 患者様に寄り添い支えるやりがい この仕事は、患者様からのお問い合わせや予約、ご相談など、クリニックにご連絡が来たものに対して対応する業務が中心です。施術をご案内するなどの営業的要素は一切ないので、当然ノルマなどもありません。 バックオフィス業務に専念し、美しくなりたいという患者様の一歩を応援するやりがいを感じていきましょう。 充実の研修で成長をサポート 入社後は最大3ヶ月の研修期間を設けています。美容業界未経験の方でも、受付カウンセラーの先輩が丁寧に教えていきますのでご安心ください。 また、研修期間はクリニック内での患者様対応や事務を経験するなど、実際現場の現場に触れる機会もありますので、理解を深めていきましょう。 ※研修中はクリニックを出入りするため制服貸与、研修後は私服での勤務となります。
働き方
勤務地
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-6-20 辰晃ビル2F ※研修期間中は、同ビル10Fにある 水の森美容クリニック名古屋院での勤務もあります。 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
地下鉄東山線、地下鉄名城線「栄」駅より徒歩5分 名鉄瀬戸線「栄町」駅より徒歩5分
雇用形態
正社員
※試用・研修期間中の雇用形態に差異はありません
給与
月給24万円以上 ※経験・能力を考慮し、相談の上決定いたします。 ※残業代は別途全額支給 ◆試用・研修期間:最大3ヶ月 その間は月給23万円 ※残業代は別途全額支給
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間/1時間休憩)
休日
★年間休日113日 完全週休2日制(月8~9日/シフト制) 夏季休暇 年始休暇 有給休暇(取得率100%) プライベートの充実も大事にしており、メリハリを大切に働くことができます。 有給取得率は100%!休みを取りにくい雰囲気はまったくないので、計画的に有休を取得するスタッフもいます。
特徴
待遇・福利厚生
昇給年1回(1~6等級まで) 賞与年2回(入社1年後より) 社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) 交通費支給(上限月3万円) 研修制度 報酬金(規定有) 制服貸与 健康診断 社員旅行 スタッフ紹介制度(謝礼金あり) 社員割引 敷地内禁煙
選考について
対象となる方
◎高卒以上、業界・職種未経験歓迎 ◎20代、30代、40代の女性活躍中! ・社会人としての一般常識やマナーが身についている方 ・美容が好きで、クリニックのバックオフィスからサポートしたい方 ・患者様の気持ちに寄り添い、丁寧なコミュニケーションができる方 ・責任感を持って、正確に業務を進められる方 ・チームワークを大切に、周りと協力しながら働きたい方 【あると望ましい経験・能力】 患者様と1対1で関わるお仕事なので接客・サービス業の経験が活かせます。コールセンター、美容カウンセラー、受付などの経験をお持ちの方も歓迎します。 「誰かの役に立ちたい。喜ばせたい」というあなたの想いを仕事に活かせる環境です。
選考のポイント
ここまでご覧いただきありがとうございます。 興味を持ってくださった方は【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 当社規定に則り、責任を持って処分いたします。 【STEP1】Web応募書類による書類選考 *ご応募いただいた内容で選考を実施します。 ▼ 【STEP2】一次面接 *名古屋本部またはWEBにて行います。 履歴書・職務経歴書をご持参ください。 ▼ 【STEP3】最終面接 *オフィスやクリニック見学も行うことが可能です。 ▼ 【STEP4】内定 ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 ◆結果については合否に関わらずご連絡いたします。
会社概要
会社名
医療法人水の森美容外科【水の森美容クリニック】
代表者
理事長・総院長 竹江 渉
事業内容
美容整形・美容外科・美容皮膚科 <事業所> ■名古屋院 名古屋市中区栄3-6-20 辰晃ビル10F ■大阪梅田院 大阪市北区曽根崎2-3-2 梅新スクエアビルB1F ■大阪心斎橋院(2025年8月27日開院予定) 大阪府大阪市中央区南船場3丁目5-11 心斎橋フロントビル3F ■東京銀座院 中央区銀座2-5-4 ファサード銀座4F ■東京新宿院 新宿区歌舞伎町1-6-1 シロービル5F ■福岡院 福岡市中央区天神2-3-21 FUNDES天神西通りビル3階 ■東京渋谷院 東京都渋谷区神南1-20-8 COERU渋谷公園通り9F ■横浜院 神奈川県横浜市西区北幸1-4-1 横浜天理ビル13F
従業員数
132名
資本金
4927万7393円
売上高
11億円(2023年実績)
平均年齢
10歳
インタビュー
チームで患者様をサポート
私たちが大切にしているのは「チームワーク」です。 医師・看護師・受付カウンセラー・バックオフィススタッフ、それぞれの専門性を活かしながら密に連携することで、患者様の安心・安全を第一に考えた最善のサービスや施術の提供を目指しています。 わからないことがあれば、他職種のスタッフにも気軽に相談できる環境ですし、情報共有などのコミュニケーションも活発です。 クリニック全体で、患者様を支えていきましょう。
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