【リテンションマーケコンサルタント/マネージャー】自社解約抑止ツール「Smash」等◆リモート可株式会社Macbee Planet

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募集
仕事内容
※株式会社Macbee Planetで採用後、子会社【株式会社Smash】へ在籍出向となります。 ■事業内容: LTV(顧客生涯価値)を最大化するリテンションマーケティングに特化したサービスを提供 ■募集背景 自社開発の解約抑止ツール「Smash」に加え、本年新サービスとしてリリースした会話型ランディングページ「チャットページ(CP)」の導入企業様に対して、コンサルタントとして導入〜改善提案まで幅広く従事してくださる方を募集しております。 ■職務内容 解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。 解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。 「Smash」とは別に、ランディングページ自体がチャットボットとして機能するソリューション「チャットページ(CP)」も提供しています。こちらは主に新規顧客獲得を目的としたもので、エモーショナルな対話でユーザーの興味・ニーズを引き出し、商品提案につなげる仕組みです。 解約抑止・獲得の両軸でクライアントのLTV最大化を支援しており、導入希望企業様が急増しています。 <詳細> クライアントの課題ヒアリングと改善提案 解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善 新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング アップセル、クロスセルの提案 業務委託のマネジメント 業務効率化 ※マネジメント業務に関しても合わせてお任せいたします。 ■魅力 日本でのリテンションマーケティング の第一人者である当社。人口減少という社会課題の中、既存顧客との関係を維持・強化することで、解約を防ぐためのマーケティング手法であるリテンションマーケティングのニーズはとても高まっており今後も拡大していきます。 リテンションマーケティング分野において多数の特許も取得しており、単なるAIツールの提案、獲得にのみ重きを置かず、他社ではなかなか介入しきれていないデータ分析を踏まえた顧客の課題解決にまで踏み込んでおり、多くの顧客からの引き合いや満足の声をいただいています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社Smash 住所:東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル4F・5F 勤務地最寄駅:JR各線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):328,838円〜548,063円 固定残業手当/月:115,606円〜192,678円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 444,444円〜740,741円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキルや経験に応じて相談 ◎年2回の賞与あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年間休日数:120日+夏季休暇+年末年始休暇 年間有給休暇:10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 家族手当:補足事項なし 住宅手当:補助20,000円/月※渋谷駅より3㎞かつ2駅以内 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助 ■スクール補助 <その他補足> 出産・育児休業制度、介護休業制度、定期健康診断、通勤手当、住宅手当(一部対象)、子ども手当、退職金制度、持株会、夢時間、Happy 2 Weeks(年間2週間のノマド就業可能)、スクール補助、書籍購入補助、視察旅行、各種ワクチン接種(希望制)、各種イベント、有給休暇、慶弔休暇
選考について
対象となる方
■必須条件: CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント経験(目安3年以上)※クライアントの課題ヒアリング〜ソリューション提案まで マネジメントのご経験 ■歓迎条件: デジタルマーケティング業界にて従事されたご経験(目安2年以上)※事業会社、代理店問わない MAやCRMの運用や提案に従事したご経験(目安2年以上)※MarketoやSalesforceなど スタートアップ/ベンチャーでの就業経験※自らがオーナーシップを持って戦略設計〜実行〜仕組み化まで従事されたご経験
会社概要
会社名
株式会社Macbee Planet
所在地
東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル5F
事業内容
■事業内容: アナリティクスコンサルティング事業/マーケティングテクノロジー事業
従業員数
149名
資本金
2,340百万円
売上高
14,425百万円
平均年齢
34歳
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