人間関係に悩まないカスタマーサポート年休120日毎週土日休10時始業残業月10h未経験歓迎株式会社アクア

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仕事内容
未経験から安心!人間関係の良さが自慢のカスタマーサポート —————— 当社はビルクリーニングFCサービスをはじめ、多角的な事業を展開。あなたには、当社のビルクリーニングサービスを導入いただいている既存の法人企業様に対し、アフターフォローやご要望に応じた最適なサービス提案を通じて、顧客満足度(CS)の向上を担っていただきます。新規開拓など負担の大きな業務はなく、既存のお客様との信頼関係を深めることがミッションです。 チームで支え合う!温かい人間関係が成長を後押し —————— カスタマーサポート部門は、20代前半~30代中盤の10名ほどの組織です。新卒・中途入社が半々で、前職が営業、飲食店の接客スタッフ、SVなどほとんどが異業界出身。未経験からスタートした仲間が多く、お互いに助け合い支え合う文化が根付いています。人間関係で悩んで退職するケースはほとんどなく、採用時に「人柄」を重視しているため、自然と馴染みやすい人が集まり、温かいチームワークが生まれています。 着実にステップアップ!約6ヶ月の丁寧な研修あり —————— 入社後は独自のプログラムに基づき、約半年間のOJT研修を実施。営業の基礎からサービス知識まで、未経験の方でも自信を持って業務に取り組めるよう、先輩社員が丁寧にサポートします。この手厚い教育体制が、高い定着率と社員の成長を支えています。 ワークライフバランス充実!柔軟な働き方が可能 —————— 業務は訪問4割、デスクワーク6割のバランスです。1日に2~4社を訪問し、残りの時間はデスクワークが中心。在宅勤務や直行直帰も可能で、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が実現できます。子育て中の社員も4名在籍しており、仕事と家庭の両立を応援する環境です。
働き方
勤務地
東京都新宿区新宿2-13-12 住友不動産新宿御苑ビル6F ◎転勤はありません。 ◎テレワーク・在宅勤務可能です!詳細は面接時にご確認ください。 ◎お客様先への訪問(全体の約4割)と社内でのデスクワーク(約6割)のバランスが取れた働き方が可能です。お客様への直行直帰もOKです!
交通
都営新宿線・丸ノ内線・副都心線「新宿三丁目駅」より徒歩2分
雇用形態
契約社員
給与
月給 300000円 ~ 490800円 (※想定年収 4000000円 ~ 6000000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:58,440円~70,800円 みなし残業時間:40.00時間 ◎前職までの経験やスキル、年齢などを考慮の上、決定します。 ◎社員一人ひとりの頑張りを正当に評価する仕組みが整っています。定量的な目標だけでなく、ご自身で設定した定性目標や、取り組みのプロセスも評価のうえ、着実に収入アップできる環境です。 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。 ◎契約期間は1年。業務習熟度・勤務実績等に応じて契約を更新します。更新上限はありません。
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 ◎残業は月10時間ほど。プライベートの時間も充実させやすい環境です。
実働標準労働時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 ◎残業は月10時間ほど。プライベートの時間も充実させやすい環境です。
休日
完全週休2日制 土日休み 祝日 有給休暇(10日~20日 ※下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) GW休暇 夏季休暇(5日) 年末年始休暇(5日) 特別休暇 慶弔休暇 育児休暇(取得実績あり) 年間休日は120日以上です!
特徴
待遇・福利厚生
■昇給あり ■各種社会保険完備 ■時間外手当(超過分) ■通勤手当(5万円まで) ■役職手当 ■研修制度充実(OJT、知識・座学・モニター研修 など) ■資格取得支援制度(ビルクリーニング技能士) ■福利厚生施設利用制度 ■社内表彰制度
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK <未経験者大歓迎!人柄重視の採用であなたをサポート> ◎「カスタマーサポートって何?」という方もご安心ください。業界・職種未経験の方も歓迎しています。学歴も不問です。前職が営業、飲食、ディーラー、SVなど、異業界から転職し活躍している先輩が多数在籍。 ◎大切なのは、お客様や仲間とのコミュニケーションを大切にできる「人柄」です。約半年間の丁寧な研修制度で、必要な知識やスキルは入社後にしっかり習得できます! ◎ご入社までに普通自動車免許(AT限定可)の取得をお願いしております。 <以下の方は、早期に活躍可能です!> ■コミュニケーションスキルの自信がある方 ■マルチタスクへの対応など、タスク処理スキルをお持ちの方 ■顧客や社内の問題解決への意欲がある方
会社概要
会社名
株式会社アクア
所在地
東京都新宿区新宿2-13-12 住友不動産新宿御苑ビル6F
事業内容
■事業内容: ・ビルクリーニングFCサービス ・ボトルウォーター宅配サービス ・不動産アライアンスサービス ・セールスサポートサービス(営業研修、営業コンサルタント など)
従業員数
64名
資本金
10百万円
売上高
115百万円
平均年齢
29歳