【週3リモート可】カスタマーサポート(SV責任者)※業界最大手/BPO組織のマネジメント/フレックス株式会社インテージ

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仕事内容

【週3リモート、フレックス活用で働き方◎/マーケティングリサーチ業界での国内&アジアトップクラスの最大手企業◇】 ◎消費者との距離が近いリサーチ企業にて、より消費者からの生の声に対して対応することができ、やりがいを直接的に感じることができます ◎コールセンタースタッフの方にとっては、業界最大手の企業で自身の経験を生かしながら活躍できます ◎正社員登用制度もあり、キャリアアップも可能です ■職務内容 この度、弊社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応するカスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。 日々寄せられるモニターからのアンケート協力についてのお問い合わせなどへの対応の責任者としてご活躍いただくことを期待しております。 コールセンターでSVをされていた経験を活かし、自社センターの自由で裁量ある環境でセンターの運用をしていただけます。 ■詳細 ・インテージ社員として、委託先の管理者等との調整・指示・コントロール ・有事の際の判断や社内への報告 ・カスタマーサポートにおける業務改善、品質向上  ・社内関係部署との連携・調整 ※電話対応もございますが、基本メールセンターでの対応となっております。クレーム頻度は少なく、委託先のメンバーの定着率も高いです。 ■BPO組織について コールセンターに委託しているBPO組織は10名前後を想定しております。 ■アンケートモニター例 https://www.intage.co.jp/service/services/marketing-research/net/monitor/ 医療福祉系/消費者購買/衣食住等、様々な分野のアンケートがあり、業界最大規模を誇ります。 多くの事業がある中で、アンケート事業も一つの主要事業です。 ■就業環境 ・フルフレックス制度 ・育休復帰率90%、女性幹部職の割合24.8%で、充実した産休・育休制度もあり、女性にも働きやすい環境 ・リモートワーク制度(週に3回程度※曜日の固定など一部ございます) ・平均残業時間20時間程度 ・年間休日123日(過去実績) 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都千代田区神田練塀町3 インテージ秋葉原ビル 勤務地最寄駅:JR各線/秋葉原駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> ひばりヶ丘事業所 住所:東京都西東京市谷戸町2-14-11 勤務地最寄駅:西武池袋線/ひばりヶ丘駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):330,000円〜460,000円 <月給> 330,000円〜460,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験や能力に応じて、決定します 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇16日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年次有給休暇:初年度16日(但し、5月以降に入社の場合、入社月に応じて付与) 年末年始休暇/慶弔休暇/リフレッシュ休暇/特別休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限金額あり(月額100,000円まで) 住宅手当:■対象条件あり 社会保険:社会保険完備 退職金制度:自己都合退職の場合、勤続3年以上で支給あり <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率90%) <教育制度・資格補助補足> ■階層別研修、技術研修、通信教育制度 ■自己啓発支援制度、資格取得支援制度など <その他補足> 共済会/契約スポーツクラブ/保養所/クラブ活動 社員持株制度/財形貯蓄/出産祝い金/慶弔見舞金 育児休暇・育児時間制度/介護休暇/保存休暇制度 定期健康診断/健康相談 自己啓発支援制度/資格取得支援制度/など

選考について

対象となる方

【必須】 ・一般消費者向けのコールセンター・カスタマーサポートにおけるSVや管理者、責任者経験 ・(SVや管理者として)メンバーマネジメント経験 ※上記に加え、ご指摘対応方針の検討・提案の上、ご自身で対応された経験や業務改善の提案経験のある方を歓迎いたします 【尚可】 ・メールセンター経験者 ・Excel、Word、PowerPointなど基本的なoffice系ソフトの操作

会社概要

会社名

株式会社インテージ

所在地

東京都千代田区神田練塀町3 インテージ秋葉原ビル

代表者

代表取締役社長 檜垣 歩

事業内容

■会社概要: 株式会社インテージは1960年に創業。世界11の国と地域に拠点を持ちマーケティングリサーチ/インサイト事業でアジアNo.1*のインテージグループを牽引し、国内外の企業・団体のマーケティング活動をトータルサポートしています。 生活者を理解する独自のデータベースや高度なリサーチ技術・データ解析力を活かし、デジタルマーケティングやDX支援も展開しています。

従業員数

1,170名

資本金

450百万円

売上高

60,232百万円

平均年齢

38歳

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東京都千代田区

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設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

電気設備や空調設備などを管理・点検・監視 ★駅直結、大手町の高層タワーで働く ★プライベートも充実できる 下記の各設備について、巡回点検や運転監視業務をお任せします。 ■電気設備 ■空調設備 ■給排水衛生設備 ■防災設備 また、ビル入居者から「ブレーカーが落ちた」などの連絡があれば現地対応したり、室内の改修作業に訪れた工事業者とやり取りすることも。スムーズな運営ができるように配慮していきましょう。 【入社後は】 ▼初期研修(本社) 経験者は1日、未経験者は2日間受講いただく予定。 設備の基本的な知識を学んだり、工具を使用した実習などを行います。 ▼現場OJT 配属先の先輩から実務を通して学びます。 約2~3週間で業務全般を経験。 少しずつ活躍の場を広げてください。 【将来は】 ◆班長⇒副主任⇒主任とステップアップ可能 未経験の方でも2~3年で班長、5年ほどで副主任・主任に登用されるケースがあります。役職手当や昇給・賞与で収入もアップできますよ! ◆70歳以上の社員も活躍中、長く働ける! 60歳定年ですが、再雇用制度を使って、実際に70歳以上のスタッフも元気に働いています。 <注目ポイント1> プライベートも充実! 宿直であっても、イレギュラー対応がなければ 仮眠時間が5.5時間程度あるので 明け休みにプライベートの予定を入れて 楽しんでいる人もいます! 【シフト例】 □日勤○宿直◆明け休み★公休 日 月 火 水 木 金 土   □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ ○ ◆ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ ★ ※宿直の翌日は必ず明け休み ※基本は日勤⇒宿直⇒明け休み⇒公休

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ゼンプロジェクト株式会社

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年収

350万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、どんなものを設営するかなど、  担当する現場についてお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、他社の設営部門の方と一緒に実施します。 大人数で分担しながら対応するため、残業はほぼなく、 作業が終わったらそのまま直帰するのが基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れるので、ストレスなく働き続けられる環境です◎ <注目ポイント2> ◆正社員ならではの待遇面が充実!◆ ★賞与は年3回支給 ★月給27万5000円スタートも可(東京) ★残業月平均20時間以下 ★髪型・髪色・ピアス・ヒゲ自由!副業もOK ★直行直帰OK!事務作業はリモートも可 正社員としての安定した環境でありながらも、嬉しい働きやすさが多数◎そんな働きやすさが認められて、健康経営優良法人の認定も受けています! 【入社後の成長サポート】 入社から3ヶ月はOJTを中心とした研修をご用意! 仕事の進め方、専門用語や知識などを イチから先輩がしっかりと教えていきます。 座学研修なども整っているので、安心してスタートできますよ◎

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内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、設営の詳細などをお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、大人数で分担しながら対応するため、 残業はほぼなく、作業が終わったらそのまま直帰が基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆先輩たちの志望理由を特別にご紹介!◆ 「イベントが好きで関わりたかった」 「自由な髪色で働きたかった」 「今よりも給与が良かった」 「正社員として働ける環境を探してた」 など、先輩の志望理由も様々です!「企業理念に共感しました!」といった堅苦しい理由じゃなくても大丈夫。人柄を大切にした採用なので、気になった方はまずは一度お話してみませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れる環境です◎ 【入社後の成長サポート】 入社から3ヶ月はOJTを中心とした研修をご用意! 仕事の進め方、専門用語や知識などを イチから先輩がしっかりと教えていきます。 座学研修なども整っているので、安心してスタートできますよ◎

エステティシャン*美顔器&ジム使い放題*バースデー休暇*全国29拠点募集

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株式会社エストロワ 東京本社

勤務地

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年収

250万円~400万円

業種職種

理容・美容・エステ 美容部員・エステティシャン・マッサージ

【国際ライセンスの日本支部を担うサロン】 自分もキレイになれる特典多数×未経験でも安心の研修 お客様の「美」を叶えるには スタッフ自身の美容感度の高さも大切◎ そこで、当社ではスタッフ自身も 働きながらキレイになれる特典を多数ご用意! *\たとえば/* ◆フィットネスジム無料で使い放題(『グラサボーテ』のみ) ◆フェイシャルエステ用の美顔器使い放題 ◆モデル施術で最新エステ技術を体験 ◆全施術が20%OFFになる社割あり ◆誕生日には自社商品1万円分の商品券プレゼント また「本当に未経験からでも大丈夫?」 という方もご安心を◎ 入社後は、研修センターにて皮膚・解剖生理学や マナー講座の受講からスタート。 施術は1メニューあたり約3ヶ月かけて着実に習得し 1年かけて全メニューを覚えていけます! *ほぼ全員が未経験スタート*残業ほぼなし*お誕生日には当社美容商品と交換できる商品券をプレゼント*一都三県・大阪・兵庫・愛知など全国29拠点で募集*フィットネスクラブ・美顔器等を無料で利用可能 ・‥…━━━+-*:。 総合エステティックサロン 『グラサボーテ』または『グラサヴォーグ』にて フェイシャル・ボディのエステ施術をお任せします ・‥…━━━+-*:。 《具体的には》 *カウンセリング *コースのご案内 *施術(平均60分) *アフターカウンセリング └肌や体の状態に合わせて次回の来店ペースをご案内 ◎目標はありますが、個人ノルマは一切ありません (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 柔軟な働き方で、長期的にキャリアを築けます◎ 結婚・出産・仕事… ライフステージが変わっても、 当社ならどれも諦める必要はありません! *\なぜなら…/* ◆産前産後休暇の取得実績多数 ◆残業ほぼなし ◆時短勤務の利用OK ◆保養所あり(エクシブリゾート) 状況に応じて柔軟な働き方ができるので 理想のキャリアを長期的に描けます◎ 未経験から、世界基準のスキルを身につけることもできます♪ 美容の発祥の地、フランスで誕生した 美容の国際ライセンス『ICAM』。 エステティックのスペシャリストであることを 証明できるので、エステのスキルが磨けるだけでなく、 お客様から指名が入りやすくなるなどのメリットも◎ そんな国際ライセンス『ICAM』の日本支部を担う当社では ◆資格取得対策講座を無料で受講可能 ◆資格取得にかかる年会費は全額会社負担 など、手厚いサポートのもと資格取得を目指せるのが魅力! 「美容業界に興味があった」 「手に職をつけたかった」 という思いで入社した先輩も、スキルアップのために 今では続々と取得しています♪

エステティシャン*ほぼ未経験スタート*研修1年*美顔器&ジム使い放題

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株式会社エストロワ 東京本社

勤務地

-

年収

250万円~400万円

業種職種

理容・美容・エステ 美容部員・エステティシャン・マッサージ

\手に職だけじゃ収まらない/ 未経験から、世界基準の美容スキルを手に入れよう! 。:*◆未経験向けに、研修はじっくり1年間◆*:。 研修センターにて、皮膚・解剖生理学やマナー講座の受講からスタート。 施術は1メニューあたり約3ヶ月かけて着実に習得し、 1年かけて全メニューの現場デビューを目指していけます! 。:*◆未経験から、気づけばプロに◆*:。 エステティックのスペシャリストであることを認定する 国際ライセンス『ICAM』の日本支部を担う当社。 支部だからこそ、対策講座を無料で受講することができ、 資格取得にかかる年会費も会社負担と、 手厚いサポートのもと資格取得を目指せます◎ 未経験からでも着実にステップアップし、 どこに行っても通用する美容のプロへと成長しませんか? 【全国29拠点!未経験スタート歓迎◎】*勤務前後にフィットネスクラブ(『グラサボーテ』のみ)・美顔器等を無料で利用可能*お誕生日には当社美容商品と交換できる商品券をプレゼント*残業ほぼなし ・‥…━━━+-*:。 総合エステティックサロン 『グラサボーテ』または『グラサヴォーグ』にて フェイシャル・ボディのエステ施術をお任せします ・‥…━━━+-*:。 《具体的には》 *カウンセリング *コースのご案内 *施術(平均60分) *アフターカウンセリング └肌や体の状態に合わせて次回の来店ペースをご案内 ◎目標はありますが、個人ノルマは一切ありません (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 働きながらキレイになれる特典が盛り沢山です! プロの技術と最新美容機器で、 働きながらキレイになれるのが嬉しいポイント♪ *\たとえば/* ◆フィットネスジムが無料で使い放題(『グラサボーテ』のみ) ◆モデル施術で最新エステ技術を体験可能 ◆全施術が20%OFFになる社員割引あり ◆フェイシャルエステ用の美顔器も利用OK ◆誕生日には自社商品1万円分と交換できる商品券プレゼント 全施術メニューを社割でおトクに受けられるほか 多くの社員がセルフで施術したり 一緒に働くスタッフのモデル施術を受けたりと より手軽にキレイを叶えています◎ 柔軟な働き方で、長期的にキャリアを築けます◎ 結婚・出産・仕事… ライフステージが変わっても、 当社ならどれも諦める必要はありません! *\なぜなら…/* ◆産前産後休暇取得実績多数 ◆残業ほぼなし ◆時短勤務の利用OK ◆保養所あり(エクシブリゾート) 状況に応じて柔軟な働き方ができるので 理想のキャリアを長期的に描けます◎

受付#未経験OK#有給取得100%#ネイル・髪色自由#連休取得OK#美容割引あり

受付#未経験OK#有給取得100%#ネイル・髪色自由#連休取得OK#美容割引あり

一般社団法人千里会 ギャラリークリニック銀座院

勤務地

東京都中央区

年収

300万円~450万円

業種職種

理容・美容・エステ 美容部員・エステティシャン・マッサージ フロント業務・予約受付

★美容好きな方必見!★ “アートメイク・美容皮膚科”で、受付+αの業務を通してStep Up! <美容好きな方が活躍できる> 当サロンでは、最新の美容マシンや話題のコスメを スタッフ自身が使いながら学んでいます。 特別な知識や経験はなくても、丁寧な研修と 先輩たちのサポートを通じて“美容のプロ”に近づけます。 しかも、美容施術は最大80%OFF! 働きながらキレイになる中で、笑顔や自信が増えますよ♪ <幅広い業務で成長> 受付業務やお客様へのカウンセリングに加え、 データ入力業務やSNS運営など、 多岐にわたる範囲でご活躍いただけます◎ □安心して続けられる□ ◎残業月5~10h未満 ◎有給取得100%&連休取得OK ◎年間の休日数は最大125日 などきちんと休める環境がありますのでご安心下さい! 《ほぼ100%が未経験スタート》★美容施術最大80%・物販最大50%の社割あり★産育休取得実績あり&子育て中のスタッフも活躍中★最大6連休OK★残業月5~10h程度★有給取得率100% 医療アートメイク専門ブランド『アートメイクギャラリー』にて、受付やカウンセリング業務などをご担当いただきます。まずは予約対応をメインにお任せし、3ヶ月~半年程経験を積んだ後にカウンセリング業務もお任せしていきます! \具体的な仕事内容/ ◆受付/お客様のご予約対応やデータ管理など ◆美容に関するカウンセリング・施術のご案内 ◆ドクターズコスメ商品の販売 ◆SNSアカウントの運用 など \ご来店されるお客様は…/ 20~70代まで幅広い世代のお客様にご愛顧いただいておりますが、 中でも35~45歳のお客様が最も多く割合を占めています。 「どの施術・担当アーティストが自分に合っているの?」 「コスメを試してみたいけど、どんな効果があるのか分からない…」 など、お客様1人ひとりに最適な提案を行います◎ \お仕事の詳細は…/ ☆カウンセリングは1日に2件ほど実施します。 ┗施術を担当する看護師と一緒に行うケースも多数 ☆美容研修やカウンセリング研修は随時実施しています。 ┗新しい施術マシンや薬剤、コスメなどの勉強会を開催 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 美容好きのメンバーと助け合いながら働けます◎ アパレルや美容部員など、未経験から入社したメンバーは多いですが、カウンセリングや施術の案内に役立つマニュアルの用意もあり、みなさんすぐに業務に慣れています。さらに、お客様対応やバックオフィス業務など、何か困った事があれば、すぐに周りの先輩たちに相談できますし、初めはプリセプターがつき、マンツーマンで教えていきますので安心です。 また、一緒に働くメンバーは美容好きが多く、日頃からお気に入りのコスメや最新美容などの雑談で盛り上がることもしばしば。特に【美容施術最大80%・物販最大50%の社割】は、メンバーからも大変好評です♪働きながらお得にキレイになれるので、美容好きにはたまらない環境で働けます! 自分時間をしっかり確保しながら働けるので、長く働けます♪ ◆残業月平均5~10h程度 ◆年間の休日数は最大125日(有給休暇を含む日数です)  ◆月3日希望休の提出OK ◆有休取得率100% ◆最大6連休の取得もOK ◆年末年始の長期休暇あり ◆産育休の取得実績あり&復帰率100% ◆復帰後は相談の上、時短勤務もOK メンバーが不満なく働けるよう、プライベートを充実できる時間もしっかり確保できます◎ 【教育制度について】 入社後は、お客様との関わり方やご案内など、先輩と実際を通じて簡単な業務から覚えていきましょう。入社から2週間後あたりからは電話・メール対応の仕方も少しずつ教えていきます。メールの文章の作り方や文体など、細かな部分までレクチャーするのでご安心ください!

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仕事内容

社員の平均年齢

【週3リモート可】カスタマーサポート(SV責任者)※業界最大手/BPO組織のマネジメント/フレックス

株式会社インテージ
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