【週3リモート可】カスタマーサポート(SV責任者)※業界最大手/BPO組織のマネジメント/フレックス株式会社インテージ

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仕事内容

【週3リモート、フレックス活用で働き方◎/マーケティングリサーチ業界での国内&アジアトップクラスの最大手企業◇】 ◎消費者との距離が近いリサーチ企業にて、より消費者からの生の声に対して対応することができ、やりがいを直接的に感じることができます ◎コールセンタースタッフの方にとっては、業界最大手の企業で自身の経験を生かしながら活躍できます ◎正社員登用制度もあり、キャリアアップも可能です ■職務内容 この度、弊社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応するカスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。 日々寄せられるモニターからのアンケート協力についてのお問い合わせなどへの対応の責任者としてご活躍いただくことを期待しております。 コールセンターでSVをされていた経験を活かし、自社センターの自由で裁量ある環境でセンターの運用をしていただけます。 ■詳細 ・インテージ社員として、委託先の管理者等との調整・指示・コントロール ・有事の際の判断や社内への報告 ・カスタマーサポートにおける業務改善、品質向上  ・社内関係部署との連携・調整 ※電話対応もございますが、基本メールセンターでの対応となっております。クレーム頻度は少なく、委託先のメンバーの定着率も高いです。 ■BPO組織について コールセンターに委託しているBPO組織は10名前後を想定しております。 ■アンケートモニター例 https://www.intage.co.jp/service/services/marketing-research/net/monitor/ 医療福祉系/消費者購買/衣食住等、様々な分野のアンケートがあり、業界最大規模を誇ります。 多くの事業がある中で、アンケート事業も一つの主要事業です。 ■就業環境 ・フルフレックス制度 ・育休復帰率90%、女性幹部職の割合24.8%で、充実した産休・育休制度もあり、女性にも働きやすい環境 ・リモートワーク制度(週に3回程度※曜日の固定など一部ございます) ・平均残業時間20時間程度 ・年間休日123日(過去実績) 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都千代田区神田練塀町3 インテージ秋葉原ビル 勤務地最寄駅:JR各線/秋葉原駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> ひばりヶ丘事業所 住所:東京都西東京市谷戸町2-14-11 勤務地最寄駅:西武池袋線/ひばりヶ丘駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):330,000円〜460,000円 <月給> 330,000円〜460,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験や能力に応じて、決定します 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇16日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年次有給休暇:初年度16日(但し、5月以降に入社の場合、入社月に応じて付与) 年末年始休暇/慶弔休暇/リフレッシュ休暇/特別休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限金額あり(月額100,000円まで) 住宅手当:■対象条件あり 社会保険:社会保険完備 退職金制度:自己都合退職の場合、勤続3年以上で支給あり <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率90%) <教育制度・資格補助補足> ■階層別研修、技術研修、通信教育制度 ■自己啓発支援制度、資格取得支援制度など <その他補足> 共済会/契約スポーツクラブ/保養所/クラブ活動 社員持株制度/財形貯蓄/出産祝い金/慶弔見舞金 育児休暇・育児時間制度/介護休暇/保存休暇制度 定期健康診断/健康相談 自己啓発支援制度/資格取得支援制度/など

選考について

対象となる方

【必須】 ・一般消費者向けのコールセンター・カスタマーサポートにおけるSVや管理者、責任者経験 ・(SVや管理者として)メンバーマネジメント経験 ※上記に加え、ご指摘対応方針の検討・提案の上、ご自身で対応された経験や業務改善の提案経験のある方を歓迎いたします 【尚可】 ・メールセンター経験者 ・Excel、Word、PowerPointなど基本的なoffice系ソフトの操作

会社概要

会社名

株式会社インテージ

所在地

東京都千代田区神田練塀町3 インテージ秋葉原ビル

代表者

代表取締役社長 檜垣 歩

事業内容

■会社概要: 株式会社インテージは1960年に創業。世界11の国と地域に拠点を持ちマーケティングリサーチ/インサイト事業でアジアNo.1*のインテージグループを牽引し、国内外の企業・団体のマーケティング活動をトータルサポートしています。 生活者を理解する独自のデータベースや高度なリサーチ技術・データ解析力を活かし、デジタルマーケティングやDX支援も展開しています。

従業員数

1,170名

資本金

450百万円

売上高

60,232百万円

平均年齢

38歳

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東京都千代田区

年収

300万円~450万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

電気設備や空調設備などを管理・点検・監視 ★駅直結、大手町の高層タワーで働く ★プライベートも充実できる 下記の各設備について、巡回点検や運転監視業務をお任せします。 ■電気設備 ■空調設備 ■給排水衛生設備 ■防災設備 また、ビル入居者から「ブレーカーが落ちた」などの連絡があれば現地対応したり、室内の改修作業に訪れた工事業者とやり取りすることも。スムーズな運営ができるように配慮していきましょう。 【入社後は】 ▼初期研修(本社) 経験者は1日、未経験者は2日間受講いただく予定。 設備の基本的な知識を学んだり、工具を使用した実習などを行います。 ▼現場OJT 配属先の先輩から実務を通して学びます。 約2~3週間で業務全般を経験。 少しずつ活躍の場を広げてください。 【将来は】 ◆班長⇒副主任⇒主任とステップアップ可能 未経験の方でも2~3年で班長、5年ほどで副主任・主任に登用されるケースがあります。役職手当や昇給・賞与で収入もアップできますよ! ◆70歳以上の社員も活躍中、長く働ける! 60歳定年ですが、再雇用制度を使って、実際に70歳以上のスタッフも元気に働いています。 <注目ポイント1> プライベートも充実! 宿直であっても、イレギュラー対応がなければ 仮眠時間が5.5時間程度あるので 明け休みにプライベートの予定を入れて 楽しんでいる人もいます! 【シフト例】 □日勤○宿直◆明け休み★公休 日 月 火 水 木 金 土   □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ ○ ◆ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ ★ ※宿直の翌日は必ず明け休み ※基本は日勤⇒宿直⇒明け休み⇒公休

イベント設営スタッフ/未経験OK/学歴不問/賞与年2回+決算賞与/積極採用中

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ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

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年収

350万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

屋内で企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 特定の設営分野で活動しているので、「プロフェッショナル」として活躍できる環境です。 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、どんなものを設営するかなど、  担当する現場についてお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、他社の設営部門の方と一緒に実施します。 大人数で分担しながら対応するため、残業はほぼなく、 作業が終わったらそのまま直帰するのが基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆充実のサポート体制で未経験からでも活躍できる◆ 入社後はまず研修からスタートするので、未経験の方でも安心してチャレンジできます。現在活躍中の先輩社員2名も、当社でアルバイトから正社員になりました!また、当社ではスキルアップしたい方の支援も積極的。フォークリフトやクレーンなどの資格を取得できた方には、 資格取得補助手当を支給しています。ぜひ、当社でできることの幅を広げませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立3年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れるので、ストレスなく働き続けられる環境です◎ 【入社後の成長サポート】 入社から3ヶ月はOJTを中心とした研修をご用意! 仕事の進め方、専門用語や知識などを イチから先輩がしっかりと教えていきます。 座学研修なども整っているので、安心してスタートできますよ◎

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企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、設営の詳細などをお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、大人数で分担しながら対応するため、 残業はほぼなく、作業が終わったらそのまま直帰が基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆先輩たちの志望理由を特別にご紹介!◆ 「イベントが好きで関わりたかった」 「自由な髪色で働きたかった」 「今よりも給与が良かった」 「正社員として働ける環境を探してた」 など、先輩の志望理由も様々です!「企業理念に共感しました!」といった堅苦しい理由じゃなくても大丈夫。人柄を大切にした採用なので、気になった方はまずは一度お話してみませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れる環境です◎ 【入社後の成長サポート】 入社から3ヶ月はOJTを中心とした研修をご用意! 仕事の進め方、専門用語や知識などを イチから先輩がしっかりと教えていきます。 座学研修なども整っているので、安心してスタートできますよ◎

百貨店美容部員*Dior,LANCOME,RMK等/未経験歓迎/賞与3回/残業約10h

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株式会社京王百貨店

勤務地

東京都多摩市

年収

250万円~350万円

業種職種

旅行・旅行代理業 ホテル・旅館・宿泊施設 レジャー・アミューズメント スポーツ・ヘルス関連施設 警備・清掃 居酒屋・バー ファーストフード関連 葬儀 ウェディング 販売・接客・売り場担当 美容部員・エステティシャン・マッサージ

人生に、もう一度“百貨店デビュー”を。 ~ 憧れのカウンターで、美容の仕事に挑戦!~ ◆安心感も品格も、“百貨店”ならでは。 Dior・LANCOME・RMKなど…。 誰もが知るブランドが並ぶ百貨店の化粧品フロア。 その一員として、美容の仕事を始めませんか? ◇ブランクOK!自信がつく丁寧な研修。 接客マナーから美容知識、カラー提案まで。 百貨店ならではの落ち着いた育成スタイルで、 6ヶ月かけてゆっくりスキルを身に付けられます。 ◆無理のない働き方が叶う ・残業は月10時間程 ・年2回の長期連休を取得可能 家庭の予定や自分の時間を大切にできるのも 京王百貨店で働く魅力です! ◇コスメへのときめきを、仕事に。 「美容やコスメ、百貨店が好き」 そんなあなたこそが、輝けるお仕事です! #Dior,LANCOME,RMKなどの人気コスメブランドのBAに #約6ヶ月かけてイチからレクチャー #大手ならではの豊富な研修ラインナップ #残業平均10h程度&長期連休も取得可能 #時短&早番固定など育児・介護支援充実 ~ 信頼の百貨店で美容のプロに!~ Dior・LANCOME・RMKなどの 有名ブランドが立ち並ぶ、 百貨店の化粧品売り場が あなたの配属先です。 《主な業務》 ・化粧品の接客販売 ・カウンセリングアドバイス ・商品管理 ・ラッピング ・メイク道具の洗浄 ・店舗の清掃 等ショップ運営全般 《取扱いブランド例》 ・Dior ・BOBBI BROWN ・ESTEE LAUDER ・LANCOME ・RMK など 《入社後の流れ》 美容の知識がなくても大丈夫。 入社後は数日間の基礎研修を経て売場へ。 その後6ヶ月かけて、接客・カラー・VMDなど 百貨店ならではの丁寧な育成プログラムを実施! “美容のプロ”への成長ステップを、 着実にのぼっていけます♪ 《例えば…》 ★自分のなりたい姿に合わせて選択可能な研修プログラム ・接客・販売研修 ・カラーアドバイス研修 ・VMD研修 など ★補助金の上限なしで学び放題の自己啓発プログラム ・書籍購入支援 ・eラーニング(約600コースの動画学び放題) ・通信教育講座(接客、取扱いアイテム、簿記などの講座) ・外国語会話スクール(英語、中国語)など その他、カラーアドバイザーなどの資格取得支援もあり!美のスペシャリストとして輝きたい女性を、会社が全力で応援します◎ 【仕事の魅力】 《両立を支える柔軟な制度》 家庭や育児だけでなく、介護と両立する方への配慮も。 \たとえば…/ ◎介護休職、介護短時間勤務制度あり これから先何十年とあるあなたの人生。 京王百貨店でなら、年齢や家庭を理由に キャリアを諦める必要はありません。 《インセンティブで正当還元》 売上に応じたインセンティブ型賞与も導入。 「最大60万円」という支給実績もあり、 努力がしっかり報われる制度が整っています! 百貨店の一員として、胸を張って働ける環境です♪ 【教育制度について】 接客・美容・VMD・カラー研修など、 段階を追って学べる研修が充実♪ eラーニング(600講座)や通信教育、 書籍購入補助など、最近注目が集まる “学び直し”を応援する仕組みがあります!

美容皮膚科のセラピスト〈ファンデーションに頼らない素肌づくり〉

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医療法人社団晴栄会 白金ビューティフルエイジングクリニック

勤務地

東京都港区

年収

350万円~500万円

業種職種

医薬品メーカー 医療機器メーカー 医薬品卸 医療機器卸 病院・大学病院・クリニック 調剤薬局・ドラッグストア バイオベンチャー 大学・研究施設 福祉・介護関連サービス その他医療関連 診断薬・臨床検査機器・臨床検査試薬メーカー SMO 美容部員・エステティシャン・マッサージ

スタッフは全員ノーファンデ◎化粧品を使わない施術で、 ご自身も内から潤う素肌を手に入れませんか? 広尾・白金エリアの一等地にクリニックを構える当院には、 北海道から九州まで全国の患者さまが来院されます。 ほとんどの方が求めているのが、“肌断食”。 「お化粧品の効果に疑問を感じている」 「化粧品の使用をやめて素肌をキレイにしたい」 そんなお悩みを持つ方が多数いらっしゃいます。 だからこそ、当院で働くスタッフも皆ノーファンデ! 質の高い施術を社割でお手頃に受けられるうえ、 化粧品の使用をしないことで自然とお肌もキレイに.*○ また、美容・健康意識の高いスタッフや患者様が多いため ご自身の知識も働きながら身につくこと間違いありません◎ あなたも“肌断食”で新しい生活を手に入れませんか? ◇広尾エリアの高級マンションで働く ◇約60坪の広々としたプライベート空間 ◇リピート率90%◎紹介の患者さまがメインです ◇日祝休みあり│連休取得もOK 白金ビューティフルエイジングクリニックにて、お客様のご対応や施術をお任せします。 *│ お仕事の流れ │* 当院はお1人のお客様につきスタッフが1人のマンツーマン制。 お出迎えからお見送りまでを担当していただきます。 ▼受付対応 ▼カウンセリング・施術 └美容皮膚科とエステの両面を持ち合わせているため、  院長による診察と、エステティシャンによる施術の  2パターンのご案内があります └イオン導入、ドライマッサージ、インディバ、アロマトリートメントなどの  エステメニューを通し、診療の付加価値を提供します ▼会計・お見送り *│ お仕事のポイント │* 【リピート率は90%】 地域に根付いたクリニックであるうえ、 院長の診療・治療を目的として来院される方が多いため、 長く通い続けられる患者さまがほとんど。 新しいご提案や営業に専念する必要がありません。 【土地柄、品のある患者さまが多く来院されます】 時代とともに患者さまの特徴は変わるものの、 一貫して金銭的・精神的に余裕のある40代~60代のお客様が多く 落ち着いた接客を行うことができます。 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連業務 【仕事の魅力】 *患者さまのライフスタイルに合わせたご提案を* 私たちが心掛けているのは、1人ひとりの悩みにしっかり向き合い解決することです。初診の方であればカウンセリングに90分かけて1からお話を聞いたり、その日のお肌の状況に合わせて施術をコントロールしたり。一辺倒でない対応が、リピーターの方が多くいらっしゃる秘訣だと考えています。また、患者数は1日10名程度でスタッフ1人が2~3名のお客様を担当するため、かなりじっくり関われることも魅力の1つです♪「またあなたにお願いしたい」と嬉しいお言葉をいただけることもあり、モチベーションアップにつながります◎ *丁寧なレクチャーのもと技術を向上* 当院の特徴は、診療や施術が終わった後に『ドライマッサージ』と『イオン導入』を行いより効果を高めること。どの患者さまにも行っているため、まずはドライマッサージを習得していただきます。入社後は電話・メール対応などできることを行っていただきながら、先輩のレクチャーのもと約1ヶ月間ドライマッサージの技術を学ぶ期間。実際にスタッフ同士で施術をして、アドバイスを受けながら独り立ちを目指します◎もちろん就業時間内で行いますし、スキルの高い先輩たちのノウハウが学べる貴重な機会になります!

エステティシャン*化粧品を使わない美容皮膚科*白金高輪*リピート率90%

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医療法人社団晴栄会 白金ビューティフルエイジングクリニック

勤務地

東京都港区

年収

350万円~500万円

業種職種

医薬品メーカー 医療機器メーカー 医薬品卸 医療機器卸 病院・大学病院・クリニック 調剤薬局・ドラッグストア バイオベンチャー 大学・研究施設 福祉・介護関連サービス その他医療関連 診断薬・臨床検査機器・臨床検査試薬メーカー SMO 美容部員・エステティシャン・マッサージ

患者さまごとに施術をカスタマイズするから、 おひとりおひとりとじっくり向き合える__.*○ 当院は、白金の落ち着いた住宅街の中の 高級マンション内にある美容皮膚科クリニック。 40代~60代の優雅で上品な患者さまにお越しいただいています。 〈*当院のこだわり*〉 クリニックは60坪の広さがあるものの、 患者さま同士が顔を合わせないプライベート空間をご用意。 施術においても、まずは素肌を拝見したうえで その方に合わせた内容をカスタマイズしてご提供しています◎ 〈*落ち着いた働き方*〉 ◇滞在時間は1.5~3h/人 ◇リピーターがメイン ◇マンツーマン制で1日あたり2~3人を担当 美意識の高い患者さま・スタッフの中で 落ち着いて働くことができ、 本当にいいものご提供できることが自信につながるはずです。 \美容皮膚科クリニックでエステティシャンとして活躍/ *広尾エリアの高級マンション *お客様はリピーター&紹介の方がメイン *日祝休みあり│連休取得もOK *広々としたスタッフルーム完備◎ 白金ビューティフルエイジングクリニックにて、お客様のご対応や施術をお任せします。 *│ お仕事の流れ │* 当院はお1人のお客様につきスタッフが1人のマンツーマン制。 お出迎えからお見送りまでを担当していただきます。 ▼受付対応 ▼カウンセリング・施術 └美容皮膚科とエステの両面を持ち合わせているため、  院長による診察と、エステティシャンによる施術の  2パターンのご案内があります └イオン導入、ドライマッサージ、インディバ、アロマトリートメントなどの  エステメニューを通し、診療の付加価値を提供します ▼会計・お見送り *│ お仕事のポイント │* 【リピート率は90%】 地域に根付いたクリニックであるうえ、 院長の診療・治療を目的として来院される方が多いため、 長く通い続ける患者さまがほとんど。 新しいご提案や営業に専念する必要がありません。 【土地柄、品のある患者さまが多く来院されます】 時代とともに患者さまの特徴は変わるものの、 一貫して金銭的・精神的に余裕のある40代~60代のお客様が多く 落ち着いた接客を行うことができます。 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連業務 【仕事の魅力】 *患者さまのライフスタイルに合わせたご提案を* 私たちが心掛けているのは、1人ひとりとしっかり向き合うこと。初診の方であればカウンセリングに90分かけて1からお話を聞いたり、その日のお肌の状況に合わせて施術をコントロールしたり。一辺倒でない対応が、リピーターの方が多くいらっしゃる秘訣だと考えています。また、患者さまは1日10名程度で、スタッフ1人が2~3名のお客様を担当するため、かなりじっくり関われることも魅力の1つです♪「またあなたにお願いしたい」と嬉しいお言葉をいただけることもあり、モチベーションアップにつながります◎ *丁寧なレクチャーのもと技術を向上* 当院の特徴は、診療や施術が終わった後に『ドライマッサージ』と『イオン導入』を行いより患者満足度を高めること。どの患者さまにも行っているため、まずはドライマッサージを習得していただきます。入社後は電話・メール対応などできることを行っていただきながら、先輩のレクチャーのもと約1ヶ月間ドライマッサージの技術を学ぶ期間。実際にスタッフ同士で施術をして、アドバイスを受けながら独り立ちを目指します◎もちろん就業時間内で行いますし、スキルの高い先輩たちのノウハウが学べる貴重な機会になります!

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社員の平均年齢

【週3リモート可】カスタマーサポート(SV責任者)※業界最大手/BPO組織のマネジメント/フレックス

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