【福岡】自社プロダクト360(さんろくまる)のカスタマーサポート◆東証グロース上場／前年120％成長株式会社Fusic

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

開発～解析、品質管理、CADオペレーターなど、 モノづくりに関するサポート業務をお任せします。 専門知識は入社後に学べるためご安心ください！ ◆具体的には◆ スキルや希望に合わせて、以下のような業務をお任せします◎ ・商品管理・在庫管理…在庫状況の確認、必要な資材の発注 ・製造の管理…製造状況や製品の品質を管理 ・製品のテスト…製品が正しく動くかチェック ・図面作成…専用ソフト（CAD）で作成 ・技術事務…ExcelVBAやマクロを使用 ◆プロジェクトについて◆ 大手企業をメインに多くの取引先を有する当社。 パナソニック、三菱電機、日立製作所、日本電産、東芝など1000社以上にのぼり、 現在もたくさんのプロジェクトからお声がけをいただいています！ ＼入社後は…／ ◎キャリアアドバイザーとの面談で将来の目標を設定するところからスタート！必要なスキルや知識などを確認し、その後はオンラインやオフィスでの研修を行います。 ◎プログラミングの基礎や機械製図の基礎、材料力学、ネジの知識をはじめ、CATIA、3DCAD、SOLIDWORKSといったあらゆるCADソフトの使い方を学べる研修も。資格取得支援制度を活用して専門資格も取得できます！ ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 電気自動車“OWL”を自社開発し、自動車産業にも参入。 名立たるメーカーを抑え、 世界トップクラスの加速度を誇る電気自動車となりました。 アスパークのプロ開発チームが、日本の優秀な技術を世界へ広め、 更なるステップアップを目指し新しい取り組みに挑戦しています。 …社内公募でOWLの開発に関わるチャンスも！ ■CADオペレーター ■製造の品質管理・保守運用・テスト ■製品のテスト ■アプリ開発のサポート ■ネットワークの設計・構築、ヘルプデスク ■UIデザイン 、映像コンテンツ作成 ■試験評価・品質保証 ■ECUをはじめとした自動車部品など設計 その他にも携われる案件が多数！まずはキャリアアドバイザーとの面談で関わる案件を見つけていきましょう。 <注目ポイント1> 毎年2～8％のベースアップが実現できています！ エンジニアに納得して業務に取り組んでもらうため、技術者視点を取り入れた評価制度を整えています！基盤スキル、技術スキル、クライアントや会社への貢献度など「何がどう評価されるか」「目指すべき方向性」などを明確にして査定。実際に多くの社員が1回で2～8％のベースアップを実現しています◎ また、担当営業や人事とのキャリア面談では、目指すべき道や必要なスキルなどを定期的に確認できるほか、『LINE WORKS』で日頃の悩みや不安を相談することもできます。万全のフォロー体制により安心してキャリアを歩めることも当社の強みです！ <注目ポイント2> ムリがないから“生涯現役”で働けるホワイトな職場環境◎ 希望の案件に携われることはもちろん、エンジニアの働きやすさについても大切にしている当社。プロジェクト先によりますが、 ★土日祝休み ★年間休日120日以上 ★リモートワーク・時短勤務OK ★フレックスタイムOK ★残業月20h以内 と、仕事もプライベートもしっかり両立できます。 さらに男女ともに育休の取得を推進。2022年度の男性の育児休業・育児目的休暇の取得率は41％で、育休より復帰した社員も多数活躍中！将来的に家族が増えても安心して働けます。一人ひとりのエンジニアが生涯にわたってムリなく活躍できる環境です。 【入社後の成長サポート】 ≪入社後の研修について≫ 基本的な用語などの研修に加え、社内のエンジニアがコンテンツを考え開催される講座も様々。 研修を通して横のつながりが出来ることも安心ポイントのひとつです。

≪入社後は約6カ月の研修からスタート≫ 専任講師がマンツーマンでサポートします♪ ★完全未経験からITサポート業務(PMOや開発サポート等)に携われる♪ Ｌ入社後は約6ヵ月の研修からスタート Ｌ専任講師がマンツーマンで指導 Ｌ授業形式ではなく実践メインで頭に入る Ｌオンライン、対面どちらでも学べる環境 ★ワークライフバランス◎ Ｌフルリモートあり Ｌ有給の完全消化も可能 Ｌ年間休日124日以上 ★自分らしいキャリアを描ける ＬWeb系、AIなど多種多様な案件から選択可 Ｌ受託開発や自社内開発に携われる可能性大 Ｌ営業・人事・メンター等が連携し、デビュー後のキャリアも徹底サポート 育成前提、人柄重視の採用だから 前職もITの知識も一切不問です♪ 未経験からの挑戦を全力で支えます！ ≪完全未経験OKのITサポート事務≫■有給消化率90%■産育休実績あり■前職・ITの知識一切不問■約6カ月の研修&専任講師がマンツーマンでサポート■フルリモート可■プロジェクトの選択も可 入社後は約6ヵ月の研修からスタート！その後はあなたの希望するキャリアの実現に向けて、最適なプロジェクトでご活躍いただきます。 ▶︎ Step1.充実研修アリ！ 入社後は約6ヵ月の研修からスタート！ PC操作や事務、電話応対スキル等 社会人における基礎的な業務が学べるほか、 コーディングやプログラミング、HTML/CSSや Web制作の流れ等、基礎の基礎から学べます！ 100％未経験でも安心の環境です◎ ▶︎ Step2.プロジェクトへ配属！案件数は常時1000件以上★ 研修後は専任コーディネーターと面談を実施。 あなたの適性だけでなく、キャリアや成長も一緒に考えた上で プロジェクトを選択いたします。 ≪プロジェクト例≫ ・官公庁系システムの保守・開発 ・メディア事業開発・運用 ・企業向けシステムの開発 ・資格取得者向けEラーニング改修 ・クライアントが利用するシステムの改修・機能追加 ・大手美容系企業のWebサイトやLPのデザイン・コーディング ・アパレルECサイトの運用やUIデザインのサポート業務 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【フォロー体制も万全◎】 リーダー、メンター、人事、営業など社内メンバーにいつでも相談ができる環境です。 仲間と一緒に成長していきましょう♪ 【有名なプロジェクトに携わることも！】 某大手企業、超有名メディア、IT・インターネット業界を代表するあの案件まで… 夢のある案件を多数準備していますので、かけがえのないない経験を積めるチャンスです！ 【仕事の魅力】 6カ月の充実した研修制度♪働きやすさも抜群★ 入社後の研修では、担当の講師が実践的な知識や現場で役立つノウハウを教えます。また、リーダーやメンターが日常的に相談に応じれる体制が整っており、キャリアに関するアドバイスやスキル向上のためのフォローが手厚い環境です。社員一人ひとりが着実に成長できるよう、チーム全体で支え合う文化が根付いています​。 また、 ◎フルリモート可 ◎年間休日124日以上 ◎有給の完全消化も可能 ◎産育休実績あり など働きやすい環境が整っており、長期的なキャリアを描けます！ 自分らしいキャリアを描ける環境です◎ 当社はキャリアパスも豊富で、システム開発のスペシャリストやプロジェクトマネージャー（PM）、リーダー（PL）としての活躍も可能です。また、キャリアチャレンジ制度があり、社内での新規プロジェクトや自社開発に携わる道も広がっており、意欲次第で多様なキャリアを築けます！

ITスクールを運営しているから教育体制は万全！ IT業界の事務職で未来の可能性を広げよう♪ IT事務の仕事は、 書類作成やデータ入力を通じて ITプロジェクトを支えることです。 つまり、毎日の仕事が 「IT×事務」のスキルアップにつながります！ -『専門知識を身に付けたい』 -『時代に合った仕事がしたい』 -『IT業界にも事務職にも興味がある』 そんな方にピッタリのポジションです。 ★ITスクールを運営するIT会社！★ 当社は人材育成に力を注いでいて、 IT研修・教育は当社の事業の柱の一つです。 だから、入社の段階で知識・資格などは一切不問！ 全くのゼロから成長できます♪ 仕事に慣れれば、 将来的にフルリモートもOK！ 自分らしくアップデートできる当社で 新しい一歩を踏み出してみませんか？ 【IT時代に必要とされる事務職で活躍！】 ★ExcelスキルもIT知識も入社後に学べます！ ★少しずつ成長できるから未経験でも安心！ ★年休130日、土日祝休み、残業ほぼなし！ *──*──*──*──* 事務・デスクワークで ITプロジェクトを支援！ *──*──*──*──* データ入力や書類作成、 技術サポートを通じて ITプロジェクトやエンジニアを支えます。 ＜＜具体的な業務内容＞＞ ◎データ入力 ◎書類作成・管理 ◎電話・メール対応 ◎RPAやAIを活用した業務 ◎プロジェクトサポート業務 ◎ヘルプデスク業務　など ＼当社のポイント／ ★入社後は研修からスタート！ ★IT知識・事務スキルをゼロから学べる ★頑張りや成長は昇給・昇格で還元 ★平均年齢28歳の明るい会社 *──*──*──*──* 研修・教育体制万全！ *──*──*──*──* 当社は自社でITスクールを運営しているので、 未経験から成長できる環境が整っています。 パソコンスキルやIT知識など業務に必要なスキルは 入社後の研修でしっかりと学ぶことが可能です。 *──*──*──* 働きやすい環境です！ *──*──*──* 「仕事もプライベートも大切にして欲しい！」ので、 安心して働ける就業環境を整えています。 ◎年間休日130日 ◎土日祝休み ◎基本定時退社（残業月平均10h） ◎将来はフルリモートワーク、完全在宅勤務OK 【仕事の魅力】 少しずつ成長して、自分の市場価値を高めよう！ 「IT業界に興味はあるけど、エンジニアの仕事はハードルが高い…」と感じる方にも、当社のIT事務はピッタリのお仕事です。業務内容はデータ入力や技術サポートのデスクワークでありつつ、ITの知識も活用するので「事務×IT」の専門性を身に付けながら成長できます。 いきなり難しい仕事を任せることはありません！できることから少しずつチャレンジして、仕事の範囲を広げていきましょう。成長は昇給・昇格につながるので、自分の成長を楽しむこともできます♪ 【社長メッセージ】一緒に成長していきましょう！ 当社の採用基準は経験・スキルではなく、「これから成長していきたい！」という前向きな姿勢です！だから面接でも難しい質問はせず、将来の話をしたいと考えています。 「自信がないから、チャレンジを諦めてしまいそう…」その気持ちが分かります。私も以前、そんな考え方を持った時期がありました。でもほんの小さなきっかけで、変われることにも気づきました。IT・WEBは将来性のある仕事です。変えるチャンスを掴むには最高の仕事です。一緒に成長していきましょう。 【教育制度について】 自社運営のITスクールを活用した研修のほかにも、「キャリアアップ制度」や「資格取得費用補助」など様々な支援体制を整えています。スキルや成長に合わせてしっかりとレベルアップできます！

入社後1ヵ月の研修で 安心の事務デビューをしよう♪ ＊未経験OK ＊リモートワークあり ＊土日祝休、年間休日125日 ＊残業月10h以下 ＊長期連休OK ＊住宅など各種手当充実 ＊産育休復帰率100％ ＊初年度年収300万円以上 こんな嬉しいお仕事に チャレンジしませんか？ ナレッジビーンズでは 入社後1ヵ月は研修期間。 業務なしで、学ぶことに集中できるから まったくの未経験でも大丈夫。 実際に前職ではPCを使っていなかった方が 当社でたくさん事務デビューしてるんです！ 意欲がある方は将来 エンジニアへのステップアップも可。 知識ゼロ、経験ゼロから 安定した環境で働きながら 長く続くキャリアが描けます♪ オフィスワークデビューOK！【IT事務】前職・経験・知識不問◆1ヵ月の研修◆住宅手当あり◆残業代全額追加支給◆賞与年2回◆残業月10h以下◆年間休日125日◆保養所・レジャーなど優待あり 入社後の1ヵ月は研修のみ。まずは学ぶことに専念していただきます！ ▼ ヘルプデスクやプロジェクト補佐（PMO）、システム導入支援などのIT事務としてプロジェクトに参画 ≪具体的な仕事内容≫ ◎データ入力・不備チェック ◎システム利用者の問い合わせ対応 ◎MTGの議事録作成、各種書類作成 ◎PCの不具合・初期設定の対応　など ▼ 希望により、ゆくゆくはWeb開発やアプリ開発にチャレンジすることも可能です！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 ＊「本気で働きやすさを大切にしている会社です」(先輩より①) 前職はブライダル業界で、土日や祝日は休めず、子育てとの両立が難しいと考えて転職活動をしていました。IT業界を希望していくつもの面接を受けましたが、唯一「子どもの急な発熱など、突発的な休みもOK」と言ってくれたのがナレッジビーンズでした。今どき子育てに理解があるのは当たり前と思われるかもしれませんが、他社の面接では「子育て中は契約社員でどうか」と言われたり、「親族などから子育てに協力が得られるか」と尋ねられるなど、子どもがいると居心地の悪い想いをするのではないかと不安を感じました。子育てにも理解を示してくれる当社だからこそ「頑張って働こう」という気持ちになれます！ (下に続きます) ＊「社員を大切にしてくれる会社」(先輩より②) 面接時にとても寄り添ってくれていると感じられただけでなく、入社後も社員想いの会社だと感じることがたくさんあります。例えば入社後の研修を終えた後も、しっかりと時間を取って研修の振り返りをしてくれたり、直接は関わりのない部署の上長も声を掛けてくださったりと、一人ひとりを気に掛けてくれる雰囲気です。 業務について困っている時に上司から声をかけて教えてくれたり、後日メールでも詳しくフォローしてくれたりと、人の温かさが感じられます！(Oさん)