【リモート可】カスタマーサクセス◆製造業向け自社SaaS/大手導入多数◆31億円の資金調達済み株式会社エスマット

情報提供元

募集
仕事内容
◆◇モノの重さでリアルタイムに在庫管理ができ、工場内のボトルネック解消にも寄与できるSaaSプロダクト提供/大手企業への導入実績あり/リモート可/土日祝休み◇◆ ■募集背景: 「スマートマットクラウド」は2018年の発売からわずか約5年間で1200件以上の取引社数、4万台以上の導入実績を誇り、急成長を続けています。今後も顧客が増えて行くため、増員増強での募集となります。 ■業務内容: スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。 ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストをお任せできればと思います。 主に、 ・オンボーディング(スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど) ・アップセル(追加導入の提案) ・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り に携わっていただきます。 ■業務詳細: ・オンボーディング期間では、お客様が導入に際して抱えた問題を早期解決 ・安定運用していただいているお客様へ、新機能等のご案内を通じ、更なる活用促進を提案 ・お客様のプロジェクトマネジメント支援、改善に向けた分析 ・カスタマーサクセスにおける各フェーズのアクティビティーの定義とワークフローの確立、妥当性の評価 ・マーケティング/セールス/CS/プロダクトなど、全社の効果的な連携手法の施策立案 ・VoCフィードバック ■社内で活用しているツール例: Slack、Asana、esa、Google Workspace、Salesforce、Microsoft Office ■組織体制: <チーム体制> マネジメント:1名、リーダー:1名、メンバー:5名、アシスタント:1名の計8名のチームです。 <その他> テクニカルサポート:2名 ■事業紹介: 当社はIoT重量計でリアルタイムに実在庫を把握し、在庫管理や製造工程のカイゼンを実現する「スマートマットクラウド」を提供するスタートアップです。重量を起点にリアルタイムに実在庫のデータを取得・蓄積することで、在庫の適正化や欠品防止のほか、工場の生産工程を可視化し生産ラインやサプライチェーンのボトルネックを特定し、全体最適につながるカイゼンを可能にします。 変更の範囲:会社の定める業務(他社への出向を含む)
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区東五反田2-9-5 サウスウイング東五反田 勤務地最寄駅:JR山手線/五反田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所及び出向先を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜1,100万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,661,196円〜9,323,592円 固定残業手当/月:69,900円〜139,700円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 458,333円〜916,666円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキルやご経験に応じて決定します。 ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 上記もしくは、10:00〜19:00(実働8時間)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、入社時特別有給休暇(3日間付与)、リフレッシュ休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:日額2千円まで支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■リモートワーク手当 ■リフレッシュ休暇(3営業日連続/毎年付与) ■5年勤続特典(ワーケーションor外部研修費用のサポート) ■リゾートワークス利用(2親等のご親族とまで利用可) ■特別有給休暇(入社したその日に有給休暇を3日付与)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人営業経験(3年以上) ■歓迎条件: ・製造業での勤務経験 ・SaaSでのカスタマーサクセス経験、営業経験 ・自社製品の販売〜導入後サポート ・製造業における生産管理等の実業務 ・ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験 (CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど) ・CRMの操作・カスタマイズ経験(社内、Salesforceなど)
会社概要
会社名
株式会社エスマット
所在地
東京都品川区東五反田5-22-33 TK池田山ビル2F
代表者
代表取締役 志賀 隆之/林 英俊
事業内容
■事業内容: 重量を起点とした在庫管理SaaS「スマートマットクラウド」の開発・運営を行っています。「スマートマット」という通信機能のついた重量計を用い、棚卸や発注などの在庫管理業務の省人化・無人化を実現するプロダクトです。これまでの契約件数は1300件以上、累計出荷台数は4万台以上と急成長中です。
従業員数
74名
資本金
100百万円
平均年齢
32.4歳