\職場見学会実施中/キャッシュレス決済のカスタマーサポートで、春からの新生活を柔軟にスタート日本コンセントリクス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
◆未経験OK!充実の研修制度あり 約4週間の基礎研修+8週間の実践研修で、安心してスタートできます。 ◆世界規模のサービスに関わるやりがい グローバル企業ならではのフラットな社風で働きやすい環境◎ ◆ キャリアアップのチャンス多数 スキルを磨きながら、長期的なキャリア形成が可能です。 <入社日> 2026年3月6日(金) <仕事内容> テクニカルサポートやITヘルプデスクなどご経験を活かせるお仕事です◎ ・世界で400万人以上に利用されているキャッシュレス決済サービスの問合せ窓口 ・端末をご利用(または利用予定)の法人(店舗)からの問合せに電話/メール/チャットで対応。 ・お店のビジネスを支え、キャッシュレス化を推進する社会貢献性の高いお仕事◎ <主な問い合わせ内容> 契約内容、機器・付属アプリの設定方法案内、エラーサポート等 <具体的には?> ・これから導入したいので手続きを教えてほしい ・決済機能について知りたい ・エラーの解消方法を知りたい等 ※対応件数は1日15~20件程 <充実した研修制度> 約4週間の段階的な研修をご用意。業界未経験の方でも心配無用です! サポート製品の基礎知識をしっかり習得⇒対応プロセスの練習で自信をつける⇒よくある問合せ事例を学習⇒実際の対応を含めた実践研修 ▶研修終了後のフォロー ▶更に8週間、実践形式でスキルを定着⇒一定期間経過後には、メール対応スキルも付与 <先輩スタッフの声> ■Aさん(2期生) 研修は思ったよりゆっくりで安心でした◎ OJT後も毎日トレーニングがあって振り返りができるし、週に1度コーチングの時間もあるので強みも改善点もわかります。現場では難しい問合せもあるけど、資料やデモ機を活用しながら対応できています!
働き方
勤務地
日本コンセントリクス株式会社 福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22 コンセントリクス福岡天神ビル(最寄駅:市営地下鉄 赤坂駅 徒歩2分)
交通
地下鉄「赤坂」駅や西鉄バス「赤坂門」から徒歩2分 ◎転勤がないため、ずっと福岡市で働きたい方にピッタリの環境です! ▶ビルの1階にはコンビニがあり、周辺には飲食店やカフェも多く、ランチや仕事後のリフレッシュに便利です。 ▶天神エリアも徒歩圏内なので、ショッピングやエンターテイメントも楽しめます!
雇用形態
契約社員
給与
月給 260000円 ~ (※想定年収 3120000円 ~ ) ※試用期間は3ヶ月(給与は同額) ※残業手当支給(1分単位・100%支給) ※交通費支給(全額支給・社内規定あり) ※入社後スキル状況に応じてインセンティブあり 【月収例】 月収 290,300円可能! (基本給260,0000円+インセンティブ10,000円+シフト手当10,200円+残業約5時間の場合10,100円程度) ※遅番5日,土日祝8日出勤の場合のシフト手当目安です 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ■勤務時間: 早番 9:00~18:00/遅番 14:00~23:00 ※月~日の間でシフト勤務 ■研修期間(4週間)月~金 9:00~18:00 ※土日休み ※平日が祝日場合は研修実施
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ■勤務時間: 早番 9:00~18:00/遅番 14:00~23:00 ※月~日の間でシフト勤務 ■研修期間(4週間)月~金 9:00~18:00 ※土日休み ※平日が祝日場合は研修実施
休日
完全週休2日制 ◇希望休:
特徴
待遇・福利厚生
*交通費全額支給 *昇給 *社会保険完備(初日より加入) *育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) *教育支援制度(資格取得受験料補助) *出産、育児休暇 *特別休暇(慶弔・看護・介護) *慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) *服装髪型自由 *休憩室完備 *定期健康診断あり(年に1回、会社負担) *インフルエンザ予防接種補助(規定あり) *健康相談窓口 ▶社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベント有) ▶BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ▶限定正社員登用制度(エリア/プロジェクト) 年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) 笆カ豁」遉セ蜩。逋サ逕ィ蛻カ蠎ヲ ▶受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ▶社内公募制度:リーダーやマネージャーだけでなく、他部署への挑戦も応援 ▶外部相談窓口:専門家によるメンタルケアあり
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 【雇用形態】契約社員 ◎学歴不問(ブランク有、第二新卒も歓迎) ◎未経験/異業種からの転職も大歓迎 ※ハローワークでお探し中の方歓迎 ▼ここが安心 *研修時間はしっかり確保 *研修後も毎日トレーニングの時間あり *決済に使うデモ機もあるため、お客様からのお問い合わせをイメージしやすい *毎週コーチングの時間もあり、自身の強みや改善点を確認できる ▼ここは少し大変 *お金に関わる問合せも多く税金や法律など専門的な内容のご案内がある *研修内容が濃いため、お休みすると取り戻すのに時間がかかる <選考の流れ> ◎ご応募(SMSにて面接希望日をお伺い) ↓ ◎面接日決定 ↓ ◎アンケート実施 ↓ ◎面接基本1回※Web面接 面接の流れ:業務内容等説明→自己紹介→質疑応答 質問内容:コールセンターを選んだ理由、簡単なPC操作に関わる知識確認など ↓ ◎内定
会社概要
会社名
日本コンセントリクス株式会社
所在地
本社/東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 錦糸町プライムタワー3F
代表者
執行役員社長 山崎 眞裕美
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
従業員数
2000名
資本金
3億1000万円
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