携帯販売スタッフ募集ドコモショップ弘前早稲田店株式会社stance　innovation

世界最大級の民泊サイト『Airbnb』を利用するユーザーのサポートをお任せします！ ◇ 具体的には？ ◇ 自宅や別荘を貸したい「ホスト」と 借りたい「ゲスト」からの問い合わせに 電話・メール・メッセージで対応します。 - 予約方法や宿泊に関する質問 - キャンセル料金についての確認 - ホストとゲスト間のやり取りサポート など ◆1日15件〜25件ほどを対応 ◆マニュアルもご用意 ◆日本語メインで対応 ----ホスピタリティが輝く！---- 日々お困りごとを解決することで、感謝の言葉をいただけます！ ----自然と語学力が身につく---- 日本語メインの窓口ですが、メッセージ対応時は英語を使う場面も。 社内はグローバルでフランクな雰囲気のため、 不明点があればすぐにチャットで相談できます。 ----成長をしっかりサポート---- 週1回の個別コーチングで、業務の振り返りや課題を一緒に整理。 マルチタスク管理力や顧客対応力も磨けます！ 入社後は2ヶ月間の座学＆実践研修からスタート！ イチからスキルを身につけられますので、完全未経験でもご安心ください★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【29.5万円】も可 ★月最大【3.5万円】のインセンティブもらえる ★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆【完全週休2日制】 <注目ポイント2> 在宅だけどしっかりと評価がされる環境！ 出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます！また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK！メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。平均年齢33歳と若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます！ 【入社後の成長サポート】 入社後は、約2ヶ月間の充実研修をご用意！ 座学研修でビジネスマナーや「Airbnb」サービスの仕組みを学べるほか、ロールプレイングで実践的な応対スキルを身につけられます。 最後は先輩のサポートのもとで実務に挑戦。丁寧に指導しますので、未経験でも安心してスタートできますよ◎

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

----------------------------------- ／ ○○さん、聞いて！ ＼「体重が減って、こんな服も着れるようになったの！」 「足の筋力がついて、家族旅行を楽しめたよ」 「○○さんがいるから続けてるのよ～」 お客様ととことん向き合うからこそ 嬉しい言葉を、こんなにも沢山もらえる仕事。 —よし、今日も1日頑張ろう。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＼ 　　　　　　△△さん、お膝の調子いかがですか？ 　　　　　　　　　　　今日も頑張りましょうね！ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　／ ----------------------------------- ＜仕事内容＞ 女性向けフィットネス『カーブス』にて、お客様に マシンの使い方や体の動かし方をアドバイスします。 運動初心者の主婦のお客様が中心。 気軽に始められるよう、お声がけをしながら シンプルな運動を30分で効率よく行ないます。 覚えるのが難しいマシンや指導方法はないので 「ジムやフィットネスに通った経験がない…」 そんな方もご安心を◎ ＜1日の流れ＞ 09：30～　開店準備／1日の日程確認／体験予約の準備／店内清掃。 10：00～　お客様をお迎えし、ご挨拶や体調確認をして体操のサポート。 13：00～　1時間休憩後、午後の部の準備のため清掃／情報共有／事務作業など。 15：00～　午後の部スタート！お客様のサポート。 19：00～　店内の飾りつけ／翌日の準備をして退勤。 ＼お客様に向き合える理由／ お客様は主婦層が中心なので日祝休み。 19時には閉店するので、出勤日も帰宅が遅くなることはなし◎ また全国で働く社員の待遇向上実施中です！ 生活にメリハリがつき、心に余裕が持てるから お客様にもとことん向き合うことができます！

----------------------------------- ／ ○○さん、聞いて！ ＼「体重が減って、こんな服も着れるようになったの！」 「足の筋力がついて、家族旅行を楽しめたよ」 「○○さんがいるから続けてるのよ～」 お客様ととことん向き合うからこそ 嬉しい言葉を、こんなにも沢山もらえる仕事。 —よし、今日も1日頑張ろう。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＼ 　　　　　　△△さん、お膝の調子いかがですか？

「今の業務が何に繋がっているか分からない…人のためになる仕事がしたい…！」 「資格を取ったはいいものの、なかなか活かせていない…」 「人間関係、収入、スキルなど、転職すること自体が不安…」 1つでも当てはまるのものがあれば、是非ご応募ください＾＾ お任せする仕事 ───────── もみほぐしと骨格調整がメインの整体サロン『カラダファクトリー』にて、お客様への施術をお任せします 1日の対応数は平日で5～10人、休日で10～20人ほど お客様一人当たりの平均施術時間は30分ほどです 接客のポイントは“お客様の要望を伺うこと” お悩みと希望に寄り添った根本ケアを行ないましょう 施術後、目の前でお客様から笑顔で「ありがとう」と言って頂けることは何よりもやりがいです…！ 「300日育成計画」で、資格以上の安心を！ ───────────────────── 入社後の約1ヶ月半は研修所でじっくりと研修 未経験入社の同期と一緒に、現場経験の豊富な研修員の指導で安心して学べる環境を整えています！ 中途入社した先輩のうち約8割が未経験スタート 飲食業やサービス業など、異業界からはじめた先輩がほとんどです 今後需要が増々伸びるマーケットで、手に職がつけられます 当社で一生モノのスキルを身につけましょう！ あなたの「強み」を伸ばすキャリア ────────────────── ベーシック研修を卒業したらさらに専門的な道へ。たとえば…… ◎整体師として技術を極める ◎スポーツトレーナーを目指す ◎経験を活かして教育担当に ◎店長・マネージャーへ昇格 月1回は個人面談を実施し、将来に向けて話し合います 最も重視するのは「お客様からの評価と信頼」です 好きなこと・得意なことを活かしてキャリアアップができます！

◼︎ フルリモート／完全在宅勤務OK！全国どこからでも働けます ◼︎ 100％自社対応！他社への派遣・出向なし ◼︎ 完全週休2日制（土日）＆祝日休みでプライベートも充実♪ ◼︎ 未経験でも安心◎ 約半年のオーダーメイド研修あり！ 自社およびクライアント企業の「カスタマー対応」をお任せします。
 チャットやメールを使った“オンライン中心”の対応なので、落ち着いて仕事に取り組めます。 ＜主な業務＞ * 問い合わせ対応（チャット・メール中心、一部電話あり） * サービス案内・手続き方法のご説明 * データ入力・履歴管理（専用システムあり） * 社内関係部署との連携・調整 * 業務マニュアルやFAQの改善提案 <注目ポイント1> 【入社後の研修・サポート体制】 * 基本的なビジネスマナーや言葉づかいから研修スタート * チャット・電話の対応ロールプレイ研修あり * 社内マニュアルに沿って進める安心のOJT体制 * 定期面談やフィードバックの時間あり 未経験スタートの先輩も多数在籍！
「人と話すのが好き」「聞き上手だねって言われたことがある」そんな方にピッタリです。 <注目ポイント2> 働くスタイル ・フルリモートOK（社内ツールで常に連携） ・私服OK・働く場所自由（自宅・カフェ・地方移住も歓迎） ・月1回の全体MTGあり（任意参加） ・オンラインランチ・ゲーム部など、オフ活動も自由参加 【入社後の成長サポート】 * マンツーマンのOJT体制
　 * 業務マニュアル完備＋常にアップデート
　 「何をどう返せばいい？」がすぐわかるドキュメントが充実。質問・改善提案も大歓迎！ * 定期1on1＆チームミーティング
　 フィードバック面談で“孤独ゼロ”の働き方をサポート。 * カスタマー対応の模擬練習あり
　 よくある質問パターンを使った「ロープレ研修」。不安を抱えたまま実務に出すことはありません。 * スキルアップ支援制度あり
　 外部セミナーや書籍購入の補助あり。将来的にキャリアチェンジを希望する場合も、本人の意志をしっかり尊重します。