【広島市/在宅勤務可】金融機関(コンタクトセンター)向けITコンサルタント◇NTT西日本西日本電信電話株式会社(NTT西日本)

情報提供元

募集
仕事内容
〜クラウド・セキュリティを中心とした金融機関向けコンタクトセンター領域をお任せ!/GenesysCloudやAvayaなどの知見歓迎!〜 ■採用背景: 金融業界では、金融庁が推奨している『顧客本位の業務運営』をベースに地方金融機関でも、非対面チャネルの強化を行っております。NTT西日本がこれまで培った電話や回線のつながりを基に、新たな非対面チャネルの構築、新たに取得したデータを活用した改善施策提案などが出来る人財を求めております。 ■業務概要: 金融業界(特に地方銀行、信用金庫)の業種に特化した営業活動を行う組織の営業推進およびコンタクトセンター構築、タッチポイントのデジタル化、デジタルデータ解析活用業務をお任せします。広島市に営業所を構え、山口、岡山、鳥取、島根など中国地方の金融業界(特に地方銀行、信用金庫)の業種に特化した営業活動を行う組織にてシステムコンサル導入及び構築対応を行います。主たる業務は、金融業界でニーズ高まっているクラウドコンタクトセンターの提案、ユーザへのシステム化提案、要件定義支援、プロジェクト推進等を実施していく業務になります。 ■業務詳細: クラウド型コンタクトセンタ(Genesys Cloud CX)の提案、構築、運用コンサルが中心となり、提案に付随してネットワーク及びセキュリティ系ビジネスの展開も行います。 ■配属先情報: 担当課長3名、主査12名、担当者3名 ■職場環境: ・全社平均残業時間:平均月10.6時間 ・有給消化取得率98% ・本ポジションのリモートワーク率:2割※出社メイン ■配属先(NTTビジネスソリューションズ株式会社)について ビジネスユーザーに対する情報通信システムの提案、構築、サポート等を主力事業としているNTTビジネスソリューションズ株式会社(勤務地:広島県)に西日本電信電話(NTT西日本)より在籍出向となります。待遇・給与は西日本電信電話と変わりません。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> NTTビジネスソリューションズ 広島支店 住所:広島県広島市中区基町6-77 勤務地最寄駅:広島駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:転勤欄参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 583万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):338,000円〜524,000円 <月給> 338,000円〜524,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収(10時間分の残業代を含む)は目安であり、詳細はスキル・経験を考慮し決定いたします。 ■昇給:年1回 ※評価結果に基づく ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記就業時間は一例です※配属部署により、フレックス勤務制度有無や就業時間が異なる場合あり
休日
週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇13日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 週休2日制(4週8日、祝日、年末年始の休日)、年次有給休暇(20日)、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇(結婚・出産・忌引など)、育児休職、介護休職など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:扶養手当あり 住宅手当:家賃補助 寮社宅:世帯用、単身・独身用社宅あり 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:※年俸制での採用の場合、退職金の設定なし <教育制度・資格補助補足> 業務スキル向上研修、e-ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援 等等 <その他補足> カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度):社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなど その他:育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援(フィットネスクラブ利用補助など)、慶弔金など
選考について
対象となる方
〜業界未経験歓迎!〜 ■必須経験:下記いずれかを満たす方 ・コンタクトセンター、コールセンターいずれかのシステム(オンプレ・クラウド不問)に関するご提案もしくは構築、運用いずれかのご経験 ※コンタクトセンター、コールセンターいずれかに関する運用経験のみの方でもOK! ■歓迎条件: ・GenesysCloud、Amazon Connectなどのクラウド型コールシステム、AVAYAなどオンプレ型コールシステムや左記システムとのAPI連携の提案・構築・運用経験
会社概要
会社名
西日本電信電話株式会社(NTT西日本)
所在地
大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82
事業内容
■事業内容 ・日本電信電話株式会社等に関する法律に基づく、西日本地域における地域電気通信業務、地域電気通信業務に附帯する業務(附帯業務) ・その他会社の目的を達成するために必要な業務(目的達成業務)及び西日本地域における地域電気通信業務 ・上記に附帯する活用業務
従業員数
3,300名
資本金
312,000百万円
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【広島市/在宅勤務可】金融機関(コンタクトセンター)向けITコンサルタント◇NTT西日本
西日本電信電話株式会社(NTT西日本)