【大阪/神戸/京都】鉄道グループ会社のヘルプデスク・運用◆土日休み◆産休取得率100%◆福利厚生◎パーソルコミュニケーションサービス株式会社【東証プライム上場・パーソルG】
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募集
仕事内容
〜パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/パーソルGの福利厚生・手当/産休取得率は100%◎〜 ■業務内容 鉄道グループ会社にて、情報システム部門の運用支援業務を担当していただきます。 クライアント先に常駐し、日々のシステム運用を円滑に進め、サービス改善の提案や運用の最適化を実施します。 【具体的には】 ◇システム運用業務 ・サーバおよびネットワーク導入支援、運用支援、トラブル対応 ・ActiveDirectoryや各種業務システム等のアカウント/権限管理 ◇IT資産管理業務 ・パソコン、スマートデバイス、周辺機器などのIT資産管理 ・利用状況監視、パッチ適用管理 ・PC-LCM業務(故障対応、キッティング、導入支援、廃棄対応) ・セキュリティ/脆弱性管理業務(OS、導入ソフトウェアのバージョンアップ、EDR/脆弱性管理ツールの運用等) ・予備機/備品管理および定期棚卸の実施 ◇ヘルプデスク業務 ・パソコン、スマートデバイス、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・セキュリティ関連対応(ウイルス検知、機器紛失時の対応) ・情報発信(FAQ、各種お知らせ掲載) 等 ◇その他業務 ・新規導入ソフトウェアやシステムの利活用支援および提案 ・各種レポート作成および報告業務 ・ナレッジ整理、マニュアル作成 等 【クライアント】鉄道グループ会社 【エンドユーザ】各社の従業員(ユーザー、IT担当者) 【使用ツール】グループウェア、ワークフロー、セキュリティ対策ソフト(EDR・脆弱性)、LanscopeCat、Assetvie等 【使用プラットフォーム】Windows、Linux、iOS 【具体的な問い合わせ例】コンピュータウイルス感染対応、特定のエラーコードが出力される、機器の設定に関する問い合わせ、O365に関する利活用等 【目標件数】なし(問い合わせ対応がメインではなく、情報システム部支援が主な業務のため) 【繁忙期】4月、6月(大型異動)、グループ施策対応(標的型訓練:4回/年、インシデント対応訓練:3回程度/年、各種セキュリティ研修) ■組織構成 配属先チーム:10名(サービスマネージャー1名、リーダー2名、サブリーダー1名、メンバー6名/平均年齢:30代後半〜40代前半) 変更の範囲:業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 大阪サポートセンター内 住所:大阪府大阪市北区天満橋 勤務地最寄駅:JR環状線/桜ノ宮駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 神戸市内クライアント先 住所:兵庫県神戸市 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> 京都府内クライアント先 住所:京都府 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 430万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜270,000円 <月給> 230,000円〜270,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記給与は残業代月20時間分込みの金額/残業代を抜いた年収380万円〜450万円 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 8時半〜18時までのシフト制(所定労働時間7.5h)/大阪サポートセンター:9時〜21時のシフト制
休日
完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 土・日、※クライアント先により土日祝日を含むシフト勤務の可能性あり 特別休日、年末年始・慶弔・傷病・結婚・子供の看護・介護休暇、介護休職制度、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など) ■研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) ■社内公募制度 <その他補足> ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催(サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ■表彰制度
選考について
対象となる方
■必須要件: ◇仕事でのメール送受信、PCの基本操作(起動、シャットダウン、タッチタイピング) ◇以下いずれかのご経験(目安3年) ・パソコン(Windows、Office等)、スマートフォンに関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験 ・パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験 ・ネットワークやサーバーなどの社内インフラの基礎的な運用経験(稼働監視、ActiveDirectoryのアカウント管理やメール、グループウェア製品のアカウント管理等)
会社概要
会社名
パーソルコミュニケーションサービス株式会社【東証プライム上場・パーソルG】
所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
事業内容
■事業内容:「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
従業員数
4,400名
資本金
100百万円
売上高
23,900百万円
平均年齢
41歳
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