募集
仕事内容
業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。 潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。 【役割】:プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。 【業務内容】:・KIDSNAシッターのカスタマーサクセス/サポート ・当サービス登録シッター様の面談・研修・問い合わせ対応・フォロー架電 ・当サービス登録保護者様の登録確認・問い合わせ対応 ・保護者様・シッター様の新規利用・利用率をあげるための施策提案・実行 ・業務効率化・運用フローの改善・ルール作り ・福利厚生会社・アライアンス企業とのやりとり ・内閣府・厚労省・自治体・全国保育サービス協会とのやりとり等
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 渋谷区 恵比寿四丁目9番10号ネクストビートハウス <アクセス> JR山手線「恵比寿」駅より徒歩4分 ※業務上必要があるときは、転勤または従事する業務内容の変更を命じることがあります
交通
一定額まで支給 18万円/6ヶ月を上限に支給
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(年俸制) 試用期間 3 ヶ月あり 試用期間 試用期間中は給与内容に変更がございます。 試用期間 ※ 給与を14分割し、うち2か月分を賞与として支給。
手当・インセンティブ
有
勤務時間
10:00 ~ 19:00
平均残業時間
残業時間:月平均 32 時間
休日
<年間休日数> 125日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 週休2日制、祝日 <休暇> 週休2日制、祝日、有給休暇、夏季休暇 (特別休暇として3日付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
待遇・福利厚生
【自己研鑽】グロービスeMBA受講制度、ビジネス書籍購入制度、英語レッスン、NorthStarChallenge(新規事業立案制度)、【生産性向上】3rdプレイス手当、ベビーシッター利用制度、家事代行利用補助制度、病児保育補助制度、【社内コミュニケーション】Crew's anniversary(誕生日祝い)、Crew's bar(社内外交流イベント)、サミット(全社総会)、部活動サポートチーム達成会、食事費用負担等
選考について
対象となる方
<必須> ・保育士資格、幼稚園教諭免許・シッター経験をお持ちの方 ・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験 【事業について】 業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された 安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。 潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、 保護者の子育て支援の両立を目指します。 <歓迎> ・カスタマーサクセス経験有 ・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験 ・お客様の本質的な課題を認識・設定し解決する力 ・チームでカスタマーの成功まで導く力 ・ビジネスを通じて社会貢献をしたい方
選考のポイント
3回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
1次面接
STEP
3
2次面接
STEP
4
最終面接
STEP
5
内定 ※上記内容は変更になる可能性がございます。
会社概要
会社名
株式会社ネクストビート
所在地
東京都渋谷区恵比寿4-9-10
事業内容
「人口減少社会において必要なインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする」 これは創業時から変わらないネクストビートの理念です。 人口減少、高齢化、過疎化など、日本の課題を前に、取り組むべきことはたくさんあり、そんな難題を乗り越えた先にこそ、世界に示せる未来があるはずだと考えています。 これらの課題に先回りしながら、ライフイベント・地方創生・グローバル事業に取り組み、進化するテクノロジー・推進力・ベンチャーマインドで新たなソリューションを開発し、「未来のふつう」創り続けていきます。 私たちと一緒に「未来のふつう」を創っていきませんか?
従業員数
365名
資本金
35百万円
売上高
370百万円
平均年齢
30歳
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社員の平均年齢
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