【浜松町】カスタマーサクセス◆自社プロダクト既存顧客の活用フォロー◆プライム上場のSaaS企業株式会社インフォマート
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募集
仕事内容
<フード業界シェアトップクラスの「BtoBプラットフォームシリーズ」を提供するインフォマート> 既存顧客のDX化を促進し、運用改善と定着を推し進めるカスタマーサクセスポジションの募集です。 ■募集概要 BtoBプラットフォーム受発注・規格書を導入されている外食企業様に対して活用フォローや新規商材紹介を担当して頂きます。 『もっと効率化できるはずだが進め方がわからない』、『受発注は利用できるようになったので次のDX化を進めたい』そんな既存会員様へ寄り添いながら提案をしていく仕事です。 電話やメールでアポイント取得を行い、WEB商談と直接訪問を駆使したハイブリット営業です。 <具体的な業務例> ◎既存会員様に対する、導入済サービスの活用促進 ◎BtoBプラットフォーム受発注の取引・請求データを活用したDX化のフォロー ◎オンボーディング業務 ◎社外サービスを含めたクロスセス・アップセル提案 ■チーム構成: 18名:課長1名・係長4名・主任4名・メンバー9名(産休中の主任1名含む) ◇平均年齢:30歳 ■身につくスキル: ・対法人へのトークおよび提案スキル ・思考スキル ・外食産業のバックオフィス業務/管理方法 ・提案資料作り、分析方法(入社時に求めるものではありません) ・セミナー・説明会を通したプレゼンスキル ・タスク管理能力 (日々マルチタスクを行うため、抜け漏れなく効率よく業務を進める力が定着します) ■研修制度・働き方: ◇現在はリモートワーク中心です。研修中は出社日を週2〜3日設けてOJTと共に研修します。 ◇OJTや先輩社員の業務に同行し、業務内容や各種スキルを学んで頂きます。 様々な勉強会もチームで協力しながら開催しており、インプットの場は多いです。 ◇平均年齢30歳、18名(内管理職1名・産休取得中1名)で構成されている比較的年齢の若いチームです。 ■サービス一例: ◇BtoBプラットフォーム[受発注]…受発注から請求までをデジタル化。煩雑な伝票を集約し、取引先と直接共有できる。約5万社が利用する、業界ナンバーワンプラットフォーム。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F 勤務地最寄駅:JR各線/浜松町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所/テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 490万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):279,000円〜335,000円 <月給> 279,000円〜335,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職やこれまでのご経験を考慮いたします。 ※上記想定年収には賞与+20時間の残業代試算額相当を含みます。 ※時間外勤務手当は全額支給(みなし残業なし)です。 ■賞与:年2回(8月、2月) ■昇給:年1回(1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇(12/29〜1/3)、有給休暇(入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能)、特別年次休暇(有給休暇とは別に年に数日取得可能)、産休育児休暇(男女共に実績有)、慶弔休暇・介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:介護保険 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度 <その他補足> ■社外副業可(承認申請後) ■定期健康診断(2次検査費用の一部補助あり) ■介護保険 ■企業型確定拠出年金制度(前職からの引継ぎ可能) ■持株会 ■育児休業・介護休業制度 →「くるみん」認定取得(「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました) ■コミュニケーションランチ代補助(条件あり) ■「えるぼし」認定取得 〜女性の活躍を推進する企業の証〜
応募条件
応募資格
<業界未経験者歓迎> ■必須条件: ・社会人経験3年以上マスト ・法人への営業もしくは、カスタマーサクセス経験者 ■歓迎条件※下記すべて年数不問: ・SaaS業界/FOOD業界での経験者 ・お客様の課題やニーズを解明し、解決方法を一緒に考えてきた方 ・目標達成意欲、成長意欲が高い方 ・企画/立案に関心が高い方
会社概要
会社名
株式会社インフォマート
所在地
東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F
代表者
代表取締役社長 中島 健
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容:BtoB(企業間電子商取引)プラットフォームの運営 ■同社の魅力:同社は2006年マザーズ上場、2015年には東証一部へと鞍替えを果たした成長企業です。2015年までは、国内最大のフード業界向け企業間電子商取引プラットホーム「フーズインフォマート(現BtoBプラットフォーム受発注)」を運営しておりました。2016年以降は、業界関係なく全ての業界の企業様向けにプラットフォームサービスの提供を開始し、各サービスの利用企業数は計79万社を突破。企業様に生産性の向上、時短、コスト削減、売上拡大を提供し貢献しています。
従業員数
524名
資本金
3,212百万円
売上高
9,835百万円
平均年齢
35.5歳
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