【名古屋】自治体向けシステムのヘルプデスク※NTTデータ・日本電子計算G/土日祝休み/家族手当有ジェイエスフィット株式会社
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募集
仕事内容
【toCのヘルプデスク経験からtoBに挑戦したい方大歓迎!】【NTTデータ・日本電子計算グループの安定基盤!】【働き方◎/自社勤務/家族手当・住宅手当あり/平均残業12h程度/ママさん活躍中/長期就業者多数】【お客様のお困りごとを解決することにやりがいを感じる方大歓迎!】 ■職務概要 自治体向けシステムのヘルプデスク業務をお任せ致します。 ■職務詳細 ・扱うシステム:自治体向け総合窓口システムで、各種証明書・各種申請・届け出をワンストップにて実現します。 ・お客様:地方自治体のお客様向けのヘルプデスク業務となります。 ■1日の流れ 1日の対応件数は平均3〜4件、1件当たりの対応時間は3〜40分程度です。時間がかかる内容の場合も、解決まで長くても1〜2時間程度となります(担当のSEさんとの連携含む)。問い合わせ対応の他に、使用方法の説明、FAQ取りまとめ、マニュアルの作成、データ調査等もお任せ致します。 ■働き方 ・以下3つの勤務帯から、予定を確認してシフトを確定 ∟(早番)8:00〜16:30 ∟(遅番A)10:00〜19:00 残業30分 ∟(遅番B)10:00〜20:00 残業1時間30分 ■組織体制 ・3名体制 ※年齢層は30代後半から40代です。 ■キャリアアップ支援 (1)研修制度 社内研修はじめ、通常の業務においても技術習得に対するサポート体制を整えています。希望者は勤務時間内に研修を受講できるので、無理なく技術向上に努められます。 (2)フォロー体制 年に数回の面談で本人の希望を確認しており、様々なPJに携われる機会があり、レベルに応じて柔軟に対応しています。新卒からご活躍いただいている方も多く、長期就業が可能です。 ■キャリアパス 自治体向けシステムのヘルプデスク業務を通し、業務理解、システム理解を進めることで業務スキルが高められ、適正やスキルにより、システム改修保守対応にスキルアップを行える環境があります。 ■業務の魅力 社内外のステークホルダーとの信頼関係が高められます。また、今後さらに進むデジタル・トランスフォーメーション(DX)に対する理解やスキルを高めることができます。やりがいとスキルアップを望める業務となります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 名古屋支店 住所:愛知県名古屋市中区錦3-1-1 十六銀行名古屋ビル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 380万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):256,000円〜301,000円 <月給> 256,000円〜301,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年3回(6月、12月、3月/業績連動)※2022年度実績3.6カ月 ■昇給:年1回(4月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:00〜18:30 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜16:30 10:00〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 勤務パターン(10:00〜18:30)の場合、30分〜1時間半の残業が発生します。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始休暇、看護休暇、介護休暇、特別休暇(結婚・忌引・産前産後等)、休職制度(育児・介護等)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額50,000円迄 家族手当:補足事項なし 住宅手当:18,000円〜30,000/月 寮社宅:借上社宅 社会保険:補足事項なし 退職金制度:3年目以降 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 現場OJT、各種研修制度 <その他補足> ■確定給付企業年金 ■総合福祉団体定期保険 ■財形貯蓄制度 ■社内融資制度 ■健保診療所・保養所の利用 ■永年勤続表彰制度 ■育児・介護短時間勤務制度
選考について
対象となる方
■必須要件 ・ヘルプデスク、カスタマサポート、テクニカルサポート、社内SE、システムエンジニア、プログラマー等いずれかの業務の経験のある方
会社概要
会社名
ジェイエスフィット株式会社
所在地
東京都中央区日本橋1-20-5 江戸橋ビルディング
事業内容
■概要: 金融・証券に精通したIT企業である「日本電子計算株式会社」の関連企業です。同社の主力製品である自社パッケージソフト事業を中心に、様々な業界のクライアントへ’ワンストップソリューション’を提供しております。
従業員数
324名
資本金
100百万円
売上高
4,574百万円
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