仕事内容

<入社日> 2026年5月13日 (水)*100%在宅勤務 2026年6月10日 (水)*100%在宅勤務 2026年8月 5日 (水)*100%横浜オフィス出社勤務 業界大手【Airbnb】の民泊旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メッセージを使ってサポートしていきます。 宿の貸主(ホスト)と宿泊者(ゲスト)の仲介者やエスカレーション案件の二次受け対応なども含み、相対的なホスピタリティ提供をしていただきます。 業務の中で一部英語使用もございますが(メッセージ対応のみ、英語でのお電話対応はなし)、翻訳機を使っての対応が可能ですので、英語学習中の方やこれから英語を使って業務にチャレンジしたい方にも成長できるチャンスが多くある環境です。 具体的には 家を貸す「ホスト」と借りる「ゲスト」から寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。 ・予約やキャンセルなどの手続きサポートおよび確認 ・ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ・ホスト様からの掲載物件の相談対応 など 意欲を尊重する社風です。 コーチングで仕事の成果を振り返るため、目標や改善点を常に明確にできます。「頑張りたい」「成長したい」という意欲に応え、「独り」ではなく、「みんな」と自然と成長できる環境がございます。 数字や目標に対して、リーダーが定期的にフォロー・フィードバックを行っているため苦手克服や成長も早いのが特徴です。 Airbnbのカスタマーサポート職は、お客様に寄り添い、より良いサービスを提供する重要なポジションです。あなたのスキルと情熱が活かせる場として、非常に魅力的なポジションだと自信を持っています。

働き方

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 完全在宅勤務可(5月・6月入社)

雇用形態

正社員

給与

月給 260000円 ~ 260000円 (※想定年収 3120000円 ~ 3120000円) 月給260,000円+残業代全額支給 (インセンティブ・各種手当別途支給/条件達成時) 【各種手当】 プロジェクト手当:月額15,000円 スキル手当R2:月額10,000円 TDBank手当:月額20,000円 語学手当(英語CEFR B2以上):月額20,000円 インセンティブ月最大35,000円 【月収例】 月収310,000円 (基本給260,000円+インセンティブ+一部手当) 月収375,000円 (基本給260,000円+インセンティブ+各種手当+英語B2以上の語学手当) ※インセンティブは勤怠順守率や毎月のコール品質など目標達成の実績に基づいて計算した金額を月々支給。仕事の成果や日々の頑張りはしっかり還元してます。 ※トレーニング期間中はインセンティブ・各種手当対象外。 試用期間あり 試用期間の長さ:4ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト例 ・8:00~17:00 ・12:00~21:00

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト例 ・8:00~17:00 ・12:00~21:00

休日

週休2日制 週休2日制 <年間休日120日> ◆(シフト制/月8~10日) ※年間休日数の調整により、別途希望休を支給 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇

特徴

待遇・福利厚生

◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◆時間外手当 ◆オフィスカジュアル可(服装規定あり) ◆研修制度 ◆社員紹介プログラム ◆各種イベント(クリスマスパーティーなど) ◆産業医によるチャットサポート 部署内イベントもたくさん! ルーレットで豪華景品が当たるイベントや月間表彰イベントを実施しています。社員全体で楽しんだり、日々の努力が評価される時間を日々用意しています! ◇ 交通費支給あり

選考について

対象となる方

高校卒業以上 / 未経験OK ■敬語を使える方 ■業務で問題がないPC操作スキル ■電話応対およびPC利用においてマルチタスクができる方 ■柔軟なシフト勤務に対応できる方 <こんな方、活躍します> ・お客様の気持ちをくみ取り共感しながら、相手の立場にたった電話対応ができる方 ・マルチタスク能力、優先順位能力、効果的な時間管理能力 ・向上心を持ち、自分に足りないものに対して貪欲な方 ・新しい事への挑戦や、チャレンジに前向きな方 ・お客様のサポートをするのが好きな方 ・同期と切磋琢磨したい方 ・目標に向けて着実に努力が出来る方 ・感謝される仕事がしたい方 ・スピード感をもって業務にあたりたい方 ・主体的な行動や判断ができる方 ・英語に抵抗感がない方(必須ではありません)

会社概要

会社名

TDCXJapan株式会社

所在地

神奈川県神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング 24F

事業内容

1995年にシンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきたTDCX(Transformative Digital Customer Experience)。 現在では、横浜を含む世界18カ国のグループ合計18,000人規模で、世界的大手企業のアウトソーシング事業を展開をしており、2021年にはニューヨーク証券取引所「NYSE」にて上場をいたしました。 日本拠点では主に、外資系Web広告、外資系民泊サービス、ITメーカー等のカスタマサーポート、コールセンターの運営をしており、 今後も需要が見込まれる世界の顧客エクスペリエンスサービス市場の先駆者としてTDCXは成長を続けていきます。

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【20~30代活躍中】月給28万円~残業月10h以下&賞与年2回!未経験から始める建設清掃作業員

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株式会社ニックスサービス

勤務地

神奈川県横浜市磯子区

年収

392万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

/ 「建設清掃の仕事って大変そう…」 そんなイメージを覆します! \ 実際に、未経験から始めた先輩も多数活躍中。 その理由は、安心して続けられる【3つのポイント】があるからです! 【1】チーム制だから、いつでも頼れる! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 現場では必ず2~6名のチームで動きます。作業は先輩の指示に沿って進めればOK! すぐ隣に頼れる仲間がいるので、一人で困ることはありません。 【2】残業ほぼナシで、プライベートも充実! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 1日の実働は8時間。残業は月10時間以下とほとんどなく、現場作業が終わればそのまま直帰できます。 オンオフのメリハリをつけて働ける環境です。 【3】丁寧な研修で、未経験でも安心! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ご経験のない方は、まず本社での座学研修からスタート。 その後、先輩と一緒に現場へ出て、できることから少しずつお任せします。 あなたのペースに合わせて成長をサポートします! 【具体的な仕事内容】 ■養生作業 まだ工事が続くエリアの壁や床が傷つかないよう、 保護シートなどを貼ります。 ■竣工クリーニング 工事完了後、引き渡し前の現場を清掃します。ホコリや手垢などを丁寧に取り除きます。 ■片付け・軽作業 現場の整理整頓など、職人さんが作業しやすくなるようサポートします。 【1日の流れ】 08:00 出社・現場へ 08:30 清掃・養生などの作業 12:00 お昼休憩 13:00 午後の作業 16:30 片付け・翌日の準備 17:00 退社 日勤のみ 残業ほぼなし(平均月10時間程度)

週5日/8-17時/土日祝日休み/フォークリフトでの部品運搬作業 /1149

週5日/8-17時/土日祝日休み/フォークリフトでの部品運搬作業 /1149

株式会社エヌエフエー

勤務地

神奈川県横浜市鶴見区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

●高時給1600円スタート ●日払い・週払い対応可 ●冷暖房完備で快適勤務 ●土日祝休みで安定勤務 ●長期で安定収入可能 リーチフォークで車部品を運搬する倉庫作業 【具体的には】 ・リーチフォークで運搬 ・倉庫間の部品移動 ・積み下ろし対応 ・ピッキング作業 ・作業場の整理整頓 フォークリフトを使い、構内で車部品を安全に移動させる業務が中心です。扱う部品は小中型が多く、過度な負担がかかりにくい作業内容です。決まった動線での作業が多く、一度流れを覚えれば安定して業務に取り組めます。 【働きやすい環境】 冷暖房完備の倉庫内で、季節を問わず快適に働ける環境です。整理された作業導線と徹底された安全管理により、安心して作業に集中できます。休憩室には電子レンジや冷蔵庫もあり、しっかり休める設備が整っています。 【収入と安定性】 時給1600円の高水準スタート。日払い・週払いにも対応しており、急な出費にも柔軟に対応可能です。長期勤務前提のため、安定した収入を得ながら働けます。 【こんな方におすすめ】 黙々と作業に集中したい方や、同じ作業を丁寧に繰り返すことが得意な方に向いています。ブランクがある方も、徐々に感覚を取り戻せる環境です。 資格を活かして安定収入を得たい方に最適な職場です。

神奈川/リモートワーク・フレックス勤務・賞与有・正社員登用制度有・資格不要【KUMON教室担当社員】

神奈川/リモートワーク・フレックス勤務・賞与有・正社員登用制度有・資格不要【KUMON教室担当社員】

公文教育研究会

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

年収

~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

週2日は担当教室で幼児・小学生中心の公文式教室の運営。週3日はオフィスや担当教室、在宅等での事務作業、学習準備、WEB研修受講など。 ■“授業”は行ないません 生徒は自分のレベルに合った問題を解き(自学自習)、採点後、間違いがあれば訂正。その日の課題が全て100点になったら学習終了です。生徒は教室がオープンしている時間帯(5時間程度)にやって来て、自分のファイルから今日の課題を取り出して問題を解いていきます。 ■子どもたちの「自分の力でできた!」をサポート 複数科目学んでいる生徒が多く、学習時間は1科目30分ほど。1教室に通っている生徒は約50~100名。教えるのではなく、子どもたち一人ひとりの「自分の力でできた!」をサポートします。 ※保護者とのコミュニケーションは、送迎時や体験学習に参加してくださった方をメインに行ないます。 ■週2日は学習サポート(算数・数学、国語、英語) 基礎学力に重きを置いている公文式。生徒を指導する際のポイントは、考える力を養わせること。間違えた問題は、「例題を真似してもう一回チャレンジしてみよう」というように、答えを教えるのではなく、自力で答えを導き出せるようにアドバイスしていきます。 ■週3日は事務作業など 教室で学習サポートするのは週2日。それ以外の日は生徒の「学習の準備」や事務メイン。業務ごとに専用マニュアルや研修、個別OJTがありますのでご安心ください。 また、フランチャイズ教室のサポートとして、何らかのご事情でそのFC教室の先生がお休みの場合、ご相談の上、そのFC教室を代行していただくこともあります。その際、一定期間の代行となりますが、週4日間、教室を運営することもあります。 ※本部業務は東京オフィスだけでなく、教室・在宅など(テレワーク)でも行なえます。

【20~30代が活躍中】個別指導塾の教室長◆未経験歓迎/14時出社/賞与年3回/年収1000万円も可

【20~30代が活躍中】個別指導塾の教室長◆未経験歓迎/14時出社/賞与年3回/年収1000万円も可

株式会社D-ai

勤務地

神奈川県大和市

年収

420万円~600万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー 大学講師 小・中・高等学校教師

⼩学⽣から⼤学受験⽣までが通う個別指導塾での、教室運営全般の業務をお任せします。あなたが授業を⾏なうことはありません。 【具体的には】 ◆⽣徒・保護者対応 ◆講師の教育・マネジメント ◆講師の採⽤・シフト管理 ◆カリキュラム作成(年3回⾏ないます) ◆売上管理、経営管理、経理業務、請求書の管理 └本社での経理事務サポート体制完備 ◆⽣徒の募集、問い合わせ対応 ◆イベントやキャンペーンの企画 【こんな校舎です】 講師1⼈に対して⽣徒2⼈体制で指導する塾です。⽣徒は普段の学校の授業を理解するために通う ⼦、難関校への合格を⽬指す⼦まで幅広いです。17︓00くらいから⽣徒の姿が⾒え始めます。 【仕事のポイント】 ◎⼦どもたちに寄り添う仕事 定期的に⽣徒と勉強の進捗や成績についてふりかえります。成績が伸び悩んでいるなら原因を考えて、講師と連携をとりながら、⽣徒のやる気を引き出していきます。チーム⼀丸で成⻑に寄り添っていきます。 ◎保護者との信頼関係を構築 ⽣徒とのふりかえりを元に保護者の⽅と⾯談を⾏ない、春・夏・冬に⾏なう講習を提案します。 塾での⼦どもの様⼦は、保護者にとってブラックボックスになりがち。そのため、専⽤のチャッ トアプリで学習の様⼦を写真などで積極的に開⽰することで、安⼼感と満⾜度を⾼めています。 対応するのは1⽇10件ほど。ホスピタリティを発揮しながら働ける環境です。 ◎裁量を持ってアイデアをカタチに︕ ・友達と⼀緒に講習に来たらアイスをプレゼント 繝サ繝上Ο繧ヲ繧」繝ウ縺ァ縺願藷箴ヲ縺ョ縺、縺九∩蜿悶j繧、繝吶Φ繝医r莨∫判 ・販促ノベルティーのうちわ、消しゴムなどをデザイン 上記は⽣徒数を増やすための事例です。他にもチラシやWEB広告など、⽣徒を増やす⼿法は様々。⾃分に合った⽅法で、集客を⾏なうことができます︕

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仕事内容

社員の平均年齢

【5月~8月】Airbnb カスタマーサポート完全在宅勤務 or 横浜オフィス出社勤務

【5月~8月】Airbnb カスタマーサポート完全在宅勤務 or 横浜オフィス出社勤務

TDCXJapan株式会社
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