【未経験歓迎/丸の内】カスタマーサポート◆MOS資格試験◆土日祝休み・残業10h以下・在宅相談可株式会社オデッセイコミュニケーションズ
情報提供元
募集
仕事内容
◇◆土日祝休み・残業月平均10時間以下で働きやすさ◎リスキリングが今注目を集めている中、教育機関や法人企業からの引き合いも多く業績好調◆◇ ★国内唯一、国際資格「Microsoft Office Specialist(MOS資格)」試験を運営できるのが当社の強みです。 ★MOSの累計受験者数5,141,239名(2024年7月31日) ■業務内容 MOSなど資格試験の受験者様に対して、お問い合わせ窓口のメイン担当としてご活躍頂ける方を募集します。お問い合わせ内容は多岐にわたります。また、FAQの更新やお問合せ窓口に付随する事務作業も行います。 ●お問い合わせ例:受験会場のお問い合わせ、どの資格が一番おすすめか(汎用性が高いのか)、認定書のお届け期日等、受験にまつわる他種多様なお問い合わせに対応して頂きます。マニュアルがございますので、業界職種未経験の方であっても安心して対応頂けます。 ●対応方法:電話、メール ※当社の強みであるMOS(マイクロソフト オフィス スペシャリスト)につきましては、基本メールのみのご対応となります。 ●お問い合わせ件数:メール:50件、電話10件程度(1日の件数です) ※時期などによって変動する可能性もございます。 ●その他: 試験合格後、発行する認定証の情報(合格者)が間違っていないのかなどの確認作業も行って頂きます。 ■入社後のフォロー体制 配属先部署ではOJT制度にて一つ一つの業務を丁寧に教えて頂けるため、安心して就業して頂ける環境が整っております。尚、業界職種未経験の方でも対応マニュアルが充実しているため、安心して就業して頂けます。 ■キャリアパス 最初は電話やメールにてお問い合わせ業務を担当して頂きますが、慣れて頂いたタイミングでマニュアルの改訂や認定書情報の確認など業務の幅を広げていくことが可能です。 ■当社について 当社は、Excel、Wordなどをはじめ、インターネット利用時に役立つデジタルリテラシー、ネットワークやセキュリティなどのITの基礎、顧客対応のためのコミュニケーションスキルなど、仕事や就業に役立つさまざまな資格や試験を実施しています。その他、スキルアップ支援やIT、教育、テクノロジーなど、情報化、国際化が進む時代に読みたい本を出版しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区丸の内3-3-1 勤務地最寄駅:JR各線/有楽町駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):246,000円〜281,400円 固定残業手当/月:21,000円〜52,000円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 267,000円〜333,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与の見直し:年1回(4月) ■賞与:年2回(業績と本人の成果による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※残業月平均10時間以下
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、慶弔休暇、10年勤続特別休暇など
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
女性活躍
退職金制度
固定給25万円以上
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:50,000円迄 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 退職金制度:勤務年数による <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 各種研修制度あり <その他補足> ・希望者にはかんぽ生命保険、がん保険の加入制度あり(保険料会社負担、一定の条件あり) ・月4回までの在宅勤務あり
応募条件
応募資格
〜業界職種未経験歓迎〜 ■必須条件:いずれもご経験もお持ちの方 ・社会人経験年数2年以上 ・Excel、Word、PowerPointの操作スキル(MOS取得者歓迎)、Windowsの基本操作スキル ・電話・メールでの顧客対応経験、ビジネスメールの書ける方、PCを使用した事務処理経験
会社概要
会社名
株式会社オデッセイコミュニケーションズ
所在地
東京都千代田区丸の内3-3-1
事業内容
日本最大規模のIT資格「MOS」試験の立ち上げから23年、累計受験者440万人の運営実績を中心に、資格ビジネスを展開、創業以来黒字経営をしてきました。 MOSだけでなく、データサイエンス分野などの、これからの時代に必要とされる働く人のキャリアを支援する教育サービスを創出しています。 東京丸の内のオフィスを基点に、全国1,500か所の外部試験会場の協力を受け、海外の取引先、各分野の専門家の協力も得ながら、約50名の少人数の組織ながら、全国的なビジネスを展開。 少人数で運営しているためマルチタスクになることが多く、色々なことに挑戦したい方にとっては、成長できる機会が多い環境です。
従業員数
52名
資本金
27百万円
平均年齢
42歳
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