【筑紫野市】未経験・第二新卒歓迎/コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/年間休日121日株式会社リプライオリティ
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募集
仕事内容
コールセンターのSVとして、コミュニケーター(オペレーター)のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ■お任せする業務はこちら!【変更の範囲:会社の定める業務】 (1) コミュニケーターのマネジメント:20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 電話対応マニュアルの作成 (2) クライアント(通販会社)への企画・提案:日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。(週1回程度、企業様と打ち合わせを行います) クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■一緒に働くメンバー! 5名在籍しており、年齢層は20代〜40代と幅広い年齢層で在籍しています。目標数値は、チームで追いかけますのでクライアントから頂いた受注目標を達成するために、チームで協力して行います。 中途で入社した方は、当社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師など幅広いご経験の方が活躍しています。 コミュニケーターの方々は、当社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を取り扱うため、主婦層の女性が多くなっています。 ■教育体制: 入社後1週間程度は、会社や事業・用語などに関する座学研修やプレゼン研修を行います。その後は3ヶ月程度コミュニケーター業務を実践していただきます。研修中は社内チャットでレポートを提出をいただきますので、日々先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えることができます!半年を目安にSVデビューを目指しましょう! 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 筑紫野コールセンター 住所:福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1 筑紫野ベレッサコールセンター3F 勤務地最寄駅:JR鹿児島本線/原田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):143,396円〜237,533円 その他固定手当/月:50,000円〜60,000円 固定残業手当/月:66,604円〜102,467円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 260,000円〜400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※昇給:年2回(4、10月) ※賞与:年2回(6、12月) 支給額は業績により変動 ※半期毎にインセンティブ支給(目標達成時・半期MVP制度など) ※モデル年収例 ・450万円 入社3年目 ・660万円 入社6年目 ■職能手当30000円、営業職務手当64042円(45Hみなし残業含む) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 11:30〜20:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 週休2日制(シフト制)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇など 有休休暇は、入社直後に3日、入社半年後に7日の計10日付与
特徴
年間休日120日以上
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
20代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:25,000円を上限に支給 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 65歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 全体研修の後、3か月を目安に架電研修をメインで行います。 OJTトレーナーによる研修で、半年を目安にSVデビューを目指します。 <その他補足> 結婚休暇・お祝い金支給/慶弔見舞金制度/時短正社員制度/勤続手当制度/徒歩、自転車通勤補助 等
応募条件
応募資格
〜業界未経験の方も歓迎しています!〜 アパレルの店長、ホテルマン、美容師などの方が活躍中 ・チームで協力し、達成に向け頑張れる方 ・まずはチャレンジ!やってみようの精神を持ち仕事に臨める方
会社概要
会社名
株式会社リプライオリティ
所在地
東京都千代田区大手町2-2-1
事業内容
■事業内容: クライアントの売上貢献をミッションに新規顧客の獲得を行う広告事業と、獲得した顧客に対するCRMを行うコールセンター事業の二つを中心とした通販のソリューション提供を行うだけでなく、自社でも通販事業を行っています。
従業員数
480名
資本金
85百万円
売上高
2,100百万円
平均年齢
29歳
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