【BPO事業のSV・プロジェクト責任者】官公庁向け／多様・大型案件多数／総合人材Gアデコ株式会社
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募集
仕事内容
■概要： ソリューションセールス事業部キープロジェクト部では、官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援業務やBPO事業の運営を行っております。 SV職として、官公庁から受託したBPO事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリアする事がミッションです。 当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を、SVとして対応いただきます。 事業運営とは、当社が受託した事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）する事がミッションです。進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成の為に活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。 ■業務内容： ・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定 ・顧客への報告、改善提案 ・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント ・シフト作成や調整、シフト管理 ・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等） ・事業のコスト管理 ・次年度事業獲得のための企画提案 ・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務 など ■職務： ・数名〜10数名のメンバーのマネジメント ・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。 ・仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。 受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。 プロジェクト型の為、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。 ■当事業部での各事業テーマ例： 『年金給付に関する事務処理センター運営、問い合わせ対応』、『コロナ特例貸付償還猶予手続き事務・コールセンター』、『各種支援事業申し込み受付、審査業務』『働き方改革』『DX』『女性活躍推進』『地方創生』『従業員定着』『課題解決コンサル』『リカレント』等 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ ソリューションセールス事業部 住所：東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル6F 勤務地最寄駅：新宿線 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の指定する場所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 617万円〜701万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：348,000円〜397,000円 ＜月給＞ 348,000円〜397,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■上記理論年収は残業30時間、賞与、前払い退職金を含んだ場合の金額 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 8:00〜22:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■上記時間内で所定労働8時間 ■事業により具体的なシフトパターンは異なる ■残業30〜40h程度
休日
週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 プロジェクト案件として多いのは事務局運営（カレンダー通り）ですが、その他にコールセンター（曜日不問シフト制）等もございます。案件によっては土日祝も運営しており、案件の内容に合わせてご出社いただきます。
特徴
年間休日120日以上
採用人数5名以上
外資系企業
退職金制度
固定給25万円以上
管理職・マネジャー
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給されます。 社会保険：社会保険完備 退職金制度：前払い退職金or企業型確定拠出年金制度の選択制 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援あり ＜その他補足＞ ・リモートワーク可 ・各種手当：祝い金、弔慰金、傷病手当金、育児休業介護給付金など各種手当 ・メンタルヘルスのサポート体制：ストレスチェックの実施やweb健康相談室を設け、社員の心と体の健康を守っています。 ・健康診断（年1回）。婦人科検診補助有等、働き方のご案内がございます。 その他福利厚生・研修等は、当社HPをご確認ください。https://www.adeccogroup.jp/recruit/recruit/career
応募条件
応募資格
■いずれか必須： ・未経験だがSV業務を希望する方 ・BPOプロジェクトで責任者としての運営経験 ・BPOプロジェクトにおける品質管理やコスト管理の経験 ・BPOに関わらずプロジェクトの品質管理やコスト管理等の経験 ・事業やプロジェクトにかかわる業務改善経験 ・業務改善やBPR、オペレーション設計の業務経験 ・管理部門などを通じて多くの関係者を巻き込んだプロジェクトを推進し成果を出した経験 ・定量データの分析から示唆出し、定量モニタリングから筋の良い施策を立案〜実行迄行った経験
会社概要
会社名
アデコ株式会社
所在地
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
代表者
代表取締役社長 川崎 健一郎
事業内容
■企業概要： 同社は、世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。アデコグループはスイスに本社を置き、スイス証券取引所に上場しています。また、60を超える国と地域に拠点を構え、約35,000人の社員を有し、一日あたり100万人を超えるスタッフを派遣しています。
従業員数
41,000名
資本金
1,063百万円
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