【在宅可/未経験歓迎】カスタマーサクセス◆大手企業多数導入の社宅業務代行サービス◆ノルマなし◆上場G日本社宅サービス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
<リピート率95%!/ノルマなし/既存顧客を対象としたカスタマーサービス/業界未経験可/土日祝休み> 『従業員満足度』の向上に注力する大手企業のベストパートナーとして、社宅アウトソーシングサービスを展開している当社。 東証スタンダード上場グループの強固な基盤の下、安定経営・安定成長を続けて創業26年目を迎えました。 当社の根幹ともいえる自社サービス「しゃたくさん」は全国に拠点を持つ大手企業様や上場企業様を中心にご利用いただき、業界トップクラスの受託管理件数(29万件越)且つリピート率95%を誇ります。 ■業務概要 今回の募集では、既にご契約いただいているクライアント企業の人事・総務ご担当者様向けのカスタマーサポートをご担当いただきます。 ■業務詳細: ◎ご利用開始後のアフターフォロー ◎サービス導入後の効果測定 ◎運用フローなどの業務改善 ◎新サービス提案 ◎定期ミーティング(訪問/WEB) など ※クライアントのお困り事・サービスのご利用状況をお伺いするとともに、当社のサービス品質の良さをご理解いただけるよう、営業活動を行っていただき、サービスの継続利用に繋げていただきます。 ■自社サービス『しゃたくさん』とは? 福利厚生の一つとして人気が高い、《社宅》に関わる業務を代行します。 単なる業務の代行ではなく、クライアント企業の課題解決を行うことをミッションに掲げ、社宅関連業務をまるごとサポートする自社サービスです。 完全オーダーメイドで業務効率化や社員満足度の向上に寄与するサービスだけに、労いや感謝の言葉をいただく機会も多く、「モノ売り」では得難い大きなやりがいを実感できます。 ■研修について: 「社宅」や「社宅制度」に纏わる様々な知識習得が必要なため、まずは座学研修などで基礎知識を習得しながら、OJTによる同行訪問などでその理解を深めて頂きます。 ▼入社後1ヶ月は基礎研修にて当グループやサービスについて学んでいただきます。 ▼2〜5ヶ月はOJT研修となり、先輩とペアで業務にあたっていただきます。 先輩の担当企業のミーティングに同行いただき、サポート業務から少しづつお任せします。 ▼6ヶ月以降は先輩の担当案件を引き継ぐとともに、メイン担当としてお客様のサポートをお願いします。 変更の範囲:会社が定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 小石川オフィス 住所:東京都文京区小石川1-15-17 TN小石川ビル3・4階 勤務地最寄駅:都営三田線・都営大江戸線線/春日駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 392万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):206,000円〜349,200円 その他固定手当/月:20,000円 固定残業手当/月:40,000円(固定残業時間23時間42分/月〜15時間18分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 266,000円〜409,200円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収はあくまで予定年収です。ご経験、評価により判断されます。 ※固定残業時間は15.31〜23.70時間分 ■昇給:年1回(人事考課による) ■賞与:年2回(個人評価・会社業績による) 【年収例】 600万円/36歳・管理職、540万円/33歳・一般職、430万円/29歳・一般職 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※勤務カレンダーにより年数回土曜出社あり 有給休暇(時間・半日単位の取得可)/夏季休暇/年末年始休暇/産前産後休暇(取得・復帰実績あり)/育児休暇(取得実績あり)/介護休暇/慶弔休暇/メモリアル休暇
特徴
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
業種未経験歓迎
学歴不問
第二新卒歓迎
上場企業
女性活躍
社宅・家賃補助制度
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定支給(上限30,000円/月) 家族手当:福利厚生その他欄参照 住宅手当:20,000円〜20,000円/月 寮社宅:福利厚生その他欄参照 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 定年後再雇用制度あり(70歳) <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■子女教育手当 └3歳未満5,000円、小学生まで1万円、中学生まで1万5,000円/月 ■従業員持株会制度(奨励金30%) ■ストックオプション制度 ■借上社宅制度(家賃の半額会社負担:上限40,000円/月) ■会員制福利厚生サービス ■服装自由 ■子の看護休暇 ■生理休暇
応募条件
応募資格
<業界未経験歓迎/第二新卒歓迎> ■必須条件: 下記いずれかの経験をお持ちの方(年数不問) ・カスタマーサクセスのご経験 ・カスタマーサポートのご経験 ・カスタマーケアのご経験 ・何かしらの営業経験 ■歓迎条件: ・大手企業に対して無形商材の提案営業のご経験 ・カスタマーサクセスのご経験がある方 ・知力/折衝交渉力/コンサルティング能力を活かして業務に取組める方 ・社会人歴10年以上の方歓迎
会社概要
会社名
日本社宅サービス株式会社
所在地
東京都新宿区箪笥町35 日米TIME24ビル
代表者
代表取締役社長 髙木 章
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: 住宅制度運営のアウトソーシング事業を幅広く行っております。 (1)借上社宅の事務管理代行業務 (2)社有施設の管理運営代行業務 (3)転勤者サポート業務 (4)業務用のシステムの設計・開発・運用業務 (5)福利厚生制度・住宅制度改革のコンサルテーション業務 (6)コスト削減コンサルテーション業務/購買代行業務
従業員数
402名
資本金
450百万円
売上高
8,596百万円
平均年齢
39歳
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