【大阪市】カスタマーサポート/リーダー候補◆AI活用学習プラットフォーム/世界で100万社導入実績!ユームテクノロジージャパン株式会社
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募集
仕事内容
〜学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開/立ち上げ6年目で日本国内2万5千社導入/大手導入実績多数!/年休120日以上/土日祝休み〜 ■業務内容: ・顧客からの問い合わせ対応(主にメールが中心) ・営業担当サポート(案件同席支援やデモ環境構築等) ・顧客向けガイド/コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 【変更の範囲:会社の定める業務】 ※将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。 ※その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。 ■プロダクト”UMU”のご紹介: 〜世界で100万社、日本では2万5000社の導入/利用者数は世界で1億人を突破〜 『UMU』は、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できる学習プラットフォームです。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、ただ学ぶだけでなく、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。その点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。 「UMU(https://umujapan.co.jp)」 ■実績: 製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中から満足度1位に輝きました。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本では、立ち上げ6年目で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪支社 住所:大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,646,800円〜5,808,408円 固定残業手当/月:71,100円〜99,300円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 375,000円〜583,334円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※昇給とインセンティブ付与は四半期ごとに検討いたします。 ※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇・年末年始休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休育休
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
学歴不問
第二新卒歓迎
外資系企業
固定給25万円以上
固定給35万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入/学習支援制度(年間30万円まで支援) <その他補足> ・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ・Macbook/iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与 ・自宅近くのシェアオフィス利用可 ・オフィスおかん(おかず一品100円で購入可能です)
応募条件
応募資格
■必須条件:下記いずれかの経験 ・IT/Web業界経験 2年以上 ・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験 2年以上 ・OKRを用いたチームマネジメント経験 ・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 ■歓迎条件: ・SaaS業界経験 ・顧客向けのマニュアルやガイド作成の経験(CS Ops経験等) ・既存顧客向けのプロダクト活用促進ウェビナー等を実施された経験 ・コミュニティマーケティング/コミュニティマネジメント経験 <語学力> 歓迎条件:英語初級、中国語(北京語)初級 <語学補足> ・英語/中国語を活用したビジネス経験【あれば尚可】
会社概要
会社名
ユームテクノロジージャパン株式会社
所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F
事業内容
■事業内容: インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォーム「UMU(ユーム)」の販売を行っています
従業員数
20名
資本金
99百万円
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