【港区/フルフレックス】未経験からカスタマーサクセス◆自社SaaS/大手導入/在宅可/残業平均15hキングソフト株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【未経験歓迎/残業月15h~20h/ハイブリッド勤務/週2在宅まで可能/幅広い自社製品を展開】 ■募集背景: 法人向けソフトウェア市場において高いシェアを誇り、その導入企業数は15,000社以上に達しています。顧客からの注目度が高く、お問い合わせも増加している中、顧客満足度の向上を目指すためカスタマーサクセスを強化することが急務となっています。このため、ユーザーニーズを把握し、伴走支援を行いながら関係性を構築し、拡販提案などで活躍いただける方を募集します。 ■職務概要/職務の特徴: 同社サービスを導入している企業様に対し、サービスの最大限の活用をサポートし、顧客満足度を向上させる役割を担います。サービスの継続利用の推奨に加え、企業様からのフィードバックを品質向上に反映させ、市場変化に対応し競合他社との差別化を図ることが重要なミッションです。 ■職務詳細: ・定期・不定期のミーティングから顧客要望や課題のヒアリング ・品質向上のための施策の立案・推進 ・機能追加等の告知や拡販の提案 ・顧客分析(データの収集・活用) ・利用状況のモニタリング ・ウェビナー・セミナー等の企画運営 ■サービス: 例)ビジネスチャット「WowTalk」 本製品は管理者権限による制限の幅が広くセキュリティ対策が行いやすい点、大規模IDの導入実績があり複数拠点での導入においても安心の動作環境を実現している点、使いやすく導入教育が不要な点から大手企業様へも選ばれています。(導入実績:清水建設様、佐川急便様、鹿島建設様、セブン銀行様) ※その他、「クラウド型オフィスソフト」や「名刺管理システム」等 ■組織について: 部長1名、マネージャー2名、メンバー5名/平均年齢:35歳/男女比6:4 カスタマーサクセス職としての経験を積む中で、将来的にはマネジメント業務に携わることも可能です。 ■企業の特徴: 法人向けソフトウェア市場で高いシェアを誇る企業です。フルフレックスタイム制度や在宅勤務制度、副業OKなど、社員が多様な働き方を選べる環境が整っています。さらに、産育休制度や資格取得支援制度、リフレッシュ休暇、誕生日休暇など、社員の働きやすさを重視した制度が充実しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> <2022年12月26日移転>キングソフト株式会社 住所:東京都港区芝5丁目29‐11 G-BASE 田町5階 勤務地最寄駅:JR線/田町駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 360万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜280,000円 固定残業手当/月:80,000円〜100,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円〜380,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験やスキルに応じて相談 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、誕生日休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
学歴不問
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・給与改定制度あり(年1回) ・通勤費支給(上限:35,000円/月) ・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・大手福利厚生サービス加入 ・各種イベント(おやつ会、忘年会、創立記念イベントなど)
応募条件
応募資格
■必須条件 <業界未経験・職種未経験歓迎!> ・初対面の人でも臆することなく積極的に話ができる方 ・顧客との会話から課題や要望を発見して、最終的に解決提案をすることができる方 ・OfficeやGoogleワークスペースを使用して資料作成ができる方 ・協調性・リーダーシップのある方 ■歓迎条件 ・IT業界(SaaS尚可)でのカスタマーサクセス業務経験 ※年数問わず ・データ構築・分析能力を活かした取り組みを行ってこられた方 ・契約締結や交渉の経験をお持ちの方
会社概要
会社名
キングソフト株式会社
所在地
東京都港区芝五丁目29番11号G-BASE 田町 5階
代表者役職
代表取締役社長
代表者
瀬沼 悠
事業内容
■ソフトウェア事業 ■メディア・コンテンツ事業 ■AI事業
従業員数
62名
資本金
90百万円
売上高
6億1920万円(資本準備金含む)
平均年齢
36歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【港区/フルフレックス】未経験からカスタマーサクセス◆自社SaaS/大手導入/在宅可/残業平均15h
キングソフト株式会社