<転勤無/未経験OK>【札幌】法人カスタマーサポートチームの運営・企画 ◆東証プライム上場安定基盤【エージェントサービス求人】トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

更新日: 2024/10/03

掲載予定期間: 2024/09/26 (木) ~ 2024/12/18 (水)

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仕事内容

【東証プライム上場の安定基盤/大手企業のヘルプデスク/明確な評価制度で業界経験者も多数活躍/研修制度充実】 国内大手顧客向けBPO事業に関するアウトソーシングサービスを展開する部門にてカスタマーサポート(BtoCのヘルプデスク)プロジェクトの運営・企画をお任せします。 <プロジェクト運営・企画> (1)担当プロジェクトメンバーの進捗把握 (2)メンバーのシフト管理 (3)レポーティング (4)マニュアルの作成 (5)プロジェクトメンバーの教育 ※ITの専門知識は入社してからの習得でOK! ※技術的なサポートは外注先や専門部隊にて対応します。 将来的には「事業責任者」として、業務計画作成、対応実績数データの集計・分析・報告、収支管理、顧客折衝を担っていただくことを期待しています。 ◆◇◆魅力◆◇◆ <教育体制充実>個人の習得ペースに合わせてOJT期間を調整します! 入社後〜2週間)まずは座学で会社や業界等の基礎知識をしっかり学びます。3週間目〜3か月)現場OJTとしてトレーナーとマンツーマンで実務を習得します。その方のご経験やスキルによって、プロジェクト実務又は運営企画業務からお任せします。 4か月目以降)徐々にプロジェクトをご担当いただき、独り立ちを目指します。 将来)複数プロジェクトを担当していただくことを期待しています <キャリアアップ> クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値を高めることが可能です。受注金額が億単位の大規模案件に携わってキャリアアップを目指せます。 <評価制度> 当社の評価制度は明確です。社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。 <キャリアパス> 同職種でのステップアップ例:リーダー→事業責任者→拠点マネージャー。その他職種(開発・PM・営業・企画・人事など)へキャリアチェンジも可能です。 ◆◇◆数字で見る就業環境◆◇◆ 〇平均残業月/20時間以下 〇有給消化率/80.4% 〇正社員定着率/93.0% 〇育休取得後の復帰率/97.0% 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> BPOセンター札幌狸小路イースト 住所:北海道札幌市中央区南2条西2丁目10-1 札幌22スクエア 3階・4階 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 <勤務地詳細2> BPOセンター札幌狸小路 住所:北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-5 札幌エスワンビル3F 勤務地最寄駅:市営地下鉄 線/大通駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> BPOセンター札幌大通中央 住所:北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5 エスワンビル 勤務地最寄駅:南北線/大通駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 360万円〜590万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):227,000円〜327,000円 <月給> 227,000円〜327,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 <年収例> リーダー候補1:360万 リーダー候補2:400万 リーダー候補3:450万 リーダー候補4:500万 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <その他就業時間補足> ※平均残業20時間以下※育児短時間勤務可能(勤続2年目以降の方が対象)

実働標準労働時間

<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <その他就業時間補足> ※平均残業20時間以下※育児短時間勤務可能(勤続2年目以降の方が対象)

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

土日祝休み

業種未経験歓迎

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

上場企業

退職金制度

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:補足事項なし 住宅手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ◆資格取得奨励金制度あり(対象資格約440種) ◆約400講座以上の社内研修(ビジネススキルから最新システム知見まで多岐に渡る内容を取り扱い)有 ◆入社後約3か月のOJT有 <その他補足> 補足事項なし

応募条件

応募資格

学歴不問 <業界未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須条件:(1)+(2)(3)いずれか必須 (1)25年1〜3月入社が可能な方(前倒し入社不可) (2)メンバーの育成・指導経験(例:メンター、店長、チームリーダー等) (3)教育業界での指導経験(例:塾講師、インストラクター等) ■歓迎条件: ・ヘルプデスク経験やコールセンター経験 ・チームの目標設定・目標管理の経験 ・KPI管理の経験 ・顧客折衝経験     ◆業界経験者が多数活躍中のポジション◆

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

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株式会社JPMC

勤務地

-

年収

400万円~1000万円

業種職種

不動産管理 不動産金融 その他 不動産関連 その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 アセットマネジメント プロパティマネジメント(住居・賃貸管理)

【業務内容】 同社のサービス付き高齢者向け住宅総合支援事業『ふるさぽ』 の管理・運営を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■市場マーケティング ■介護会社へのオープン支援(人材採用/介護オペレーション/事業収支提案等) ■見学会/医療機関/居宅介護支援事業所への営業サポート ■稼働中物件へのスーパーバイジング(入居率アップ/建物修繕/収益アップ提案) 【担当者コメント】 超高齢化社会、また高齢者の多くが要介護になる今後の日本の社会問題に対応するために、サービス付き高齢者向け住宅・住宅型有料老人ホームの企画推進を進めております。 企画設計支援から引渡し後の運営サポートまでをワンストップで行う「ふるさぽ」サービスを展開し全国のオーナー、建築会社、介護会社、金融機関から高い評価を受けております。 現在では全国4位の規模となる、181棟6,296戸を運営し、全国で介護高齢者の受け皿を拡充するなど、社会貢献性の高い事業を続けております。 ◆運営アドミニストレーターのミッション:弊社が一括借上げしているサービス付き高齢者向け住宅/住宅型有料老人ホームの運用を行います。テナントである提携介護会社と連携し、物件の収益をアップさせることが最大のミッションとなります。 創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けている同社は、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。直行直帰OKで年休125日、土日祝日休み等プライベートも重視される方にお勧めの求人です。

法務@札幌【キャリア採用/企業法務全般】東証プライム上場/安定した経営基盤◎

法務@札幌【キャリア採用/企業法務全般】東証プライム上場/安定した経営基盤◎

株式会社JPMC

勤務地

-

年収

450万円~1000万円

業種職種

不動産管理 法務 プロパティマネジメント(商業施設・その他)

【業務内容】 F&A本部に配属を予定しており、法務チームのメンバーとしてご活躍いただきます。 社内における法務相談への対応や株主総会対応など、法務に関わる業務を幅広くお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■法務相談への対応や回答 ■契約書等リーガルチェック ■企業法務に関する諸業務 ■株主総会への対応 【担当者コメント】 同社は2002年に創業してから、僅か11年半で東証プライム市場に上場しており、賃貸住宅一括借上事業(サブリース)をビジネスモデルの主軸とし、現在では管理戸数は全国8位(106,640戸・2022年12月末時点)の実績を誇っています。ストック型の安定した経営基盤があり、創業以来21年連続で増収を実現している成長中の企業になります。 上場企業ならではの働きやすい職場環境が魅力で、年間休日125日/土日祝休み/長期連休取得可能など、大手企業ならではの福利厚生に魅力がございます。また同ポジションでは企業法務としての業務のみならず、株主総会にも携わることが可能となっておりますので、法務職としても幅広い業務にチャレンジが出来、自身の成長も目指していける環境がございます。

【事務】未経験OK*住宅手当MAX8万円*転勤なし*火・水休み*賞与2回*有給取得率ほぼ100%

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株式会社日本ハウスコミュニティーサービス【日本ハウスホールディングス/東証プライム上場グループ】

勤務地

北海道函館市

年収

350万円~550万円

業種職種

住宅設備・建材 設備管理・メンテナンス 間接購買・総務購買 経理(財務会計) 庶務・総務アシスタント 一般事務・アシスタント

下記のような事務業務などをお任せします。先輩が基礎からお教えしますので、未経験の方もご安心ください! 【具体的な仕事内容】 ・管理組合の会計業務 ・管理組合の理事会とのお打ち合わせ ・建物点検業務の代行 など ★オフィス内でのお仕事ですので、出張などはありません!テレコールや営業活動などもありませんので、ご安心ください◎ ★経験や知識がなくても大丈夫!少しずつ慣れていただける体制をご用意して、お待ちしております。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ルーティンワークが基本!慣れたら時間の使い方は自分次第♪ オフィス内は居心地の良い落ち着いた雰囲気で、“ゆるさ”が特徴的!業務さえしっかりできていれば、時間の使い方は自由です。自分のペースで仕事を進められるため、勤務時間内に資格取得の勉強をしてもOK!資格を取得できたら、最大5万円の資格手当がつき、給与UPも見込めます◎ また、入社後の試用期間中に「管理業務主任者」の取得を推奨しています。資格取得の際にはサポート制度もありますので、事務デビューしてスキルを身につけたい方にピッタリな環境です。 <注目ポイント2> かしこまった志望理由は不要!フランクにお話ししましょう◎ 「オフィスワークデビューしたい」 「事務スキルがほしい」 「仕事とプライベートを両立させたい」などざっくりとした想いをもっている方、必見! かたい志望理由や自己PRはなくてOKですので、面接というよりも面談に近い雰囲気でお話しできたら嬉しいです!

【事務】未経験OK*基本定時退社*住宅手当MAX8万円*賞与2.25ヶ月分*転勤なし*東京/北海道募集

【事務】未経験OK*基本定時退社*住宅手当MAX8万円*賞与2.25ヶ月分*転勤なし*東京/北海道募集

株式会社日本ハウスコミュニティーサービス【日本ハウスホールディングス/東証プライム上場グループ】

勤務地

北海道函館市

年収

300万円~550万円

業種職種

住宅設備・建材 設備管理・メンテナンス 間接購買・総務購買 経理(財務会計) 庶務・総務アシスタント 一般事務・アシスタント

下記のような事務業務などをお任せします。先輩が基礎からお教えしますので、未経験の方もご安心ください! 【具体的な仕事内容】 ・管理組合の会計業務 ・管理組合の理事会とのお打ち合わせ ・建物点検業務の代行 など ★オフィス内でのお仕事ですので、出張などはありません!テレコールや営業活動などもありませんので、ご安心ください◎ ★今回は、東京オフィスと北海道オフィスでの同時募集です。オフィス内は落ち着いた雰囲気で、“ゆるさ”が特徴的!業務さえしっかりできていれば、時間の使い方は自由です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> コツコツ取り組める方、歓迎!先輩がイチからお教えします。 経験や知識がなくても大丈夫!少しずつ慣れていただける体制をご用意して、お待ちしております。 また、入社後の試用期間中に「管理業務主任者」の取得を推奨しています。資格取得の際にはサポート制度もありますので、事務デビューしてスキルを身につけたい方にピッタリな環境です。さらに、自分のペースで仕事を進められるため、勤務時間内に資格取得の勉強をしてもOK!自由とゆるさのある環境です♪ <注目ポイント2> かしこまった志望理由は不要!フランクにお話ししましょう◎ 「オフィスワークデビューしたい」 「事務スキルがほしい」 「仕事とプライベートを両立させたい」などざっくりとした想いをもっている方、必見! かたい志望理由や自己PRはなくてOKですので、面接というよりも面談に近い雰囲気でお話しできたら嬉しいです!

人事(採用担当)/未経験から始める/リモート可/研修充実/残業少なめ/年間休日120日/昇給毎月あり!

人事(採用担当)/未経験から始める/リモート可/研修充実/残業少なめ/年間休日120日/昇給毎月あり!

株式会社グッドワークコミュニケーションズ

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 人事(労務・人事制度) 庶務・総務アシスタント

取引先の各現場で活躍していただく人材の採用を担当します! 未経験スタートでも安心の手厚いサポート体制があるので「完全未経験から人事にチャレンジしたい!」という方にピッタリの環境です♪ <主な仕事内容> ■採用に関する企画立案 ■求人サイトの管理・運営 ■応募者への連絡・面接日程の調整 ■書類選考・面接対応・会社説明会の実施 ■内定者フォロー など <入社後は…> 一人ひとりの個性や適性、能力に合わせた「オーダーメイド式研修」を実施します。 講師による座学研修やグループワークでの実践研修をはじめ、社会人としての人生観や仕事観、キャリアビジョンを確立できる教育カリキュラムもあります。 基本的な知識を学んだあとは、現場でのOJT研修からスタート。 まずは各現場での業務経験を通じて、事業に対する理解を深めていきましょう。 配属先の先輩メンバーのフォローを受けながら、業務の流れや取り組んでいる事業や組織構成、採用に関する業務などを覚えていきます。 慣れてきたら、本格的な人事業務を幅広くお任せしていきます◎ <注目ポイント1> 求職者とクライアント双方に大きく貢献ができます! 「自分に会う職場が見つからない」 「将来のキャリアに不安がある…」 など、求職者が抱える悩みや不安は、さまざま。 そんな求職者たちに寄り添いながら、それぞれの強みが活かせる環境に導いていきましょう。 また求職者だけでなく、適切な人材を採用し、人材不足の解消に繋げれば、クライアント企業を支えられるやりがいも感じられます。 採用や人事の仕事を通じて、求職者とクライアントの双方をサポートすることができます◎ <注目ポイント2> 支え合いながら活躍できる働きやすさもバツグンの環境です! 各拠点では、20~30代の幅広い年代のメンバーが中心に活躍しており、社員の95%が未経験からスタート! 異業種からの転職も多く、意見やアイデアも柔軟に取り入れながらお互いにサポートし合う環境が根付いています。 同年代で年齢も近いメンバーが多いため、和気あいあいとした雰囲気の中で活躍することができます◎ また、残業はほとんどなく、定時退社は当たり前。 配属先によりリモートワークも導入しているため、自分らしい働き方が叶います♪

プロジェクトリーダー*未経験OK*社会貢献性◎*育休復帰率100%*PJTに応じて一部リモートあり

プロジェクトリーダー*未経験OK*社会貢献性◎*育休復帰率100%*PJTに応じて一部リモートあり

株式会社パソナ HR本部HRディベロップメント部

勤務地

福島県会津若松市

年収

400万円~600万円

業種職種

組織人事コンサルティング 人材紹介・職業紹介 人材派遣 アウトソーシング その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 間接購買・総務購買 庶務・総務アシスタント 一般事務・アシスタント

「窓口業務をやってほしい」 「就労支援のセミナーを開いてほしい」 など、国・自治体から依頼がきたプロジェクトにおいて、 プロジェクトが円滑に進むよう管理するお仕事です。 業務フローの改善提案や、働きやすい仕組みづくりを担っていただきます。 また、チーム運営においてメンバーのマネジメントもお任せするため、 自分自身だけでなく周りの成長も実感でき、やりがい十分です。 《具体的には》 ◆業務運営・KPI管理 ◆収支の管理 ◆業務フローなどの構築・改善 ◆各種報告書の作成 ◆マニュアル等各種ツール作成 ◆クライアントとの打ち合わせ ◆スタッフの採用育成・勤怠管理などのマネジメント 《入社後は…》 はじめはOJTを通じてしっかりと業務理解を深めていただき、 その後は小規模チームの運営リーダーからスタート! 複数名のスタッフを取りまとめ、 プロジェクトが円滑に進められるよう管理します。 その後は徐々に大きなプロジェクトをお任せ。 「未経験から入社半年で副チーム長に昇格!」 「入社約1年で官公庁のプロジェクトを企画。受託に成功!」 など、早くからキャリアアップした先輩も多数◎ 裁量の大きさと成長スピードを実感していただけること間違いなしです! ※(変更の範囲)上記を除く、当社関連業務 【手がける商品・サービス】 \プロジェクトの一部をご紹介/ ●マイナンバーカード交付に関する各種業務委託 └A区役所(人口約70万人) └コールセンター業務や個人番号カードの交付窓口運営などを統括的に受託 ●主婦のインターンシップ事業の業務委託 └官公庁 └育児等で退職後、家庭との両立が難しく復職できていない主婦層に対しインターンシップを実施 └インターンシップの運営、候補生・受け入れ企業の募集などを統括的に受託 <注目ポイント1> 身に付くのは事務スキルだけじゃない、将来長く活躍できる人材に 国や自治体から委託されるのは、 行政事務代行だけでなくテレワーク推進・働き方改革といった産業復興分野、 介護・子育てといった社会福祉分野など様々。 多彩なプロジェクトを1年ごとに対応していくので、 ジャンルレスな知識と幅広い対応力を身に付けることができます。 また、マネジメントするチーム規模も様々です。 数名程度で少数精鋭の場合もあれば、数百名規模の大型プロジェクトも。 人数だけでなく、関わる人の属性や得意分野も異なるので、 柔軟かつ確固としたマネジメント力が身に付きます。 「専門性だけでなくオールマイティなスキルを身に付けたい」 「これからも長く活躍できる人材になりたい」 そんな方にはオススメです! <注目ポイント2> 抜群の働きやすさはパソナグループの特徴◎ ◆年休123日以上 ◆5日以上の長期連休取得可 ◆一部リモートワークもOK ◆年間休日123日 ◆育児や介護、リフレッシュ等で連休取得可 など、自由度の高い働き方が特徴です◎ 時短制度や企業内保育園、 ハローベビー休暇(男性社員の育児参加支援)といった、 子育て中の社員を応援する制度も多数! 様々な制度を組み合わせれば、 自分なりの“働きやすさ”が見つかること間違いありません。 また、これらの取り組みが評価され、 健康経営優良法人 ホワイト500に8年連続認定、 女性活躍推進企業としてえるぼし認定(最高ランク)を獲得しています!

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