【名古屋】ITヘルプデスク〜幅広い案件に携わりスキルアップ/ブランクある方も歓迎〜【エージェントサービス求人】マンパワーグループ株式会社
更新日: 2024/11/08 掲載予定期間: 2024/10/03 (木) ~ 2024/12/25 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/03 (木) ~ 2024/12/25 (水)
募集
仕事内容
〜グローバルの強みを活かした顧客基盤/e-learningやpaizaラーニングなど研修体制充実/運用監視から設計構築へステップアップ可能〜 ■業務概要: ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務詳細 ・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面)の、1次対応若しくは2次対応 ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力 ・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます! ・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です! ■プロジェクト例: <大手日系情報通信メーカー向けITヘルプデスク> ・インフラ、ソフトウェア全般の一次問合せ ・クライアントPCの全般問合せ、ハード修理手配、マスタイメージ作成展開 <大手通信業界向けITヘルプデスク> ・NWをもととしたヘルプデスク業務、クライアントPCの全般問合せ ・タブレット/surface/iPhoneなど機器保守サポート ・PCキッティング ■教育体制(Career Development Program:CDP) ・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。 ・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。 ・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることが目的 ■各種サポート制度: ・キャリアグレード制度 = 現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方 ・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間(2023年ITエンジニア実績) ・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて ・エクスぺリスは、世界70カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 顧客先(名古屋) 住所:愛知県名古屋市 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 310万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):184,500円〜446,000円 その他固定手当/月:12,546円〜30,328円 固定残業手当/月:61,600円〜148,920円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 258,646円〜625,248円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■月給例:60万円/マネージャー(45歳、経験22年)55万円/プロジェクトリーダー(40歳、経験17年)38万円/チームリーダー(30歳、経験7年) ※上記はあくまでモデル給与です 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <その他就業時間補足> 残業平均:8.2時間/月(2023年ITエンジニア実績)
実働標準労働時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <その他就業時間補足> 残業平均:8.2時間/月(2023年ITエンジニア実績)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇0日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土曜、日曜、祝日※プロジェクトに準ずる 年末年始休暇(12/29〜1/3)、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、生理休暇、裁判員休暇 他
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
学歴不問
第二新卒歓迎
上場企業
外資系企業
女性活躍
退職金制度
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社規定により支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:前払い退職金制度 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■paizaラーニング(動画:2,063本のコンテンツ、演習:2,513問) ■e-learning(OA:30以上、ビジネススキル:280以上、語学:8、ITスキル:10,000以上※一部英語版) <その他補足> ■資格取得支援制度 ■介護休業、産前産後、育児休業、子の看護休暇 ■積立休暇制度(万一の備えに対応することができる最大50日の特別休暇) ■財形貯蓄制度 ■慶弔見舞金制度 ■マンパワークラブオフ制度(ショッピングや、食事、宿泊・レジャー施設をお得に利用できる制度) ■医療保険 ■GMVP制度 ※年間を通じて活躍したエンジニアを表彰する報酬制度
応募条件
応募資格
学歴不問 <必須要件>※ヘルプデスクとして下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・PC(Windows)のサポート経験 ・Microsoft Offices製品のサポート経験 ・ドキュメント(マニュアル類)作成経験 ・リーダー経験(メンバーの教育経験) ・日本語ビジネス中級レベル もしくは 日本語能力試験N2レベル 以上 <歓迎要件> ・効率改善経験 ・Microsoft 365 サポート経験 / 導入経験 ・Active Directory利用経験 ・クライント先との調整、折衝経験
会社概要
会社名
マンパワーグループ株式会社
所在地
東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F
代表者役職
代表取締役社長
代表者
池田 匡弥
上場市場名
その他海外市場
事業内容
■事業内容:総合人材サービス全般を行っています。労働者派遣事業、有料職業紹介事業、再就職支援事業、アウトソーシング事業、ITソリューションサービス事業、コンサルティング事業
従業員数
3,100名
資本金
4,000百万円
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