【フルリモート】カスタマーサクセス◆DMMグループ◆法人向けDX研修サービス・新規事業株式会社インフラトップ【DMMグループ】

仕事内容

【フルリモート・全国から勤務可能／営業経験・カスタマーサクセス経験を活かして0→1に挑戦したい方必見／生成AI、データ分析など最先端・独自性の高いサービス】 当社で運営するDMM WEBCAMPは10,000名以上のデジタル人材を輩出した実績を持つ教育プログラムです。この度その知見を活かし、デジタル人材育成市場の急速なニーズ拡大に応えるために法人向けDX研修サービス「DMM WEBCAMP DX研修」を新規事業として立ち上げました。順調に顧客が増えていく中でカスタマーサクセスとしてご活躍頂ける方を募集致します。 ■業務内容： （1）既存顧客のフォローアップ ・定期的な顧客面談の実施 ・研修後の効果測定と分析 ・追加研修やサービスの提案 （2）企業の成果につなげる仕組み作り ・研修前後のスキル評価実施 ・業績向上や生産性改善の数値化（コンサルタントとも連携） ・顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成 （3）顧客満足度向上の取り組み ・研修参加者からのフィードバック収集、分析 ・研修内容の改善提案 ・顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援 ■本ポジションの魅力： ・10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案できます。 ・生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱えます。 ・経営層や人事部門責任者との折衝機会があります。 ・新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携われます。 ・少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能です。 ■働く環境： フレックスタイム、フルリモートを導入しております。 月平均残業時間は約20時間とメリハリのつけやすい環境です。 子育てをしながら働いている者も多数おります。 ■当社の特徴： 未経験からエンジニアを育成するプログラミングスクールを展開するスタートアップ企業です。また、育てるだけに留まらず次の転職を支援するキャリサポートも手掛けております。2018年にDMM.comグループに入り、スクールの増加等に更なる加速をかけて参ります。急成長フェーズを迎えるスタートアップでこれまでのご実績を活かしませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産グランドタワー23F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 大阪支社 住所：大阪府大阪市中央区難波5-1-60 WeWorkなんばスカイオ 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 400万円〜700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円〜330,000円 固定残業手当/月：40,000円〜70,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 260,000円〜400,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 無 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※初年度年収はご経験及び面接評価に応じて決定させていただきます。 ■昇給：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00〜22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜19:00

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ 残業平均20時間程度

休日

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■GW、夏季、年末年始、有給休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給 家族手当：補足事項なし 社会保険：各種社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■服装自由 ■リモートワーク補助手当 ■PC支給

応募条件

応募資格

■必須条件：以下いずれか必須　※業種未経験歓迎 ・コンサルティングのご経験 ・無形営業のご経験 ■こんな方にお勧め： ・事業開発／プロダクト開発を0→1で経験し、新たな領域で提供価値の高いサービスを創り上げたい。 ・カスタマーサクセスの経験を活かし、徹底的に顧客満足に向き合う環境に身を置きたい。 ・難易度の高い課題に対して組織作りをしながら向き合いたい。 ※業種未経験歓迎※