【未経験でも可能!】「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」をミッションに運営しているサービスの『セールスサポート』をお願いできませんか?ユーザー様とのメール対応・セールスチームのサポート業務に、是非力を貸してください!株式会社Stock
情報提供元
募集
仕事内容
▼業務内容 自社プロダクトである情報ストックツール「Stock」のセールスサポートをお任せします。 ▼具体的な業務 ・Stockユーザー様からのお問い合わせに対するメール対応 ・セールス / カスタマーサクセスチームで発生する業務のサポート(見積書・請求書の作成、スケジュール調整、ウェビナー運営サポート等) ・調査分析、ユーザーインタビューの執筆 ・ユーザーに提供する資料の作成 ▼具体的な業務イメージ セールスメンバーがリード企業に対しアプローチを行った後のアフターフォローや、ユーザーからの問い合わせに対してレスポンス業務を行っていただきます。「Stock」を導入している企業様は、業界や業種が様々なので、問い合わせ内容は日々で全く異なるものとなります。 主にメールでの対応となるため、相手のニーズに合わせた文章構成が必要になり、どのような内容で対応すべきかを見極めていく必要があります。社内にマニュアルもございますが、適宜メンバーに相談いただきながら対応いただける環境を用意しておりますので、少しずつ業務に慣れていただきながらユーザー対応を行っていただきます。 また、ご興味をお持ちいただけた場合には、各種調査分析・ユーザーインタビューの執筆・ユーザーに提供する資料の作成を含め幅広い業務にチャレンジいただけます。 ▼ミッション ユーザーからの問い合わせ内容に応じて都度対応が異なるため、どんな事で困っているのか?何を伝えたら良いのか?など考えながら業務を行っていただきます。 単にレスポンスを行うだけではなく『非IT企業』様の、業務プロセス・Pain(感じている痛み)を把握し、課題に対し親身に向き合うことが大切になります。 セールスサポートとして心配りや気遣いを大切に、ユーザーのサポートをすることがミッションです。
働き方
勤務地
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
雇用形態
正社員
給与
3の倍数の月(3月・6月・9月・12月)に3か月に一度の評価改定
休日
土日祝日・年末年始・慶弔休暇・出産休暇・育児休暇
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
急募!入社まで1カ月
服装自由
待遇・福利厚生
社保完備・交通費実費支給・ウォーターサーバー有・コーヒー紅茶飲み放題・業務中イヤホンOK・書籍代補助有・室内禁煙
応募条件
応募資格
【必須要件】 ①「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というStockのミッションに共感頂ける方 ②相手の立場にたち、ホスピタリティを意識し業務に取り組んだご経験 ③4年制大学卒業以上 【歓迎要件】 ①SaaS業界の経験がある方 ② セールスサポートへの興味・関心がある方 ③顧客課題の解決に親身になって報告 / 連絡 / 相談ができる方 【求める人物像】 なにより当社のミッションに共感いただける方とプロダクトを世の中に広げたいと思っています。そのうえで以下の考えやご経験がある方はぜひご応募ください。 ①「感情的」ではなく「論理的に」仕事を進めたい方 ②相手をリスペクトし特性を理解したうえで、関係構築ができる方 ③目標に対し、個人ではなくチームで取り組みたい方
選考のポイント
書類選考→一次面接(Zoomでの面談)→二次面接(対面での面談)→内定
会社概要
会社名
株式会社Stock
所在地
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
代表者役職
1986年生まれ、早稲田大学法学部卒。新卒で、野村総合研究所(NRI)に経営コンサルタントとして入社。その後、株式会社リンクライブ(現:株式会社Stock)を設立。2021年に東洋経済「すごいベンチャー100」に選出。
代表者
澤村 大輔
事業内容
最もシンプルな情報ストックツール「Stock」の企画・開発・運営
従業員数
23名
資本金
非公開
平均年齢
27歳