【渋谷区】SaaSサービスのカスタマーサクセス ※音声自動テキスト化サービス/立ち上げメンバー募集!Notta株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
会議における会話・音声を変換し、テキスト化・文字起こし・編集・共有できるSaaSサービス「Notta」を開発・販売するITベンチャーである当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務概要:カスタマーサクセス 現在サービスをご利用いただいているお客様に向けたフォロー・アップセル強化のため、カスタマーサクセスチームを立ち上げ、こちらの人員を募集します。 <業務詳細> ・オンボーディング後のお客様に対する機能の活用促進 ・WEBセミナーを用いた活用事例の共有会等の企画・実行 ・顧客ロイヤリティ向上のための施策検討・改善提案 ・アップセル活動 ・セールス部門と協業し、営業目標達成に向けた案件管理や行動計画のサポートも行います。 ・BIツール(Google Analytics、Tableau)を用いた効果検証や運用改善 等 ※お客様とは通常は電話・メール接点がメインですが、当社営業担当に同行して訪問するケースもございます。 ※海外出張:年に1,2回ほど、Notta Inc(シンガポールや香港等)へ1,2週間ほどの社内研修を目的に出張する可能性があります。 ■組織構成: カスタマーサクセスチームは立ち上げフェーズのため、現状、人員は0名です。そのため、今後入社していただく方にはチームの立ち上げや業務フローの企画等にも関わっていただきたいと思います。 ■当社事業について: Notta(ノッタ) 高精度の音声認識とAI要約機能を使った、音声自動テキスト化サービスです。 104の言語に対応しており、2022年設立以来200%の成長率です。現在は150万以上のユーザーの方にご利用いただき、500社以上の導入実績がございます。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティW22F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 450万円〜550万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,512,400円 固定残業手当/月:82,300円(固定残業時間36時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 375,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ▼年収内訳:基本年収450万 + インセンティブ(0〜100万ほど) ■賞与:有(年1回/通年で1,2か月分(昨年度実績)) ■インセンティブ:自身が担当する既存顧客の契約更新に対して発生した売上額の3%を還元いたします。(給与込みで上限は1000万までです。) ■手当:特にありません。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■固定残業:月給に月36時間分の固定残業手当を含みます。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
転勤なし(勤務地限定)
締切間近
固定給25万円以上
固定給35万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限:30000円 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■教育制度:OJT <その他補足> ■ウォーターサーバー完備
応募条件
応募資格
■必須経験: IT業界やSaaSサービスのカスタマーサクセス・テクニカルサポートの経験 ■歓迎経験: カスタマーサクセス・テクニカルサポートにおける部門やチームの立ち上げ経験 <語学力> 歓迎条件:英語中級、中国語(北京語)中級
会社概要
会社名
Notta株式会社
所在地
東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティW22F
事業内容
当社は、会議における会話・音声を変換し、テキスト化・文字起こし・編集・共有できるSaaSサービス「Notta」を開発・販売するITベンチャーです。 ■Nottaについて: 日本語・英語をはじめとした104の言語に対応できるAIを活用した音声自動テキスト化サービスです。言語に合わせて最適なAI音声認識エンジンを用いて、スピーディかつ高精度の文字起こしを実現することで、仕事環境の大幅な生産性向上に貢献します。 建設やコンサルティング業界、人材、IT等、幅広い業界に利用していただいております。
従業員数
68名
資本金
9百万円
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