【大阪/転勤なし】電子カルテに関するお問合せ窓口業務SV◆残業20h程度/完全週休2日制/日曜固定休株式会社TMJ
更新日: 2024/11/22 掲載予定期間: 2024/10/10 (木) ~ 2025/01/08 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/10 (木) ~ 2025/01/08 (水)
募集
仕事内容
【日曜固定休!/セコムGの安定基盤で長期就業可能/完全週休2日制・転勤無し/ホワイト企業認定/キャリアパス豊富】 ■業務内容: 電子カルテをご利用のユーザー(クリニック、病院関係者)から、電子カルテの内容についての問合せを受けていただく窓口のスーパーバイザー(SV)としてご勤務をいただきます。 ■業務詳細: ・オペレーション業務対応(電話・メールでの問合せ) ・オペレーターの管理・育成(研修、品質チェック、勤怠管理、シフト作成、エスカレーション対応) ・スクリプト・業務フロー、各種マニュアル、研修資料、業務報告書作成 ・クライアントへの業務報告や打合せ、業務改善などに関する提案 ・センターKPI管理、運営管理等 ■組織構成: 現職のSV4名:女性1名 男性3名 平均年齢:30代〜40代 オペレーター5名:女性4名 男性1名 平均年齢:30代半ば ■ご入社後の研修について: ご入社後は座学研修+オペレーター研修およびSV業務のOJT(3ヶ月程度)を経てSVとして稼働していただきます。 ■TMJの人材育成: ◎入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ◎TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能)
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 顧客先 住所:大阪府大阪市 勤務地最寄駅:御堂筋線/江坂駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 365万円〜380万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜265,000円 <月給> 250,000円〜265,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※時間外手当は1分単位で支給します。 ※年収は残業20時間を含む ■昇給・昇格:年1回(4月) ■賞与:評価業績連動賞与年1回(6月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:00〜17:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 11:00〜20:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業時間は月20時間以内研修中:8:55〜17:55勤務
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数118日 月〜土で週5日 有給休暇(初年度は入社後14日経過後に付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、夏期休暇・年末年始休暇、その他休暇
特徴
完全週休2日制
産休・育休取得実績あり
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
退職金制度
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定あり、6か月分の定期 社会保険:社会保険完備(セコムグループ健康保険組合) 退職金制度:退職餞別金制度(基準あり) <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT研修 ■研修プログラム(100種以上の講座あり) <その他補足> ■定期健康診断 ■財形貯蓄 ■表彰制度 ■育児休暇(取得・復職実績あり)・介護休暇※勤続1年以上より取得可能 ■育児支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
応募条件
応募資格
<業界未経験歓迎> ■必須条件: 下記いずれかのご経験 ・コールセンターでSVのご経験 ・ネットワーク/サーバの運用・保守、PCキッティング業務の知識、ご経験がある方 ■歓迎条件: ・テクニカルサポートやヘルプデスク業務でSVのご経験のある方
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳
企業URL
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