【週3リモート/転勤なし/IPO準備中/新オフィス】顧客の成功に中長期的に伴走│介護・医療・福祉領域の人材不足を解決する急成長サービスのセールス&カスタマーサクセス(業界未経験歓迎)カイテク株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■業務内容 本ポジションでは受注済みの顧客に対してカスタマーサクセス職として導入後もクライアントに対する継続的な伴走をいただきます。 顧客の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型サービスであるため、各回の利用満足度を高め、募集掲載人数/職種・掲載事業所数を増やし、売上を追っていただくことがミッションです。 ■主な仕事内容 ①サービス活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援(オンボーディング) ・お客様とサービスの導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます ・事業者の抱える課題や業務プロセスなどを踏まえて、初期利用に向けて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします ②活用状況の振り返りと利用定着支援 ・サービス活用開始後に、定量・定性データの両面から振り返りを行います ・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点を提案し、お客様と合意します ③同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動 ・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います ・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います ④顧客体験を改善するための施策の企画~立案~実行 ・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します ・エンジニアとの距離も近く、迅速な顧客体験の改善を一緒に行うことが可能です ■カルチャー ・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。 ・情報共有に積極的な組織文化です。提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。 ・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ出来る環境です。 ・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。
働き方
勤務地
東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F
雇用形態
正社員・契約社員
給与
年収400万円 ~ 624万円(月給33万円~52万円)
休日
休日 / 完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始 休暇 / 年次有給休暇
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
リモートワークOK
待遇・福利厚生
リモートワーク(火・水・木) ※月・金は出社日となります 交通費支給(15,000円/月) 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) 祝金・見舞金制度(慶弔・結婚・出産) 関東ITS(提携保養施設や飲食店の割引など)
応募条件
応募資格
必須スキル ・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの顧客折衝経験が0~3年未満の方 ・未経験の方については、医療・介護・福祉領域での実務経験をお持ちの方 ・医療・介護・高齢者福祉領域に強い関心がある方 上記の他、第二新卒やポテンシャル層も歓迎しています。 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎します ・医療・介護業界における業務経験、原体験 ・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験
選考のポイント
1. カジュアル面談(45分)※選考要素はございません 2. 1次面談 / リーダークラス(60分) 3. 2次面談 / 代表(60分)※複数回実施の可能性がございます 4. オフィス見学+最終面談(60分) 5. オファー面談 ※候補者様の意向や興味度合いに応じて柔軟に設計プロセスは変更させて頂いております。 カジュアル面談時に進め方やスケジュール感にご要望があればお気軽にご相談ください。 ※オフィス見学+最終面談を除き、原則リモートでの実施となります。
会社概要
会社名
カイテク株式会社
所在地
東京都渋谷区神宮前5-53-67 コスモス青山SOUTH棟507
代表者
武藤 高史
事業内容
■事業内容: 介護・看護に特化したワークシェアリング事業 <提供サービス> ◎介護・看護単発バイト「カイテク」 ◎介護・看護ワークシェアリング「カイテク・ワークシェアリング」 ※特許出願済み
従業員数
16名
資本金
444百万円
平均年齢
31.8歳