メーカー経験者 マンション向け商材を活用した新規サービス事業のCS責任者パナソニック株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
●担当業務と役割 ・今期発売予定のマンション住人向け、エリア特化型広告事業のCS責任者の募集になります。 ・主な担当業務は、クライアントに対する今後の拡大に備えたフォローの仕組みの構築と実践、プロダクトの改善案抽出、組織構築まで視野に入れたCS業務の牽引を期待しています。 ・新規事業立ち上げメンバーとなりますので、顧客へのCS活動を中心としながらも、企画業務や営業活動等にも積極参加できる方に任せたい役割となります。 ●具体的な仕事内容 ・サービス発売前は、企画業務を担って頂きます。事業推進上のオペレーションフローの整理、運用リスクの洗い出し、解決策の構築を準備し、社内の運用決裁の承認を取って頂きます。 ・事業開始後(発売後)は、営業メンバーと連携して、クライアントのサービス導入フォロー、キックオフMTGの実施。 ・週次での定例MTG等、クライアント様毎のフォロー計画に基づき、レポート作成やフィードバック、アドバイス等をしながらサービス価値を実感頂く支援をお願いします。 ・その支援の中で、プロダクトアップデート案を構築し、企画、開発メンバーと連携したサービス改善をになって頂きます。 ・新たな気づきやニーズ抽出による新規サービス企画にチャレンジしていくこともスコープにいれたアグレッシブな挑戦をできる方は尚歓迎です。
指針理由
・パナソニックのメイン事業を牽引しています。 ・「くらし」領域でAI・IoT×家電、空調、照明、電気設備や業務用機器 ・高水準の待遇・福利厚生、在宅リモート・フレックスなど柔軟な働き方も応相談
働き方
勤務地
東京都(港区) 都営大江戸線 都営浅草線 大門駅より徒歩6分 山手線 京浜東北線 その他の路線 浜松町駅北口より徒歩9分 ※リモートワークあり
雇用形態
正社員
給与
550万円〜950万円
勤務時間
9:00〜17:30(実働7.75時間) ※フレックスタイム制あり(標準労働時間 1日7時間45分/ノンコアフレックス適用)
休日
年間127日 完全週休2日制(内訳)土曜・日曜・祝日・夏期・年末年始・年次有給 25日(初年度22日 4月入社の場合)・慶弔・節目休暇・育児休業・ファミリーサポート休暇・チャイルドプラン休業制度 他
特徴
年間休日120日以上
フレックス勤務
上場企業
社宅・家賃補助制度
U・Iターン支援あり
1001名~
リモートワークOK
オンライン面接のみ
待遇・福利厚生
保険(雇用・労災・健康・厚生年金) 【制度】 持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度等 【施設】 独身寮、社宅・住居費補助、保養施設、医療施設等 【住宅施策】 入社時の配属地により転宅が発生する等、条件を満たす方に対し社宅貸与・住居費補助あり(入社日を起算日として、以降14年間)
応募条件
応募資格
【必須】 <経験> ・法人営業経験3年以上(新規開拓営業・ソリューション営業経験) ・目標数字に対して粘り強く達成をした経験 <スキル・実績> ・CS業務経験1年以上 【歓迎】 <経験> ・CS活動を通してのプロダクトアップデート経験 ・事業企画、サービス企画など企画業務経験 ・コンサルティング経験
会社概要
会社名
パナソニック株式会社
所在地
大阪府門真市大字門真1006
代表者役職
代表取締役 社長執行役員 CEO
代表者
品田 正弘
事業内容
パナソニックグループは2022年4月にホールディングス体制に移行しており、パナソニックホールディングス株式会社を持株会社として、その他8つの主要事業会社から構成されています。 その中でも旧社名を引き継いだ事業会社パナソニック株式会社は、くらしに関する総合メーカーとしての開発、生産、販売、サービス活動に関する事業を担っており、グループ内でも存在感を示しています。 【主な分社】 ・くらしアプライアンス社 ・空質空調社 ・コールドチェーンソリューションズ社 ・エレクトリックワークス社 ・中国・北東アジア社
従業員数
94,000名
資本金
2593億円(グループ)
売上高
34,833,000百万円