ホテルフロント・運営スタッフ◆プライム上場グループ/業界未経験歓迎/将来の現場のリーダーを目指すエスリードホテルマネジメント株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■概要 当社は東証プライム上場エスリード株式会社の100%子会社として、ホテル・民泊施設の運営を行っています。今回募集するのは、当社が運営するホテルのフロント・運営スタッフです。 チェックイン・アウトなどの接客業務だけでなく、アルバイトスタッフへの指示・フォローや現場オペレーションの管理・改善など、ホテル運営全体に携わっていただくポジションです。 入社時点で、ホテル業界の経験は問いません。販売、飲食、ブライダル、レジャーなどで培った、相手の気持ちを考える力、状況に合わせて動く力、周囲と協力する力を活かしていただけます。 まずはフロント業務とホテル運営の基本を身につけ、将来的には、スタッフをまとめるフロントインチャージやオペレーションリーダーへ。 接客の経験を活かして、今度はホテルをつくり、チームを動かす側へ進んでいただくことを期待しています。 ■業務詳細 大阪市内の当社運営ホテルで、フロント業務を中心としたホテル運営をお任せします。 【入社直後】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・予約の確認・管理 ・電話、メール、チャットなどによるお問い合わせ対応 ・館内、周辺施設、観光情報のご案内 ・ゲストのご要望やお困りごとへの対応 ・清掃スタッフなど、他部門との情報共有 ・客室・館内状況の確認 【経験を積んだ後】 ・アルバイト・後輩スタッフへの指示やフォロー ・当日の業務分担と進行管理 ・混雑時やトラブル発生時の判断・対応 ・新人スタッフの育成 ・サービス品質や業務フローの改善 ・上位マネージャーと連携したホテル運営 決められた業務を正確に行うことに加えて、ゲストの声や現場での気づきを、ホテルの改善につなげることも大切な役割です。できる業務から段階的にお任せします。 ■募集背景 今後の新規ホテル開業と事業拡大に向けて、ホテル運営チームを強化するための増員募集です。 今回求めているのは、完成されたホテルのやり方をただ引き継ぐ人ではありません。ゲストに最も近い現場でサービスを提供しながら、スタッフの声を拾い、よりよいオペレーションを一緒につくっていくメンバーです。 ホテル経験者はもちろん、接客・サービス業で培った経験を活かして、ホテル業界で新しいキャリアを築きたい方も歓迎します。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪市内の当社ホテル 住所:大阪府大阪市 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):273,000円〜314,900円 その他固定手当/月:10,000円〜55,000円 <月給> 283,000円〜369,900円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 深夜労働・残業手当は実績に基づき全額支給 ・昇給:あり ・賞与:年2回(6月・12月/昨年度実績4ヶ月分) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:162時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 8:00〜22:00(シフト制) <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数128日 ・有給休暇(規程上の基準日に10日付与/最大20日) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 ・介護休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、退職金制度 <社会保険> 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定による 家族手当:配偶者2.2万円、子一人につき5千円 住宅手当:単身者1万円、配偶者あり2.5万円 寮社宅:無 厚生年金基金:無 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ー <その他補足> ・従業員持株会制度 ・エスリード物件購入値引制度 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・永年勤続表彰 ・年間成績表彰式 ・優秀社員旅行 ・プロ野球観戦チケット
選考について
対象となる方
<ホテル業界未経験歓迎> ■必須条件: ・接客、販売、飲食、ブライダルなど、人と接する仕事の実務経験 ・文字入力、メールなど、基本的なPC操作ができる ■歓迎条件: ・アルバイトや後輩スタッフを教えた経験 ・店舗・施設などでのオペレーション管理経験 ・時間帯責任者、リーダー、店長などの経験 ・業務やサービスの改善に取り組んだ経験 ※すべてを満たしている必要はありません。 <語学補足> 歓迎:英語、中国語、韓国語などの語学力
会社概要
会社名
エスリードホテルマネジメント株式会社
所在地
大阪府大阪市北区大淀南1-5-1
事業内容
■事業内容: ・ホテル、民泊施設の経営、管理、運営及びコンサルタント業務 ・不動産仲介業務(売買仲介及び賃貸仲介)
従業員数
6名
資本金
10百万円
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