カスタマーサクセス/マネージャー候補◆EV充電インフラの運用支援・アップセル提案/国内トップクラス◆Terra Charge株式会社
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募集
仕事内容
【国内トップクラスのEV充電インフラ/顧客運用サポートと収益最大化を両立/成長市場で事業拡大へ貢献できるCSマネージャー候補】 ■業務概要 当社が展開するEV充電インフラ「Terra Charge」のカスタマーサクセス部門にて、導入後の施設オーナー様に対する運用支援や収益最大化、増設提案などを担当します。営業や工事部門が設置を完了した後の「運用定着」から「アップセル・横展開」まで一気通貫でリードし、オーナー様の事業成功と当社サービス価値向上の両立を目指します。 ■業務詳細 ・オンボーディング(運用開始支援):営業からの引き継ぎ、施設側運用ルール策定、担当者向け説明会の実施 ・利用促進施策:居住者・利用者へのアプリ登録キャンペーンやイベント企画、稼働率向上に向けた利用促進活動 ・データ活用による提案:充電データや稼働率レポートの分析・提供、増設や新機能導入などの提案 ・問い合わせ対応:請求等に関する問い合わせ対応、定期的な接点による満足度維持・解約防止 ・リレーション構築:継続的なコミュニケーションを通じた信頼構築や契約継続、横展開・紹介の創出 ■扱うサービス EV充電器の設置・運用保守、Terra Chargeアプリ、リース提供など ■担当施設 集合住宅・オフィス・コインパーキングから宿泊施設、商業施設・空港・ゴルフ場、自治体・道の駅など ※当社は2026年2月末時点で全国35,000口(国内トップクラス)の設置実績を積み上げています。 ■組織構成 CS本部・マーケティング本部責任者のもと、戦略的なオーナーフォローに特化したチームで活動します。 ■業務の魅力 国内トップクラスのEVインフラ事業の最前線で顧客成功をリードでき、充電データを活用した提案・アップセルや著名施設オーナーとの折衝など幅広い経験を積めます。 ■市場動向/当社の立ち位置 日本政府は2030年までにEV充電器30万口の整備を目標に掲げており、現在の国内設置数は約6.8万口(2024年度末・経産省推計)。Terra Chargeはその中で後発参入ながら35,000口・国内トップクラスのシェアを獲得しています。市場はまだ始まったばかり。EVが「当たり前のインフラ」になる瞬間を、最前線で作れる会社です 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区高輪2-17-11 オーク高輪ビル5F 勤務地最寄駅:都営浅草線/泉岳寺駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):253,969円〜380,952円 固定残業手当/月:79,365円〜119,048円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 333,334円〜500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・給与改定 年1回(4月) ・給与はスキル・経験を考慮して決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 ■年次有給休暇(10日/入社半年経過後に付与) ■夏季休暇(2日) ■年末年始休暇(5日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当 <社会保険> 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 家族手当:無 住宅手当:無 寮社宅:無 厚生年金基金:無 退職金制度:無 <定年> 65歳 再雇用制度あり <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援 <その他補足> ■営業交通費全額支給(規定あり) ■出張時宿泊費支給(規定あり) ■モニター支給(希望者) ■オフィス内自動販売機 ■社員総会(年2回)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験(2年以上) ・複数の関係者(管理組合や複数の決裁者など)を巻き込み、合意形成を行った経験 ・数値・データを活用した提案・レポーティング経験 ■歓迎条件: ・SaaS・サブスク企業でのBtoB CS経験 ・不動産管理・マンション管理・商業施設運営会社での法人営業経験 ・自治体・官公庁向け営業経験 ・アップセル・クロスセルの実績
会社概要
会社名
Terra Charge株式会社
所在地
東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング12F
代表者
徳重 徹(代表取締役社長)、上田 晃裕(代表取締役副社長)
事業内容
”すべての人とEVにエネルギーを。”をミッションに、電気自動車(EV)向けの充電サービス「Terra Charge」を日本全国で提供しています。2022年4月に事業を立ち上げた後、順調にEV充電器の設置を進めており、EV充電器の受注数が25,000口(2023年12月末時点)を突破し国内トップクラスとなっています。 2010年4月の創業からEV関連事業(電動バイク)を行なってきており、シェア日本国内No.1*達成(*2012年当時)、インド国内で年間EV販売台数が30,000台を突破するなど、日本だけではなく海外でも実績を積み上げてきました。
従業員数
220名
資本金
100百万円
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