【全国フルリモート可】薬局DXのカスタマーサクセス◆フルフレックス◆導入実績多数株式会社メディカルシステムネットワーク
情報提供元
募集
仕事内容
◆◆フルリモート可/フルフレックス/残業時間10〜20時間程度/患者さん中心の医薬プラットフォームを提供/LINEを活用した主力サービス「つながる薬局」は、友だち登録者数は250万人突破◆◆ ■概要 出向先であるファーマシフトは、LINE公式アカウントを活用して患者と薬局のコミュニケーションをサポートすることにより、ストレスのない「かかりつけ」の関係を構築することを支援しています。 現在、主力サービス「つながる薬局」は、導入薬局6,800店舗、患者登録数も250万人(2026年9月現在)を超え、更なるサービス拡大を目指しています。そのためには、CS部門の強化が必須であり、人員増強と組織体制の整備のため、即戦力としてご活躍いただける方を募集しています。 ■業務内容 【導入支援・オンボーディング】 ・調剤薬局本部および店舗に対する導入説明会(オンライン)の実施 ・導入初期における活用支援(店舗向けアンケートの実施・集計、本部へのフィードバックおよび説明会など) 【定着・活用拡大の支援】 ・契約プラン・店舗規模に応じたタッチ戦略(ハイタッチ・ロータッチ)の実行 ・既存顧客に対して活用促進およびアップグレード/オプション機能の提案 ・契約更新・解約防止に向けた定期的なフォローおよびアプローチ ※1人平均50社ほど担当していますが、顧客の大小に合わせてアサインを調整しています。ご志向やご経験に合わせてアサインは検討いたします。 ■配属組織 セールス部カスタマーサクセスチームへ配属予定です。カスタマーサクセスチームは、20〜30代の4名(リーダー1名、メンバー3名)が在籍しています。 ■働き方 ・フルリモートでの勤務が可能です。全国から勤務いただけます。※チームビルディングや重要な打ち合わせ等で出社・対面参加をお願いする場合があります(年2回程度) ・チーム内でのコミュニケーションはSlackを活用しています。常にチームや他部署ともコミュニケーションをとりながら、業務を進めています。 ※株式会社ファーマシフトへの出向となります。 事業内容:かかりつけ薬局化支援事業 所在地:東京都港区虎ノ門1丁目1番18号 ヒューリック虎ノ門ビル8階 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> ファーマシフトオフィス 住所:東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階WORKSTYLING内 勤務地最寄駅:都営大江戸線/汐留駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 <勤務地詳細2> 全国(ご自宅からのフルリモート中心) 住所:支社・支店/全国各地 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):266,000円〜400,000円 <月給> 266,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は前職給与を参照の上、相談し決定致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> フルフレックスタイム制のため、柔軟に働くことができます。平均残業時間:10〜20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 夏季休暇(3日)、冬季休暇(4日)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(規定による) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■入社後はOJTが中心となります。 ■e-learningを用いた社内研修等もあります。 <その他補足> ■財形貯蓄 ■社員持株会制度 ■慶弔見舞金制度 ■育児休暇制度 ■介護休暇制度 ■永年勤続制度 ■研修保養施設 ■育児短時間勤務制度
選考について
対象となる方
■必須条件 ・SaaSやITシステム、webサービスのいずれかに携わったご経験 ・カスタマーサクセスでのご経験 ・数字を分析し改善したご経験
会社概要
会社名
株式会社メディカルシステムネットワーク
所在地
北海道札幌市中央区北十条西24-3 AKKビル
事業内容
メディカルシステムネットワーク(東証スタンダード上場)は、主に医薬品ネットワーク事業、調剤薬局事業を手掛けており、全国に調剤薬局“なの花薬局”を420店舗以上展開しております。”良質な医療インフラを創造し生涯を見守る「まちのあかり」として 健やかな暮らしに貢献します”という企業理念のもと、地域に愛され信頼される薬局となることを目指しています。なお、薬局運営はエリア毎のグループ会社7社が行っております(2021年3月現在)。
従業員数
4,778名
資本金
2,128百万円
平均年齢
41.1歳
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